全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡推薦材料7

目錄/提綱：……
一、多措并舉，不斷提高團隊整體戰(zhàn)斗力
（一）強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，打造專業(yè)團隊
（二）落實績效考核，構(gòu)建責(zé)任團隊
（三）建立規(guī)范制度，實現(xiàn)“三零”服務(wù)
二、攻堅克難，不斷實現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新突破
（一）率先出版《精細(xì)化就業(yè)管理和服務(wù)規(guī)程》
（二）率先實現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋
（三）率先創(chuàng)立新型招聘會模式及工作法
（四）率先建立并推行兩項創(chuàng)新型服務(wù)制度
（五）率先試行一產(chǎn)從業(yè)人員員工化
……
推薦全國人力資源和社會保障系統(tǒng)
2011-2013年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡材料

精細(xì)服務(wù) 創(chuàng)先爭優(yōu)
努力提升城鄉(xiāng)勞動力充分就業(yè)水平
全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡推薦材料7
區(qū)職業(yè)介紹服務(wù)中心

順義區(qū)職業(yè)介紹服務(wù)中心是政府促進就業(yè)和再就業(yè)工作的重要窗口服務(wù)單位，近年來，中心始終以實現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)精細(xì)化為目標(biāo)，不斷提升公共就業(yè)服務(wù)水平，推動成功創(chuàng)建全市首家充分就業(yè)區(qū)。現(xiàn)有職工39名，其中高級職業(yè)指導(dǎo)師10名，高級職業(yè)信息分析師5名，平均年齡3１歲。承擔(dān)著區(qū)域人力資源的開發(fā)與儲備、空崗信息的采集與發(fā)布、供需對接平臺的搭
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比學(xué)趕幫超”的工作氛圍。
（三）建立規(guī)范制度，實現(xiàn)“三零”服務(wù)。為實現(xiàn)窗口溝通“零”距離、經(jīng)辦事項“零”差錯、服務(wù)范圍“零”投訴，中心梳理、編制了《業(yè)務(wù)操作管理規(guī)范》，并推行“三簡三嚴(yán)”（簡化申報流程、簡化受理流程與相關(guān)文本內(nèi)容、簡化審批流程、嚴(yán)格執(zhí)行“一次性告知”制度、嚴(yán)格執(zhí)行《業(yè)務(wù)操作管理規(guī)范》、嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制度）工作法，實現(xiàn)了窗口服務(wù)“一站式，一條龍，一體化”。
二、攻堅克難，不斷實現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域新突破
順義區(qū)職介中心通過不斷探索新型服務(wù)模式，健全公共就業(yè)服務(wù)制度，實施精細(xì)化就業(yè)援助，多項工作實現(xiàn)了全市乃至全國公共就業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的新突破。
（一）率先出版《精細(xì)化就業(yè)管理和服務(wù)規(guī)程》。2012年中心出版了系統(tǒng)內(nèi)第一本全面闡述精細(xì)化公共就業(yè)服務(wù)的書籍《精細(xì)化就業(yè)管理和服務(wù)規(guī)程》及與之配套的《精細(xì)化就業(yè)援助手冊》。進一步完善區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（居）三級公共就業(yè)服務(wù)體系，實現(xiàn)了粗放型就業(yè)服務(wù)模式向集約型、規(guī)范化、人性化、精細(xì)化方向的轉(zhuǎn)變。
（二）率先實現(xiàn)公共就業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。構(gòu)建了覆蓋全區(qū)的集“網(wǎng)站、LED屏、熱線電話、短信、QQ交流群”五位一體的公共就業(yè)服務(wù)平臺。平臺運行至今，累計采集、發(fā)布空崗信息137213條，開展各類型網(wǎng)上職業(yè)指導(dǎo)430955人次，2464條職業(yè)指導(dǎo)信息，累計熱線答疑29142條，實現(xiàn)自主就業(yè)12993人。
（三）率先創(chuàng)立新型招聘會模式及工作法。創(chuàng)立了“精品指導(dǎo)+精品洽談”新型招聘會模式及“五精”工作法。通過精選企業(yè)、精挑崗位、精心指導(dǎo)、精品洽談、精密跟蹤，確保人崗匹配的各環(huán)節(jié)精準(zhǔn)到位，城鄉(xiāng)公共就業(yè)服務(wù)均等化水平大幅提升，將傳統(tǒng)招聘會28.4%的人職匹配成功率提高到87%。
（四）率先建立并推行兩項創(chuàng)新型服務(wù)制度。建立并推行了“一企一卡”預(yù)約推介服務(wù)、新續(xù)建項目專員負(fù)責(zé)兩項創(chuàng)新型制度。推動就業(yè)服務(wù)關(guān)口前移，使公共就業(yè)服務(wù)實現(xiàn)區(qū)、鎮(zhèn)、功能區(qū)網(wǎng)格化管理，實現(xiàn)了服務(wù)由精細(xì)向精準(zhǔn)對接轉(zhuǎn)型，進而實現(xiàn)用工崗位與勞動者的高效匹配。目前，570家重點企業(yè)已簽訂預(yù)約服務(wù)協(xié)議書，62個新、續(xù)建項目實現(xiàn)專員制全覆蓋，采集崗位近6萬個，實現(xiàn)城鄉(xiāng)勞動力新增就業(yè)1.7萬人。
（五）率先試行 ……（未完，全文共1865字，當(dāng)前僅顯示1186字，請閱讀下面提示信息。收藏《全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡推薦材料7》）