房管局科學發(fā)展觀調(diào)研報告

目錄/提綱：……
一、房地產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀、工作方式和方法
一是機關干部整體素質(zhì)明顯提高
二是機關服務意識明顯增強
三是機關辦事效率明顯提高
一是建立內(nèi)部規(guī)范
二是建立服務規(guī)范
三是建立設施規(guī)范
一是在工作方式上搞創(chuàng)新
二是在狠抓工作落實上搞創(chuàng)新
三是在評價激勵機制上搞創(chuàng)新
二、存在問題1、在人員素質(zhì)方面還有待于進一步加強理論學習
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　　在迅速發(fā)展的經(jīng)濟社會中,要想做好房管工作,建立一支政治思想素質(zhì)強、業(yè)務精、作風好、文化素質(zhì)高的房管干部隊伍，形成科學發(fā)展的氛圍。對于做好新時期房地產(chǎn)管理工作,發(fā)揮房管工作在構(gòu)建社會主義和諧社會中的作用,達到科學發(fā)展的目標，具有重要意義。
　　一、房地產(chǎn)管理工作的現(xiàn)狀、工作方式和方法
　　(一)現(xiàn)狀
　　一是機關干部整體素質(zhì)明顯提高。近幾年來，在創(chuàng)建“學習型”機關的工作中，我們積極響應上級號召，認真組織各種專題理論學習和業(yè)務培訓，各項工作多次受到了區(qū)委區(qū)政府的獎勵，尤其是黨員先進性教育活動，我們不但按質(zhì)按量完成規(guī)定動作，而且不斷創(chuàng)新，得到了區(qū)委先進性教育活動領導小組的好評。通過一系列的政治理論學習，機關干部政治素養(yǎng)明顯增強。通過業(yè)務培訓，機關工作人員大都能掌握勝任本職崗位的業(yè)務技能。
　　二是機關服務意識明顯增強。通過“滿意在**特色品牌服務”的創(chuàng)建活動，我們基本完善了全系統(tǒng)個服務窗口的建設，提出了“工作
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樣的培訓、考核措施，有效筑牢了機關干部的勤廉理念，隊伍的職業(yè)道德素養(yǎng)也提高到了一個新的層次，從根本上鏟除了濫用手中權(quán)力搞吃、拿、卡、要的思想根源，機關作風明顯好轉(zhuǎn)。
　　(2)加強職業(yè)培訓，提高業(yè)務水平。為進一步適應新時期行政管理工作的需要。我們緊密聯(lián)系工作實際，切實加強業(yè)務培訓，不斷提高管理人員的業(yè)務能務。一是圍繞“六能”(“能調(diào)查研究、能出謀劃策、能組織協(xié)調(diào)、能指導落實、能撰寫公文、能應用電腦”)的目標，開展各種類型的知識培訓和電腦操作培訓班，為信息化管理工作打好基礎。二是適時舉辦知識更新培訓班，組織機關人員對新出臺的政策法規(guī)進行系統(tǒng)的學習，提高其管理水平。(3)注重學用結(jié)合，以制度促規(guī)范。在學好用好的基礎上，我們重點搞好制度建設，堅決做到以制度管人管事管物，以制度促管理，以監(jiān)督促規(guī)范。針對學教活動中查擺出來的問題和薄弱環(huán)節(jié)，先后完善黨風廉政建設相關制度和內(nèi)部管理規(guī)定，在窗口單位落實了“首辦責任、掛牌上崗、政務承諾、辦理時限、過錯追究”五項服務，有效地把“三個代表”落實到行政管理的整個過程，將反腐任務融入于各項業(yè)務之中，達到內(nèi)部管理事事都有章可循的根本目的。
　　2、抓行政服務，樹立機關良好工作行風
　　機關作風與形象綜合反映出隊伍的整體素質(zhì)。為此，我們把群眾滿意不滿意、高興不高興作為一切工作的出發(fā)點，全面加強機關作風建設，順應時代發(fā)展要求，結(jié)合地方實際，向社會作出“提高辦事效率，改善服務態(tài)度，實行辦事公開，扶持企業(yè)發(fā)展，清正廉潔從政”等五方面的服務承諾，力機關作風進一步好轉(zhuǎn)。
　　首先，加強作風建設，在窗口單位推行服務型管理。一是建立內(nèi)部規(guī)范。通過制定《窗口工作人員守則》、《首辦責任制》、《服務承諾制》等各項制度，嚴格規(guī)定窗口人員日常工作行為和工作責任。二是建立服務規(guī)范。一方面，窗口人員按要求統(tǒng)一著裝、佩證上崗，對辦事群眾用語文明，熱情有禮，服務周到;另一方面，實行服務承諾制、特事特辦制，對資料齊全、符合法定形式的登記申請，縮短辦件時限，對特殊情況實行特事特辦，想群眾之所想，幫群眾之所忙。三是建立設施規(guī)范。不斷完善各類硬件配套設施，為企業(yè)和群眾提供“零距離”服務。并在大廳內(nèi)擺放各類辦事指南、表格供辦事群眾查閱。同時，進一步完善政務公開，運用電子屏幕等形式公開注冊流程和服務窗口，并把工作人員的職責、服務承諾、示范文本及收費標準等全部上墻，自覺接受社會各界的監(jiān)督，務求通過規(guī)范的窗口設置來提升房管局服務發(fā)展的新形象。
　　其次，轉(zhuǎn)變工作作風，根據(jù)各類業(yè)務工作特點的不同，制定落實了方便人民群眾辦事的措施，建立企業(yè)走訪、回訪制度，變“坐堂辦公”為“上門服務”，切實幫助企業(yè)解決實際問題，不斷促進地方經(jīng)濟高速發(fā)展。
　　3、抓三項創(chuàng)新，提高機關工作管理效能
　　“為了提高工作效能，我們在機關建設中著力推進“三項創(chuàng)新”
　　一是在工作方式上搞創(chuàng)新。改變了以往缺乏問題分析和意見建議的做法，現(xiàn)在每一項工作，無論哪項工作我們不僅要準確反映進度，而且要求對執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)的問題進行分析，及時提出修改意見，從深度上下功夫，全方位提高執(zhí)行工作的質(zhì)量。
　　二是在狠抓工作落實上搞創(chuàng)新。針對機關工作人員少、工作量大的實際，我們及時對區(qū)重點工程拆遷評估工作進行明確分工，責任到人，狠抓落實，限期完成，及時抽調(diào)精干人員，充實評估隊伍，做到想事、干事、干成事。
　　三是在評價激勵機制上搞創(chuàng)新。推行《機關工作人員量化考核細 ……（未完，全文共3651字，當前僅顯示1844字，請閱讀下面提示信息。收藏《房管局科學發(fā)展觀調(diào)研報告》）