收費站崗位工作指南

目錄/提綱：……
一、票管崗位工作流程：
2、現(xiàn)金員每天交接班時要認真交接所存通行費
4、一個班次下班后，由班長帶隊回到票管室進行當班次的結(jié)算工作
二、票管崗位工作須知
1、票管員負責票據(jù)的管理，IC卡的管理
三、收費班長工作流程：
1、組織班內(nèi)人員提前半小時到票管室做接班準備工作
3、按軍事化管理要求帶隊上崗
5、按崗前安排組織和監(jiān)督班內(nèi)人員進行入各自工作狀態(tài)
6、在崗期間要認真落實站領(lǐng)導、中心、分中心下達的指令
四、入口收費員工作流程：
2、持身份卡在車道登錄上班
4、填寫工作日記，如日期、班次、發(fā)卡數(shù)、闖關(guān)車、軍車、緊急車等情況
5、一個班次過后，在車道刷卡下班
6、持身份卡到票管室由票管人員進行交班結(jié)帳
五、出口收費員工作流程：
2、持身份卡在車道登錄上班
3、把打印票據(jù)正確的安裝到票據(jù)打印機上
6、該班次結(jié)束后，持身份卡在車道上做關(guān)閉車道、下班操作
7、持身份卡和所收取現(xiàn)金到票管室結(jié)帳
……
收費站崗位工作指南

一、票管崗位工作流程：
1、 票管員每天上班來到票管室與將要下班的票管員做好交接工作，
清點票據(jù)，然后將打印票據(jù)售出統(tǒng)計表，IC卡領(lǐng)用單，票據(jù)領(lǐng)用單，
收費額日核對表，一一檢查，如有疑義，核對后改正。再將車輛通行費收據(jù)臺帳和車輛通行費收據(jù)明細臺帳準確無誤的填寫，以備檢查核對。
2、現(xiàn)金員每天交接班時要認真交接所存通行費。做好個人分戶帳，現(xiàn)金日記帳，長短款帳，IC卡工本費賠償帳。
3、每天交接班時（8:00、16:00、24:00）提前一小時做好各項準備工作.
（1）、 票管員將身份卡，票據(jù)及每天將要領(lǐng)用的票據(jù)準備好，待收費員來到票管室領(lǐng)用身份卡和票據(jù)時，及時
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（含收費人員、維護人員、管理人員）和通行卡的管理。
（3）、每月月底，要將打印票據(jù)售出統(tǒng)計表，IC卡領(lǐng)用單，票據(jù)領(lǐng)用單，收費額日核對表，出入口班次清帳表，車流量報表，收費額報表和特殊情況日報表進行檢查，裝訂。將車輛通行費收據(jù)臺帳和車輛通行費收據(jù)明細臺帳，個人分戶帳，現(xiàn)金日記帳，長短款帳，IC卡工本費賠償帳進行月底結(jié)算。并做好各項特殊情況的統(tǒng)計上報工作。
票管員分為票據(jù)管理和現(xiàn)金管理兩個崗位
2、現(xiàn)金員負責清點收收費員上繳的通行費，記錄、結(jié)算及向銀行存款，打印收費班次報表，日報表。
三、收費班長工作流程：
1、 組織班內(nèi)人員提前半小時到票管室做接班準備工作。
2、 提前十分鐘組織人員列隊，做崗前整理著裝、自檢及上崗后工作安排，上崗后工作安排主要是對各亭工作人員、外勤人員、打掃崗亭衛(wèi)生人員的安排。
3、 按軍事化管理要求帶隊上崗。
4、 與上一班組進行交接班，主要是檢查、了解、掌握設(shè)備運行情況和上一班次未完成工作需本班次繼續(xù)處理的問題。
5、 按崗前安排組織和監(jiān)督班內(nèi)人員進行入各自工作狀態(tài)。
6、 在崗期間要認真落實站領(lǐng)導、中心、分中心下達的指令。
7、 在崗期間要主動請求，及時匯報，及時處理本班次發(fā)生的各類特殊情況，肩負起通訊員的任務(wù)。
8、 認真、詳細、工整的填寫交接班日記，包括當班基本情況、當班特殊情況等內(nèi)容。
9、 一個班次結(jié)束后與下一班組進行交接班，向下一班組的班長交待本班次未完成需移交的工作，崗上設(shè)備情況等進行交接。
10、 組織本班人員關(guān)閉車道，收好卡箱，票據(jù)，小金柜，按軍事化管理要求帶隊到票據(jù)室按結(jié)算程序進行結(jié)算。
11、 待本班人員全部結(jié)算完畢，方可離開票據(jù)室。
四、入口收費員工作流程：
入口收費員主要是在入口車道工作，負責為進入高速公路的車輛發(fā)放通行卡：
1、 持身份卡到票管室領(lǐng)取該班次所需通行卡，也可以上崗后在出口車道直接領(lǐng)取。
2、 持身份卡在車道登錄上班。
3、 根據(jù)來車車型，快速準確的為進入該車道的車輛刷卡、發(fā)卡，成功后抬桿放行。在工作過程中要堅持文明服務(wù)，使用文明用語，做好通行服務(wù)工作，并能夠及時報告車道發(fā)生的特殊情況。
4、 填寫工作日記，如日期、班次、發(fā)卡數(shù)、闖關(guān)車、軍車、緊急車等情況。
5、 一個班次過后，在車道刷卡下班。
6、 持身份卡到票管室由票管人員進行交班結(jié)帳。
五、出口收費員工作流程：
1、 在票管室票管員處領(lǐng)取身份卡、備用金和該班次所需要的打印 ……（未完，全文共2105字，當前僅顯示1338字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站崗位工作指南》）