旅行社導(dǎo)游旅游局演講稿:樹文明新風(fēng) 揚(yáng)旅游風(fēng)采
各位評(píng)委、各位領(lǐng)導(dǎo)、朋友們:
下午好!我是金鼎國旅的一名導(dǎo)游,我叫**,今天能和大家一起暢談“樹文明新風(fēng)、揚(yáng)旅游風(fēng)采”這一主題,我感到非常榮信。
乘改革開放的春風(fēng),在迎接創(chuàng)建全國文明城市檢查和省級(jí)文明城市復(fù)查驗(yàn)收之際,為了提深游客的滿意度,行業(yè)行風(fēng)的滿意度,我們?cè)谶@里歡聚一堂,展示我們良好的服務(wù)質(zhì)量及亮麗的
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略307字,正式會(huì)員可完整閱讀)……
旅客們一直認(rèn)為,我社
誠信為先,服務(wù)周到,耐心細(xì)致,是一家值得信賴的旅行社。
我們不僅按照服務(wù)要求和承諾讓游客滿意,行為上表現(xiàn)尤為突出。今年的四月份,在我社組織的夕陽紅團(tuán)隊(duì)中,有這么一位特殊的老人,他在輪椅上整整坐了26年,一直沒有出過門,經(jīng)朋友介紹來到我們公司,要求我們安排他出去旅游,當(dāng)時(shí)我們旅行社安排我去帶團(tuán)協(xié)助她女兒推輪椅,對(duì)他進(jìn)行了全程服務(wù),一路伺候他:洗澡、喂飯、穿衣等等。事后,老人還寫了一封熱情洋溢的感謝信送來我社,情真意切,令我感動(dòng)不已,至今難忘。其實(shí)我用自己點(diǎn)點(diǎn)滴滴的勞動(dòng)換來的不僅僅是一封熱情洋溢的感謝信,更重要的是換取了這位老人整整做了26年都沒有辦法實(shí)現(xiàn)和完成的愿望,換取的是這位老人晚年的一個(gè)愿望。我非常開心發(fā)自內(nèi)心的開心,作為一名導(dǎo)游我會(huì)把這樣的精神一直延續(xù)下去,去幫助更多需要我們幫助的人。
在去年的時(shí)候,巴中一旅行社打來電話,拜托我社找一位在**故里走掉的七旬老人,我社派了兩位工作人員根據(jù)老人的高矮與穿著,終于在陳列館的廁所旁邊找到了那位老人,為他免費(fèi)提供食宿,第二天買好車票將那位老人送上去巴中的客車。他臨走時(shí)熱淚盈眶的對(duì)我們說“謝謝你們,你們真好,**人真好,”是的**人真好,這就是我們**旅游人的風(fēng)采,我相信這位老人在很久以后可能記不得當(dāng)時(shí)找她的兩位工作人員,記不得我們金鼎旅行社,但我堅(jiān)信他一定記得**,一定記得在**這片熱土上曾有人幫助過他。
在創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市的過程中,各條主要街道都進(jìn)行風(fēng)貌整治,進(jìn)行門市裝修,我們克服種種困難,主動(dòng)上門為游客服務(wù),洽談 ……(未完,全文共1354字,當(dāng)前僅顯示860字,請(qǐng)閱讀下面提示信息。
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