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殯儀館年度工作總結及下年度工作計劃

發(fā)表時間:2011/10/24 13:47:59
目錄/提綱:……
一、主要業(yè)務工作
(一)積極開展殯儀館移址另建工作
(二)抓住時機,深入殯葬宣傳
1、深入稽查,掌握情況
2、下鄉(xiāng)普法、深入宣傳
3、落實責任,依法查處
二、強化內(nèi)部經(jīng)營管理,經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)雙贏
一是做好量化指標測算,完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理
二是基礎設施改造
二是積極探索新的服務理念
三是提倡人性化的服務方式
二、自身建設問題
(一)強化學習,促進全體干部職工整體素質的提高
(二)加強載體建設,提高文化素質
三是在館內(nèi)開展黨風廉政、職業(yè)道德教育
(三)抓制度落實,確保工作運行有序
四、存在的主要問題:
一是殯葬管理的力度不夠,尤其是控制二次土葬的管理力度不夠
三是新館址清墳平墳工作沒有如期完成
五、明年的工作計劃
4、進一步調整殯儀服務經(jīng)營戰(zhàn)略
……
2010年工作總結
及2011年工作計劃

一年來,我館在市局的正確領導下,在全體干群的共同努力下,勤奮工作,克艱克難,取得了一定成績,較好地完成了市局下達的各項任務指標。
一、主要業(yè)務工作
(一)積極開展殯儀館移址另建工作。按照今年全市民政工作會議精神要求和部署,2011年市殯儀館將工作重點放在異地另建新館上。同時按照“集中一切力量,采取有效措施,確保工程如期開工,力求在年底之前破土動工”的整體工作思路,將新館址區(qū)域內(nèi)的清墳、平墳工作作為本年度的工作重點。新館址位于七道江鎮(zhèn)內(nèi)團結村轄區(qū)內(nèi)東北至八(八道江)三(三道溝)公路,南至石人嶺,西至東山五隊區(qū)域內(nèi),占地200余畝,周邊墳區(qū)林立。從今年一月初開始,殯葬稽查人員經(jīng)過嚴格地摸底排查,查明共有墳墓300余座,并通過各種媒體手段,向市民發(fā)出公告,告知該區(qū)域已被市政府征為公共用地,并限期在11月10日之前,將該區(qū)域內(nèi)的墳無條件遷走,目前已遷走七十余座墳。
(二)抓住時機,深入殯葬宣傳。抓住“清明祭掃”群眾聚中的有利時機,市殯葬管理所于清明節(jié)前夕在八道江區(qū)和江源區(qū)同時開展了為期
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略748字,正式會員可完整閱讀)…… 
一例二次土葬及擅自出售墓穴行為。原有墳墓也正在逐步清理之中,經(jīng)過大量的耐心細致的工作,目前已有十余戶墳主將墳墓遷到公墓下葬。
(四)建立群眾信訪制度。殯葬管理工作是一項全民參與的工作,針對這一特點建立群眾信訪制度,認真接待每一位來訪舉報群眾,并認真做好詢問記錄以備案調查核實,最后將調查結果歸檔立案,做到認真查處,有查必果。
由于各種措施并舉,狠抓殯葬管理,鞏固了火化率,推進了殯葬改革進程,至今年10月20日實現(xiàn)火化數(shù) 具,火化率達到98%以上,比去年同時期提高 具。
二、強化內(nèi)部經(jīng)營管理,經(jīng)濟效益和社會效益實現(xiàn)雙贏。
一是做好量化指標測算,完善內(nèi)部經(jīng)營目標管理。今年年初,經(jīng)過一段時間的精密測算,核定出合理的數(shù)據(jù)指標,實現(xiàn)了館內(nèi)車隊、火化車間、殯儀服務中心客房等各經(jīng)營部門的目標管理。本著雙方互惠的原則,完成了目標管理責任書的簽訂。目前,各部門經(jīng)營狀況良好,實現(xiàn)了創(chuàng)收節(jié)支的預期目標。二是基礎設施改造。我館現(xiàn)用火化爐系2007年購置,至今已運行5年之久。按廠方要求,火化爐單具火化尸體達到5000具以上,就需要大修一次�,F(xiàn)兩臺火化爐單具火化尸體數(shù)均遠遠超過5000具。由于火化爐長年超負荷工作,爐膛、煙道、風道均已出現(xiàn)嚴重破損現(xiàn)象。過去火化一具尸體,30分鐘以內(nèi)即可完成,現(xiàn)在火化一具尸體,需40分鐘左右才可完成,且耗油嚴重。其中一號爐情況尤為嚴重,化出的骨灰發(fā)黑,喪屬意見很大,目前已停用。以目前的狀況,兩臺火化爐已到了非大修不可的地步。出于技術原因考慮,我們決定聘請廠方技術人員來館進行維修。經(jīng)測算兩臺火化爐大修,需維修資金22萬元。

二是積極探索新的服務理念。迎合社會中的高消費_,隆重推出高標準消費服務。將個別靈堂巧妙設計、精心布局、裝飾一新,營造出溫馨靜雅、奢華又不失莊重的祭悼環(huán)境,使喪屬在舒適體貼的環(huán)境中為其親屬守靈,既慰籍了死者,關愛了生者,又實現(xiàn)了創(chuàng)收。三是提倡人性化的服務方式。我館在服務過程中,通過制定服務標準,規(guī)范服務行為,提倡人性化、親情化的服務方式,認真對待每位客戶,積極開展換位思考,以做好每個服務環(huán)節(jié)來慰籍生者。此外,我館還主動制定了對五保戶、低保家庭和特困_治喪的優(yōu)惠政策,收到了良好的社會效益。由于管理有方,措施到位,截止到10月20日,實現(xiàn)事業(yè)收入376萬元,比去年同時期提高80萬元,創(chuàng)下歷史新高。
二、 自身建設問題。
(一)強化學習,促進全體干部職工整體素質的提高 。
為了全面提高全體干部的政治理論水平和業(yè)務素質,我館有目的、有針對性地開展了扎實有效的學習活動,并針對殯葬行業(yè)工作的特殊性質,制定了學習制度。即有相對固定的學習時間,又有針對性的學習計劃,有完整翔實的記錄,有清楚明了的考勤記錄。組織全員學習《吉林省殯葬管理條例》,了解殯葬法規(guī)和政策,號召大家刻苦學習殯葬文化知識,使全員成為工作上的內(nèi)行。同時,加強法律知識的學習,先后組織學習《中華人民共和國憲法》、《民法》、《刑法》等法規(guī),增強職工的法律觀念,讓職工自覺的貫徹好黨的路線方針、政策、法律、法規(guī),把為喪主服務意識融進腦海變成為殯葬事業(yè)精心服務的實際行動。全體干部職工通過學習,在思想上統(tǒng)一,思路清晰,政治理論與業(yè)務素質都有了很大程度的提高。
(二)加強載體建設,提高文化素質。為了加強兩個文明建設,我館注重抓好各種有效載體,以提高文明單位創(chuàng)建水平。首先,在黨員干部和職工中統(tǒng)一思想,殯儀館是為社會主義精神文明創(chuàng)建的“窗口”單位,是行業(yè)形象的具體體現(xiàn)。一是把殯儀服務做為文明單位建設的突破口,擦亮殯儀服務這個社會公益事業(yè)窗口,竭誠做好以提高殯儀為中心的各項工作,使其創(chuàng)建之初就有較為牢固的思想基礎。組織學習《公民道德建設實施綱要》,使《綱要》確定的“愛國守法,明禮誠信,團結友善,勤儉自強,敬業(yè)精神”20字基本道德規(guī)范深入人心。并把道德建設同業(yè)務工作結合起來,在具體實踐活動中把學習引向深入,注重實 ……(未完,全文共_6字,當前僅顯示2099字,請閱讀下面提示信息。收藏《殯儀館年度工作總結及下年度工作計劃》
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