高速公路收費所工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強營運管理和通行費征收工作
二、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理
三、做好維護(hù)工作，確保設(shè)備正常運轉(zhuǎn)
四、加強廉政建設(shè)，打造堅強堡壘
五、加強計生工作力度，完成目標(biāo)要求
六、創(chuàng)建職工之家，促進(jìn)溝通，豐富生活
七、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象
八、扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建各項活動
九、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
……

　　今年以來，我所始終以“回報社會、服務(wù)大眾”為宗旨，堅持高效能、高水平、高起點的營運管理方針，發(fā)揚艱苦創(chuàng)業(yè)、團(tuán)結(jié)拼搏、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，克服種種不利因素，圓滿地完成了公司和管理處下達(dá)的各項任務(wù)，并取得一定的成績。
　　一、加強營運管理和通行費征收工作
　　通行費征收工作是一切工作的核心。截止到月底，共征收通行費萬元；出入口車流量達(dá)輛�，F(xiàn)雖距年底還有一個月，但已經(jīng)完成了管理處下達(dá)的年度計劃的。在投入運營之初，我所就充分認(rèn)識到征費工作的重要性，全所上下高度重視，每位員工都牢固樹立“忠于職守、應(yīng)征不漏”的責(zé)任意識，嚴(yán)格按照《浙江省高速公路收費聯(lián)網(wǎng)管理匯編》里的各項制度和公司、管理處、監(jiān)控中心下達(dá)的各項規(guī)定進(jìn)行收費，加強對免費車、緊急車、公務(wù)車的管理，對一些非免費但持免費票的車輛、超時車、型車、卡不可讀、卡中無信
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嚴(yán)的原則，堅持不懈地抓好黨團(tuán)支部的班子建設(shè)，充分體現(xiàn)黨團(tuán)支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。積極發(fā)展黨員，要求每位黨員率先垂范，積極參加創(chuàng)建活動。
　　針對征費工作天天與金錢打交道的實際情況，我所加強廉政建設(shè)力度，做到逢會必講，敲起廉政警鐘。并開展警示教育活動，組織員工參加“預(yù)防職務(wù)犯罪”圖片展，將員工的廉政心得進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流，在員工心中樹起廉政大旗。今年我所沒發(fā)生關(guān)于廉政方面的投訴案件。
　　五、加強計生工作力度，完成目標(biāo)要求
　　我所把計劃生育納入精神文明創(chuàng)建中，與全體員工簽定了《計劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書》；認(rèn)真填寫了育齡婦女登記表；組織員工學(xué)習(xí)《人口與計劃生育法》、參加《人口與計劃生育生殖保健知識》考試，參考率達(dá)，平均分?jǐn)?shù)在以上。全所員工都做到了無早婚早育，積極履行職責(zé)圓滿地完成了年初制定的目標(biāo)要求。
　　六、創(chuàng)建職工之家，促進(jìn)溝通，豐富生活
　　長期以來，我所工會小組在上級的指導(dǎo)下，努力探索，建立了職工之家。職工之家即為廣大職工提供一個休閑、娛樂、運動的場所，同時也給大家送去“家”的溫馨，為我所的各項工作起到了良好的推動作用�！奥毠ぶ摇惫灿袀�活動室，包括電視房、健身房、閱覽室、乒乓室。
　　七、規(guī)范管理，樹立良好的窗口形象。
　　收費所是窗口單位，形象的問題至關(guān)重要。為加強形象建設(shè)，規(guī)范行業(yè)行為，做到“三優(yōu)四化”，我所首先從收費窗口的文明服務(wù)質(zhì)量抓起，要求全體職工牢固樹立文明服務(wù)意識，耐心解答司乘人員的每一個問題，強化文明用語，實行唱收唱付。讓每個員工時刻清楚該做什么和怎么做，充分展示高速公路的良好形象。
　　八、扎實推進(jìn)文明創(chuàng)建各項活動
　　⒈認(rèn)真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，建立工作班組目標(biāo)考核制度，明確所長、卡票員、監(jiān)控員、班長、收費員的工作職責(zé)。建立五個領(lǐng)導(dǎo)小組：創(chuàng)建文明活動領(lǐng)導(dǎo)小組、安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組、稽查工作領(lǐng)導(dǎo)小組、食堂管理小組、計劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)立《稽查月報》、《收費出錯周報》。
　�、查_展豐富多彩的活動，使職工生活有張有弛。一年來，我們組織了一系列的活動，如全體女職工的旅游采風(fēng)、篝火聯(lián)歡晚會、登山比賽，以及組織員工去兄弟所參觀學(xué)習(xí)等。同時，積極選派選手參加公司及處里組織的聯(lián)歡晚會、技能比武、乒乓球比賽、演講比賽、網(wǎng)頁設(shè)計大賽等活動。
　�、硨嵤┧毓步�，積極參與崗位競賽。從開通之日起，我所就及時與當(dāng)?shù)芈毮懿块T聯(lián)系，參與屬地的崗位競賽活動。多次邀請縣文明辦、創(chuàng)建辦、婦聯(lián)等單位來我所檢查指導(dǎo)創(chuàng)建工作。同時，開展“青年文明號參賽崗”、“文明服務(wù)示范點”、“巾幗文明示范崗”、“收費員星級評分”等一系列的爭先創(chuàng)優(yōu)活動，并充分利用“星級收費員、班組”評比活動，激發(fā)廣大職工愛崗敬業(yè)、建功立業(yè)的熱情。尤其在九月份，我們通過婦聯(lián)、縣教委牽頭，組織對貧困山區(qū)青街小學(xué)困難學(xué)生獻(xiàn)愛心活動。大家積極參加，主動捐款捐物，共捐助三千多元和一大袋衣物，資助了十五名學(xué)生。
　　九、規(guī)范后勤管理，免除后顧之憂
　�、睘榱藢κ程眠M(jìn)行規(guī)范管理 ……（未完，全文共2522字，當(dāng)前僅顯示1603字，請閱讀下面提示信息。收藏《高速公路收費所工作總結(jié)》）