通過近一段時(shí)間公司開展的企業(yè)管理培訓(xùn),使我們廣大員工對(duì)什么是人力資源管理、激勵(lì)管理、創(chuàng)新管理、戰(zhàn)略管理等一些企業(yè)管理的知識(shí)有了一定的了解,并且也深深地意識(shí)到了,企業(yè)在完成原始積累以后,要想在激烈的商海中立于不敗之地,不但要不斷地研發(fā)新產(chǎn)品,不斷的提升技術(shù)含金量,最重要的是要迅速地提高企業(yè)人力資源的綜合素質(zhì),因?yàn)槠髽I(yè)所有的管理環(huán)節(jié)都必須以人——這一重要的生產(chǎn)要素來得以實(shí)現(xiàn),所以,從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略方向來看,人力資本的綜合素質(zhì)決定著企業(yè)的命脈。
今天,許多企業(yè)都在想方設(shè)法對(duì)現(xiàn)有的人力資源素質(zhì)進(jìn)行強(qiáng)化,挖空心思地吸納德才兼優(yōu)的復(fù)合型人才。有的企業(yè)提出過這樣的口號(hào):“有才有德,破格使用;有才無德,堅(jiān)決不用;無才有德,培養(yǎng)使用!彪m然這句話有一定的道理,但是不能給予全盤的肯定,因?yàn)樗雎粤似髽I(yè)本身對(duì)人的影響。不同的企業(yè)環(huán)境對(duì)人的成長(zhǎng)的各個(gè)階段都有很大的塑造作用,在使人迸發(fā)激情方面同樣如此。事實(shí)上,每個(gè)人都是富有激情的,關(guān)鍵是這種激情是在什么時(shí)候迸發(fā)出來。有沒有營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境,促使和培養(yǎng)迸發(fā)出來。
下面我將以海爾集團(tuán)的激勵(lì)機(jī)制為案例進(jìn)行分析在企業(yè)中建立激勵(lì)機(jī)制的作用及如何設(shè)立激勵(lì)機(jī)制。
海爾認(rèn)為:人力資源是企業(yè)最
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意識(shí),必將成為失敗者;倘若一個(gè)企業(yè)無適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)制度,常因小仁小義而耽誤了進(jìn)化,在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中將會(huì)遭到自然淘汰。不管是強(qiáng)者還是弱者,都要努力工作。
2、獎(jiǎng)罰相結(jié)合的激勵(lì)措施。
在海爾的企業(yè)內(nèi)部,將激勵(lì)手段分為正激勵(lì)(獎(jiǎng))和負(fù)激勵(lì)(罰)兩種。正激勵(lì)是對(duì)員工符合組織目標(biāo)期望的行為而進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì),使這種積極向上的行為更多地出現(xiàn),即更好地調(diào)
動(dòng)員工的積極性。
例如,在海爾的獎(jiǎng)勵(lì)制度中有一項(xiàng)叫“命名工具”,這些被改革后的新工具的發(fā)明者都是在一線的普通工人。如工人李啟明發(fā)明的焊槍被命名為“啟明焊槍”,楊曉玲發(fā)明的扳手被命名為“曉玲扳手”。張瑞敏看到了普通工人創(chuàng)新改革的深遠(yuǎn)意義,并想出了一個(gè)激勵(lì)員工創(chuàng)新的好措施,即用工人的名字來命名他所改革的創(chuàng)新工具。這一措施大大激發(fā)了普通員工在本崗位創(chuàng)新的激情,后來不斷有新的命名工具出現(xiàn),員工以此為自豪!最初海爾開始宣傳“人人是人才”時(shí),員工應(yīng)平淡。他們想:我又沒受過高等教育,當(dāng)個(gè)小工人算什么人才?但是當(dāng)海爾把一個(gè)普通工人發(fā)明的一項(xiàng)技術(shù)革新成果,以這位工人的名字命名,并且由企業(yè)文化中心把這件事作為一個(gè)故事登在《海爾人》報(bào)上,在所有員工中傳開之后,工人中很快就興起了技術(shù)革新之風(fēng)。對(duì)員工創(chuàng)造價(jià)值的認(rèn)可,是對(duì)他們最好的激勵(lì),及時(shí)的激勵(lì)和更大的上升窨,能讓員工覺得工作起來有盼頭,有奔頭,進(jìn)而也能讓員工創(chuàng)造更大的價(jià)值。
通過對(duì)海爾正激勵(lì)手段的分析,我們
總結(jié)了正激勵(lì)在企業(yè)激勵(lì)管理中所要把握的六項(xiàng)原則:
。1) 把物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)與精神獎(jiǎng)勵(lì)相結(jié)合。
(2) 創(chuàng)造良好獎(jiǎng)勵(lì)的心理氣氛,即有“好的使人羨慕,壞的使人厭惡”之氣氛。
。3) 獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí),不能都有等到年終養(yǎng)總結(jié)再獎(jiǎng)勵(lì)。
。4) 獎(jiǎng)勵(lì)要考慮員工的需求差異。
。5) 獎(jiǎng)勵(lì)程度要與貢獻(xiàn)相當(dāng)。
(6) 獎(jiǎng)勵(lì)的方式方法要有變化,不能年年老一套,千篇一律。
。7) 獎(jiǎng)勵(lì)不要過于頻繁。
負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目標(biāo)非期望的行為而進(jìn)行的懲罰,以使這種負(fù)面行為不再出現(xiàn)。處罰使人產(chǎn)生內(nèi)疚感,使人頭腦清醒,認(rèn)識(shí)自己的錯(cuò)誤或不中足,從而修正自己的行為,使錯(cuò)誤的傾向朝正確的方向轉(zhuǎn)移。為了發(fā)揮處罰的作用,必須注意以下幾點(diǎn):
。1) 要實(shí)事求是。懲罰一定要實(shí)事求是,不能捕風(fēng)捉影、道聽途說,更不能無中生有。懲罰親以事實(shí)為依據(jù),是一就是一,是二就是二,不夸張,不隨便“上綱上線”。這樣,才能使受罰者服氣。
。2) 要給出路,不能一棍子打死,不要使被懲罰者喪失信心。要以思想教育工作為主。
(3) 要有依據(jù),不能憑主觀意志決定處罰。
。4) 要選擇適當(dāng)時(shí)機(jī)。懲罰一定要弄清事實(shí)之后進(jìn)行,既不能操之過急,又不能久拖不決。太急了容易發(fā)生偏差,太遲了人們對(duì)此已經(jīng)淡漠,起不到教育作用。
。5) 懲罰不是目的,目的是懲前毖后,治病救人。所以,懲罰后要對(duì)被懲罰者予以關(guān)心和指導(dǎo),教育他們?cè)谧约旱沟氐胤脚榔饋,化消極為積極。
海爾對(duì)干部每月進(jìn)行考評(píng),考評(píng)檔次分表?yè)P(yáng)與批評(píng)。表?yè)P(yáng)得1分,批評(píng)減1分,年底二者相抵,達(dá)到負(fù)3分的就要淘汰。同時(shí),通過制定制度使干部在多個(gè)崗位輪換,全面增長(zhǎng)其才能,根據(jù)輪崗表現(xiàn)決定升遷。
一正一負(fù),一獎(jiǎng)一罰的激勵(lì)機(jī)制,樹立了正反兩方面的典型,從而產(chǎn)生無形的壓力,在組織內(nèi)部形成良好的風(fēng)氣,使_和組織的行為更積極,更富有生氣,激勵(lì)的這兩種手段,性質(zhì)不同,但效果是一樣的。從管理的整體看,獎(jiǎng)(正激勵(lì))懲(負(fù)激勵(lì))必須兼用,不可偏廢。只獎(jiǎng)不懲,就降低了獎(jiǎng)勵(lì)的價(jià)值,影響?yīng)剟?lì)的效果;只懲不獎(jiǎng),動(dòng)輒得咎,就會(huì)使人不知所措,人們僅知道不該做什么,卻不知道應(yīng)該做什么,甚至還可能由于人們的逆反心理而產(chǎn)生反作用。所以,必須堅(jiān)持獎(jiǎng)懲結(jié)合。
2、富有特色的分配制度。
薪酬是重要的調(diào)節(jié)杠桿,起著重要的導(dǎo)向作用。海爾的薪酬原則是,對(duì)內(nèi)具公平性,對(duì)外具競(jìng)爭(zhēng)性。高素質(zhì)、高技能獲得高報(bào)酬,人才的價(jià)值在分配中得到體現(xiàn)。
3、強(qiáng)化培訓(xùn),創(chuàng)造機(jī)會(huì)。
海爾認(rèn)為:沒有培訓(xùn)過的員工,是負(fù)債;惟有培訓(xùn)過的員工,才是資產(chǎn)。為此,海爾為員工創(chuàng)造各種學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),進(jìn)行以市場(chǎng)拓展為目標(biāo)的各種形式的培訓(xùn),以提高員工的能力和素質(zhì)。
通過培訓(xùn),能夠使員工在思想上和行為上與公司的戰(zhàn)略發(fā)展高度統(tǒng)一,通過培訓(xùn),讓員工認(rèn)同企業(yè)文化,處處以企業(yè)的
核心價(jià)值觀為導(dǎo)向。例如,部隊(duì)的軍事化訓(xùn)練 ……(未完,全文共4642字,當(dāng)前僅顯示2344字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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