大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心、數(shù)字化校園建設(shè)辦公室2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃

目錄/提綱：……
一、工作完成情況
二、取得的成績
三、存在的問題及其改進思路
一、工作目標(biāo)
二、工作重點
三、擬采取的措施
（一）信息化方面
（二）校園網(wǎng)方面
（三）一卡通方面
（四）用戶服務(wù)方面
（五）其他方面
……
大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心、數(shù)字化校園建設(shè)辦公室2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃

網(wǎng)絡(luò)信息中心、數(shù)字化校園建設(shè)辦公室
2012年度工作總結(jié)

伴隨著十八大的勝利召開，2012年即將進入尾聲。作為學(xué)校直屬單位的網(wǎng)絡(luò)信息中心、數(shù)字化校園建設(shè)辦公室，在學(xué)校黨委和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各有關(guān)部門的大力支持和本單位全體人員的辛勤努力下，較好地完成了各項任務(wù)。下面，結(jié)合我單位的年度工作計劃、學(xué)校第五次黨代會關(guān)于未來五年的工作部署，以及“十二五”規(guī)劃任務(wù)的落實，將我單位2012年的工作總結(jié)如下：
一、工作完成情況
我單位主要負(fù)責(zé)學(xué)校信息化建設(shè)、校園網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)、一卡通建設(shè)，以及網(wǎng)絡(luò)和一卡通系統(tǒng)的日常運行維護等。
與2012年度的工作計劃相比，我單位較好地完成了計劃中的任務(wù)。對于某些突發(fā)事件，我們盡可能采取措施，加以維護和處理。比如沙河校區(qū)學(xué)生宿舍中的浴室水控器問題等。
二、取得的成績
根據(jù)單位的實際情況，我們從以下3個方面進行總結(jié)。
1. 信息化建設(shè)及維護方面
本年度，全校信息化建設(shè)取得了可喜的進步，主要體現(xiàn)在：
（1）進一步加強全校信息化建設(shè)的統(tǒng)一規(guī)劃，逐步建立并完善了全校各單位申報和提出需求、
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學(xué)院南路至沙河校區(qū)第二條光纜的建設(shè)，校園網(wǎng)出口改造等；
（2）一卡通消費子平臺建設(shè)，如沙河西區(qū)食堂、物業(yè)商鋪、校醫(yī)院、專家賓館等40多臺POS機的安裝與調(diào)試；門禁系統(tǒng)的建設(shè)與完善，包括沙河?xùn)|校區(qū)門禁系統(tǒng)升級、沙河西校區(qū)以及學(xué)院南路校區(qū)門禁系統(tǒng)的啟用及1400多名入住人員的授權(quán)工作；
（3）在基建處、昌新物業(yè)和迪科公司的協(xié)助下，對沙河學(xué)生宿舍樓淋浴水控設(shè)備進行了兩次較大規(guī)模的改造，分別加裝鐵箱496個、更換電動閥496個。
在校園網(wǎng)絡(luò)和一卡通系統(tǒng)的運維方面，主要完成了以下工作：
（1）繼續(xù)推行服務(wù)器托管制度，今年內(nèi)已經(jīng)托管了組織部、科研處、馬克思主義學(xué)院等18家處級單位的42臺業(yè)務(wù)服務(wù)器；
（2）完成了多項測試項目，如網(wǎng)絡(luò)運維監(jiān)控系統(tǒng)、防腳本攻擊的web防火墻系統(tǒng)、IPTV網(wǎng)絡(luò)電視等；
（3）網(wǎng)絡(luò)日常維護工作，對新增腳本等網(wǎng)絡(luò)語言的攻擊進行相關(guān)防火墻的安裝及調(diào)試，安裝殺毒軟件并及時更新病毒庫；日常IP節(jié)點增加52處，IP地址分配213節(jié)點；協(xié)助處理學(xué)校其它各類系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器38起；處理域名解析請求96起；
（4）將郵件系統(tǒng)版本進行升級，增加了密碼復(fù)雜度驗證等新的安全模塊，郵件系統(tǒng)安全性得到較大提高；
（5）為學(xué)校主頁、沙河校區(qū)辦、檔案館、金融學(xué)院等網(wǎng)站維護改版30次以上，主動回訪各單位了解網(wǎng)站運營情況40次以上，通過各種方式對網(wǎng)站負(fù)責(zé)人進行指導(dǎo)和培訓(xùn)達150次以上；
（6）對全校的1000多臺終端設(shè)備，18臺數(shù)據(jù)采集工控機，30多臺門禁控制器，20臺圈存機采取每日登陸、遠程監(jiān)控的辦法，對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時維修，完成沙河校區(qū)一卡通維護工作95次；
（7）對200臺接入層交換機進行了除塵工作，其中學(xué)院南路校區(qū)約160臺交換機，沙河校區(qū)約40臺；并更換接入層交換機20臺，以及宿舍設(shè)備間的電源插座，消除了安全隱患。
3. 用戶服務(wù)方面
（1）2012級新生卡檔案導(dǎo)入、開戶及正式卡制作，其中碩士生1591人，少數(shù)民族骨干研究生75人，博士生170人，本科生2529人；同時為這些學(xué)生完成網(wǎng)絡(luò)開戶手續(xù)。值得一提的是，在保衛(wèi)處的幫助下，實現(xiàn)了學(xué)生憑證件辦理業(yè)務(wù)的流程，使相關(guān)工作得到了平穩(wěn)有序的保證；
（2）為2224名2009 級本科生，以及209名 2010 級本科生辦理沙河校區(qū)到學(xué)院南路校區(qū)網(wǎng)絡(luò)賬號的信息變更及費用轉(zhuǎn)移工作；
（3）網(wǎng)絡(luò)前端維護超過1100次，其中學(xué)院南路學(xué)生宿舍197次、家屬及辦公區(qū)293次、沙河校區(qū)學(xué)生宿舍542次、辦公區(qū)150余次；
（4）為學(xué)生發(fā)放伙食補助105494人次，困難補助16908人次；
（5）為畢業(yè)班學(xué)生3000多人辦理了銷戶退費手續(xù)，并及時為推遲畢業(yè)、保研、支教、考入本校的研究生、博士生等學(xué)生辦理免費延期手續(xù)，使他們的在校生活免受影響。
三、存在的問題及其改進思路
隨著學(xué)校信息化和應(yīng)用建設(shè)的快速發(fā)展，目前我單位在工作中面臨的問題主要體現(xiàn)在兩大方面：一是工作人員嚴(yán)重短缺；二是校園網(wǎng)絡(luò)的安全問題日益突出。
1. 人員問題
我單位目前只有16個事業(yè)單位人員編制，其中1人因長期病假久未到崗，另有1名職工已年過60歲，將于2013年3月退休。從我�！笆濉卑l(fā)展規(guī)劃來看，即使16人全部在崗，仍然無法滿足日益發(fā)展的業(yè)務(wù)需要。所以，我單位在“十二五”期間的人員編制需要穩(wěn)步增加，特別是網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理員和信息系統(tǒng)分析人員需要盡快補充，為此需要招聘具備一定經(jīng)驗的專家或?qū)I(yè)對口的畢業(yè)生。
同時，在合同工聘任過程中，對于網(wǎng)絡(luò)和一卡通維護等相對技術(shù)要求較高、勞動工作量大的崗位（熟練技術(shù)工），目前工資和福利待遇偏低，越來越難以找到合適的人員（特別是男的）從事相應(yīng)的工作。
2. 校園網(wǎng)絡(luò)a全問題日益突出
近年來，隨著校內(nèi)主要應(yīng)用信息系統(tǒng)逐漸普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，校園網(wǎng)絡(luò)的安全問題日益突出，特別是外部黑客有計劃、有目的地攻擊對網(wǎng)絡(luò)a全構(gòu)成了極大的威脅，為此需要進一步加強技術(shù)防范措施，并正確處理網(wǎng)絡(luò)使用的方便性和網(wǎng)絡(luò)a全性之間的矛盾，在可能的情況下，按照上級相關(guān)部門的要求，配備專職的網(wǎng)絡(luò)a全員。
針對上述兩大問題，我們認(rèn)為解決方案主要還是集中在“人”的問題上。2013年的人員招聘工作，人事處基本同意我單位采用 ……（未完，全文共6462字，當(dāng)前僅顯示2269字，請閱讀下面提示信息。收藏《大學(xué)網(wǎng)絡(luò)信息中心、數(shù)字化校園建設(shè)辦公室2012年工作總結(jié)和2013年工作計劃》）