縣城管局關(guān)于建立和完善社會矛盾防范化解機制的工作制度

目錄/提綱：……
一、建立健全防范和化解社會矛盾工作責任制
二、實行社會矛盾排查和情況通報制度
三、全面加強系統(tǒng)信訪工作
四、積極運用行政手段解決執(zhí)法糾紛
五、嚴格規(guī)范社會矛盾處理程序
六、實行重大疑難社會矛盾聽證制度
七、實行社會矛盾處理情況回訪制度
……
縣城市管理行政執(zhí)法局
關(guān)于建立和完善社會矛盾防范化解機制的
工作制度

各股、室、隊：
為認真貫徹落實國務(wù)院《全面推進依法行政實施綱要》，堅持執(zhí)政為民，全面推進依法行政，進一步健全完善社會矛盾防范化解機制，結(jié)合城管工作實際，制定如下工作制度。
一、建立健全防范和化解社會矛盾工作責任制。
按照“屬地管理、分級負責，誰主管、誰負責”的原則，各股、室、隊對本部門職
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法規(guī)股報告，為領(lǐng)導(dǎo)掌握情況、科學(xué)決策、防范和化解社會矛盾提供可靠依據(jù)。
三、全面加強系統(tǒng)信訪工作。
認真貫徹落實國務(wù)院《信訪條例》，建立信訪工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全信訪工作責任制，以局政策法規(guī)股為重點，各局屬部門為下級信息網(wǎng)點，通過媒體公布投訴電話“5422187”形成市民投訴網(wǎng)絡(luò)。信訪機構(gòu)和信訪人員要充分履行職責，規(guī)范信訪程序，切實保障信訪人的合法權(quán)利，依法維護信訪工作秩序。
四、積極運用行政手段解決執(zhí)法糾紛。
充分發(fā)揮城市管理行政管理職能，在整治過程中的拆違、取締占道經(jīng)營糾紛等方面健全和完善行政調(diào)處機制。對涉及城管執(zhí)法的糾紛，應(yīng)依法引導(dǎo)當事人采用行政調(diào)解、行政裁決的辦法解決。調(diào)解不能達成協(xié)議或?qū)π姓脹Q不服的，應(yīng)及時告知當事人其它的渠道。
五、嚴格規(guī)范社會矛盾處理程序。
各股、室、隊應(yīng)當暢通化解社會矛盾的渠道，積極履行解決社會矛盾的法定職責。嚴格遵守信訪、行政裁決、行政復(fù)議等各項法定程序，積極探索和不斷完善行政調(diào)解工作程序，以處理程序的公正保證處理結(jié)果的公正。對不屬于本機關(guān)職權(quán)范圍的社會矛盾或信訪事項，應(yīng)當告知當事人或信訪人向有權(quán)的機關(guān)提出。對情況重大、緊急的，應(yīng)當及時提出建議，報請上級機關(guān)決定。要強化責任意識，解決社會矛盾應(yīng)當堅持高效、便民原則，在法定或規(guī)定的期限內(nèi)辦結(jié)。
六、實行重大疑難社會矛盾聽證制度。
按照《中華人民共和國行政處罰法》和《信訪條例》及其有關(guān)規(guī)定，對重大、復(fù)雜、疑難的經(jīng)濟違法案件和信訪事項，可以舉行聽證。聽證應(yīng)當公開舉行，通過質(zhì)詢、 ……（未完，全文共1312字，當前僅顯示834字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣城管局關(guān)于建立和完善社會矛盾防范化解機制的工作制度》）