公司創(chuàng)建“青年文明號(hào)”事跡申報(bào)材料5

單證公司單證部北美出口組事跡
公司創(chuàng)建“青年文明號(hào)”事跡申報(bào)材料5

上海中遠(yuǎn)集裝箱運(yùn)輸單證服務(wù)有限公司單證業(yè)務(wù)部北美出口操作組，承擔(dān)所有北美港口的出口運(yùn)費(fèi)計(jì)算以及更改、各港口的EOV前審單以及操作、美國(guó)港口經(jīng)加拿大的FROB申報(bào)、加拿大港口經(jīng)美國(guó)的FROB申報(bào)、歐盟進(jìn)口24小時(shí)申報(bào)和中國(guó)進(jìn)口24小時(shí)艙單申報(bào)等工作。雖然工作內(nèi)容多，又要克服時(shí)差因素，但對(duì)于這個(gè)組的成員來(lái)說(shuō)，樂業(yè)奉獻(xiàn)、用心服務(wù)卻一直是他們不變的工作宗旨，他們用熱情、務(wù)實(shí)、專注、執(zhí)著譜寫著單證青年的青春之歌。
迎難而上、挖掘內(nèi)潛，是這個(gè)組在面對(duì)困難時(shí)的第一反應(yīng)。由于組內(nèi)部分人員被調(diào)出承接新業(yè)務(wù)，操作組的成員從以前的10人減少到目前
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。最終，在集運(yùn)各部門領(lǐng)導(dǎo)的通力協(xié)助下，只用半天時(shí)間就完成了更改，給客戶避免了不必要的損失，同時(shí)也把COSCO高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形象留在了客戶心中。
北美出口操作組的成員不但努力地為客戶提供更好的服務(wù)，而且還處處替集運(yùn)總部相關(guān)部門分憂。北美航線由于受行業(yè)大環(huán)境的影響，效益不佳，集運(yùn)相關(guān)部門為優(yōu)化服務(wù)、提高運(yùn)力而調(diào)整航線以及掛靠港口，隨之而來(lái)，系統(tǒng)中原來(lái)的路徑也需要由各裝貨港或轉(zhuǎn)口港的代理進(jìn)行更改維護(hù)，但由于時(shí)差等諸多原因，要協(xié)調(diào)各國(guó)代理在短時(shí)間內(nèi)同步操作存在一定的難度，于是集運(yùn)相關(guān)部門將重任交給了單證公司北美出口操作組。一接到任務(wù)，小組成員們?cè)诘谝粫r(shí)間全力以赴投入到路徑更改工作中。其中部分由于系統(tǒng)原因，無(wú)法批量處理，全組人員集體行動(dòng)，團(tuán)結(jié)一致，發(fā)揚(yáng)螞蟻啃骨頭的精神，一票一票地手工更改，連午休時(shí)間都放棄了，最終，在很短時(shí)間內(nèi)完成了大批量的路徑更改，博得了貿(mào)易區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
北美出口操作組更是一個(gè)善于學(xué)習(xí)、勇于接受挑戰(zhàn)的小組。從2010年美國(guó)執(zhí)行10+2rules及ISF5申報(bào)后，關(guān)于申報(bào)業(yè)務(wù)的難度不斷增加，尤其是2011年開始執(zhí)行的歐盟申報(bào)對(duì)他們來(lái)說(shuō)更是全新的挑戰(zhàn)。根據(jù)歐盟海關(guān)規(guī)定，所有貨物必須在開航前24小時(shí)完成申報(bào)，沒來(lái)得及申報(bào)的貨物，一律不允許裝船。而當(dāng)時(shí)美國(guó)到歐洲的提單指示常常是信息不全，有的甚至到了做EOV的時(shí)候都無(wú)法提供完整的必要信息。北美出口操作組在組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，從學(xué)習(xí)申報(bào)網(wǎng)頁(yè)的用法開始，認(rèn)真的研習(xí)規(guī)則，不斷地與美國(guó)代理進(jìn)行溝通，力求在最短的時(shí)間里掌握申報(bào)流程。小組成員面對(duì)工作量翻倍也毫無(wú)怨言，大家的目標(biāo)是一致的，就是一定要及時(shí)準(zhǔn)確地完成申報(bào)，不讓一票單子在他們的工作環(huán)節(jié)上出差錯(cuò),不讓一個(gè)箱子因無(wú)法申報(bào)而裝不了船。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)、磨合，他們從最初的手忙腳亂轉(zhuǎn)變?yōu)榱擞行蚴炀毜牟僮鳎⑶以谂c代理的不斷溝通中培養(yǎng)了默契，歐盟申報(bào)漸漸走上了正軌，為運(yùn)輸鏈整體良好的運(yùn)作提供了有力支持。
白天，他們井井有條，分擔(dān)著各項(xiàng)復(fù)雜繁瑣的工作；夜里，他們堅(jiān)守崗位，保證著各項(xiàng)業(yè)務(wù)有序的進(jìn)行。由于北美地區(qū)與我們存在比較大的時(shí)差，因此除了白天的常規(guī)工作之外，各種意想不到且緊急的事務(wù)常常半夜不期而至。夜班的他們每個(gè)人都經(jīng)歷過(guò)無(wú)數(shù)次這樣的考驗(yàn)，沉著、細(xì)心、果斷和嫻熟過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力使得每個(gè)組員能夠從容地應(yīng)對(duì)各種緊急情況。同時(shí)，不同的作息時(shí)間，也使他們放棄了許多闔家歡聚的機(jī)會(huì)，尤其是逢年過(guò)節(jié)，常�？梢钥吹竭@樣的場(chǎng)景，伴隨著窗外震耳欲聾的爆竹聲，辦公室里卻是燈火通明，飄散 ……（未完，全文共2123字，當(dāng)前僅顯示1350字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《公司創(chuàng)建“青年文明號(hào)”事跡申報(bào)材料5》）