縣國稅局辦稅廳支部外出考察學習心得
縣國稅局辦稅服務廳支部
法國文學家狄德羅說過“不學習的人,思想就會停止”。學習是人類永恒的主題,是激發(fā)人類不竭動力的源泉。7月下旬,本著增長見識、開闊視野、取長補短、學以致用的原則,辦稅服務廳組織人員到渝東南進行了交流考察學習;仡欉@次學習之旅,既讓大家見識了大自然的鬼斧神工,讓疲憊的身心得到了放松,又讓大家借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗,讓禁錮的思維得到了拓展。更重要的是,這次學習讓我們看到了自身的不足,增加了工作的緊迫感和責任感。
人文,烏江畫廊美不勝收。“奇山、怪石、碧水、險灘、古鎮(zhèn)、廊橋、纖道、懸葬”,美麗的烏江畫廊“山似斧劈、水如碧玉、虬枝盤旋、水鳥嬉翔”。 一副自然生態(tài)山水畫,一首原始苗家風情詩,阿
……(新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略524字,正式會員可完整閱讀)……
辦”,最大限度地為納稅人節(jié)約辦稅時間,提高辦稅效率;后臺設置復核崗、綜合內(nèi)勤崗和票證管理崗,將復核崗進行單獨設置,加大復核力度,提高基礎數(shù)據(jù)的準確性和完整性。感受三、人員安排合理。人員問題也曾經(jīng)是困擾彭水縣局和黔江區(qū)局辦稅廳的一個重要問題,經(jīng)過多年的探索,他們對人員進行了合理的安排,并形成了定期內(nèi)部交流_。如黔江區(qū)局辦稅廳將除專票管理外的人員全部納入全辦崗,這就避免了多個崗位每個月由于辦稅高峰期的不同,而出現(xiàn)的崗位“荒廢”現(xiàn)象,將人力資源均衡使用,培養(yǎng)了“復合型”人才。按月對前后臺崗位人員進行交流輪崗,避免了長期從事前臺單一重復的勞動,而產(chǎn)生的思想倦怠、麻木、情緒緊張等現(xiàn)象的發(fā)生。感受四、特色亮點突出。受內(nèi)部環(huán)境的限制,彭水縣局辦稅廳顯得比較狹小和擁擠,但一進大廳,各種辦稅溫馨提示映入眼簾,讓人感覺非常貼心與親切。黔江區(qū)局辦稅廳針對此次“營改增”工作,專門增設了“營改增”專用窗口,方便“營改增”納稅人及時快捷準確的辦稅。這些工作也許是日常工作中的小節(jié),但由于他們將這些細節(jié)堅持了、規(guī)范了,這一部分工作就成為了他們的特色工作,不但拉近了與納稅人的距離,而且更顯合理化、人性化。
思考,前行道路任重道遠。考察學習的目的就是學以致用,如何結合自身實際,將兄弟單位的先進經(jīng)驗融匯貫穿與我們的工作,使我們的辦稅更專業(yè),服務更貼心,是我們此次學習歸來應該思考和
總結的問題。思考一、如何利用現(xiàn)有人力資源,使工作效率最大化。人力資源問題一直是辦稅廳的突出問題,如何將現(xiàn)有的人員利用最大化,充分調(diào)動每個崗位人員的積極性,逐步培養(yǎng)辦稅“多面手”是我們一直在思考的問題。此次黔江區(qū)局給了我們一個很好的崗位設置借鑒模式,全辦崗的設置不但能夠解決人力資源分配不均的問題,而且能夠?qū)崿F(xiàn)“一窗全辦”,為納稅人提供“一站式”服務,方便納稅人,也為辦稅廳培養(yǎng)了“復合型人才”,可以實現(xiàn)“一舉多贏”的局面。思考二、如何為長期處于工作緊張狀態(tài)的一線人員減壓。此次學習,辦稅廳人員的心理疏導問題也是我們重點關注的問題,兩個區(qū)縣局都很重視辦稅廳人員的心理問題,制定了心理疏導講座、定期交心談心等一系列措施,來為一線人員減壓。如何讓工作人員心理健康,使納稅人心情舒暢,征納關系得到真正的和諧是我們?nèi)粘9ぷ鞯闹攸c。首先,專業(yè)的心理輔導必不可少。一堂專門的心理輔導課程能從專業(yè)的角度幫我們認識自己,疏導心理;其次,自身的修煉也很重要,心理學是一門博大精深的課程,學習心理學能夠開闊我們的心境,找準自己的位置,幫助我們理解他人,更好地與人溝通;最后,組織的力量尤為重要,建立健全定期交心談心制度,將一些苗頭性、傾向性的心理問題消滅在萌芽狀態(tài)。定期組織郊游、聯(lián)誼等活動,放松心情、聯(lián)絡感情,也不失為一種保持 ……(未完,全文共2313字,當前僅顯示1470字,請閱讀下面提示信息。
收藏《縣國稅局辦稅廳支部外出考察學習心得》)