全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡推薦材料8

目錄/提綱：……
一、不斷完善制度嚴(yán)格依法行政
二、加強(qiáng)軟硬件建設(shè)，優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)
三、推行陽光服務(wù)，公開透明辦事
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，打造優(yōu)良作風(fēng)
五、堅持糾建并舉，完善監(jiān)督機(jī)制
六、堅持以人為本，不斷改革創(chuàng)新
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推薦全國人力資源和社會保障系統(tǒng)
2011-2013年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡材料

精細(xì)管理強(qiáng)內(nèi)功，以人為本優(yōu)服務(wù)
全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡推薦材料8
鎮(zhèn)社會保障事務(wù)所

龐各莊鎮(zhèn)地處北京南郊，是著名的中國西瓜之鄉(xiāng)。全鎮(zhèn)面積109.3平方公里，下轄53個行政村，戶籍人口4.3萬人，常住人口約6萬人。
龐各莊鎮(zhèn)社保所成立于2002年4月，成立以來，全所同志勤奮工作、苦練內(nèi)功、以人為本、熱情服務(wù)、積極創(chuàng)新，不斷推進(jìn)全鎮(zhèn)的勞動就業(yè)和社會保障工作。我鎮(zhèn)社保工作連續(xù)10年在全區(qū)評比中名列前三名,連續(xù)8年被評為就業(yè)先進(jìn)集體，兌現(xiàn)了“打造一流隊伍，爭創(chuàng)一流服務(wù)，實(shí)現(xiàn)一流業(yè)績，讓政府放心，讓群眾滿意”的莊嚴(yán)承諾。
一、 不斷完善制度 嚴(yán)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略517字，正式會員可完整閱讀）……　
成參保。2011年以來，社保所多次收到錦旗、網(wǎng)站表揚(yáng)信，2012年升級為五星級社保所。
三、推行陽光服務(wù)，公開透明辦事
推行陽光服務(wù)，完善公開公示制度，從實(shí)際出發(fā)，因地制宜，通過本鎮(zhèn)政府網(wǎng)站公開政策、辦事流程和服務(wù)承諾，公示享受政策補(bǔ)貼人員名單等業(yè)務(wù)辦理結(jié)果；通過大廳顯示屏公示服務(wù)窗口的工作內(nèi)容和職責(zé)、辦事流程及須知事項；通過網(wǎng)站及在村委會張貼等多種形式對辦事條件、過程及時限等內(nèi)容進(jìn)行宣傳和公布，制作了《龐各莊鎮(zhèn)社會保障便民服務(wù)手冊》，匯總了問題解答、所需材料 、辦事流程、窗口服務(wù)電話等內(nèi)容，發(fā)放到每家每戶，使群眾不出家門就能知曉政策，提高群眾的辦事效率。
四、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，打造優(yōu)良作風(fēng)
堅持每周定期學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度，建設(shè)學(xué)習(xí)型社保所，強(qiáng)化服務(wù)意識，打造一支具備“專業(yè)的知識、專業(yè)的技能、專業(yè)的態(tài)度、專業(yè)的情緒”的專業(yè)隊伍。社保工作人員原來4名，目前為20人。持有會計證書8人，勞動保障協(xié)理員中級證書10人，職業(yè)指導(dǎo)師3人，職業(yè)指導(dǎo)資格4人。開展崗位練兵系列活動，提高業(yè)務(wù)政策水平和服務(wù)能力；組織參加演講、演出、政務(wù)禮儀、心理健康等學(xué)習(xí)活動，提高工作人員的綜合素質(zhì)。2012年在我鎮(zhèn)“以我為主提能力、風(fēng)清氣正強(qiáng)效能”主題演講活動中，社保所工作人員以他們親身經(jīng)歷的工作事例感動了觀眾和評委，9名參賽選手中7名進(jìn)入前10強(qiáng)，展示了社保所的優(yōu)良工作作風(fēng)。
五、堅持糾建并舉，完善監(jiān)督機(jī)制
建立自查整改、責(zé)任追究等內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制和民主評議、投訴舉報等外部監(jiān)督制度。政府網(wǎng)站公開經(jīng)辦人員電話，大廳顯示屏公布舉報電話；堅持每年邀請機(jī)關(guān)科室、村級干部，服務(wù)對象及人大部門對社保工作進(jìn)行提意見活動；長年開展?jié)M意度調(diào)查活動，拓寬社會監(jiān)督渠道，廣泛聽取社會各方面的批評和建議；服務(wù)大廳設(shè)置意見舉報箱，大廳咨詢臺受理政策咨詢和各種投訴，對行風(fēng)評議進(jìn)行自查自改及時糾正存在的問題；確保組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督和y論監(jiān)督的作用得到充分發(fā)揮。
六、堅持以人為本，不斷改革創(chuàng)新
因地制宜，改革創(chuàng)新，實(shí)施積極促進(jìn)就業(yè)政策增加群眾收入，2010年以來先后制定出臺了一系列就業(yè)政策，鎮(zhèn)政府每年在就業(yè)方面投入近3000萬元。實(shí)施“三個一”工程（即每村扶持一個便民早餐店、一個理發(fā)店和一家便民超市），打造“農(nóng)村社區(qū)10分鐘生活服務(wù)圈”，制定《便民服務(wù)領(lǐng)域自主創(chuàng)業(yè)扶持獎勵辦法》，既方便了群眾生活、又開拓了創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)新渠道；結(jié)合平原造林工程，解決流轉(zhuǎn)土地農(nóng)民的就業(yè)問題，開發(fā)綠色就業(yè)崗位1000余個，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動力“發(fā)工資、上保險、穩(wěn)就業(yè)”的“一產(chǎn)員工制”就業(yè)。2010我鎮(zhèn)在全區(qū)率先被評為充分就業(yè)鎮(zhèn)。
重視政策宣傳，不斷提 ……（未完，全文共2282字，當(dāng)前僅顯示1450字，請閱讀下面提示信息。收藏《全國人社系統(tǒng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口事跡推薦材料8》）