縣政務(wù)中心2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃

目錄/提綱：……
一、“兩集中、兩到位”鞏固完善
（一）深化行政審批制度改革，集中授權(quán)到位
一是歸并職能，集中到位
二是清理項目，進駐到位
三是公開項目，透明到位
四是充分授權(quán)，現(xiàn)場辦理到位
（二）扎實開展專項督查，督促落實到位
二、電子政務(wù)大廳規(guī)范運行
三、并聯(lián)審批有序推進
一是縣上成立了并聯(lián)審批工作領(lǐng)導小組，進一步加強了并聯(lián)審批工作的領(lǐng)導
二是創(chuàng)新審批方式，并聯(lián)審批省時提速
四、便民服務(wù)中心達標升級
五、政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)快速推進
六、中心自身建設(shè)不斷加強
（一）政務(wù)服務(wù)人員素質(zhì)不斷提升
（二）監(jiān)督管理考核制度不斷完善
（三）機關(guān)黨的建設(shè)工作不斷增強
一、繼續(xù)深化審批制度改革
一是清理精簡審批項目
二是規(guī)范中介服務(wù)行為
二、全面實施“兩集中兩到位”
（一）規(guī)范進駐行為
（二）優(yōu)化審批流程
（三）充分授權(quán)辦理
（四）加強窗口隊伍建設(shè)
（五）落實“四項制度”
三、創(chuàng)新審批服務(wù)方式
（一）完善網(wǎng)上辦理
（二）強化并聯(lián)審批
（三）改進綜合窗口值守模式
四、推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)
……
縣政務(wù)中心2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃

縣政務(wù)中心2013年工作總結(jié)

縣政府辦:
　　2013年，縣政務(wù)服務(wù)中心在縣委縣政府的堅強領(lǐng)導下，在市政務(wù)中心的業(yè)務(wù)指導和縣級相關(guān)部門的密切配合下，認真落實中央、省、市、縣關(guān)于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾各項規(guī)定，以黨風廉政建設(shè)主題實踐活動為契機，以創(chuàng)造一流政務(wù)環(huán)境為目標，扎實開展實現(xiàn)偉大中國夢、建設(shè)美麗繁榮和諧四川主題教育活動，牢固樹立“以人為本、親切服務(wù)”的政務(wù)服務(wù)理念，強力推進政務(wù)服務(wù)體系建設(shè)，深化行政審批制度改革，鞏固完善“兩集中兩到位”，積極開展并聯(lián)審批全程代辦服務(wù)，進一步優(yōu)化了全縣經(jīng)濟社會發(fā)展軟環(huán)境，為實現(xiàn)科學發(fā)展建設(shè)幸福**做出積極貢獻。截止11月，縣政務(wù)服務(wù)中心共受理各類審批服務(wù)事項33840件，辦結(jié)33057件，辦理提速83.76%，提前辦結(jié)率100%，按時辦結(jié)率100%，現(xiàn)場辦結(jié)率98.1%，平均辦結(jié)時間2.95個工作日，評議率100%，滿意率100%，收費1080余萬元，無超時辦件，無有效投訴。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心共辦理各類事項68546件。
　　一、“兩集中、兩到位”鞏固完善
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　　一是歸并職能，集中到位。配
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略837字，正式會員可完整閱讀）……　
對電子政務(wù)大廳業(yè)務(wù)技能培訓，熟悉電子政務(wù)大廳的辦事指南、網(wǎng)上申請、在線咨詢、示范文本下載、資料上傳、網(wǎng)上預審等程序達到了電子政務(wù)大廳規(guī)范運行；四是加強了電子政務(wù)大廳應(yīng)用管理，窗口已確定專人負責電子政務(wù)大廳網(wǎng)上咨詢答疑，確保在線值守率達100％，杜絕了在線不回復、不預審、不辦理等行為。
　　三、并聯(lián)審批有序推進
　　參照達州市人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)達州市投資建設(shè)項目和企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批實施方案的通知》（達市府辦[2013]57號）文件，征求相關(guān)部門意見后，草擬了《**縣投資建設(shè)項目和企業(yè)設(shè)立登記并聯(lián)審批實施方案》，待政府審定后實施。一是縣上成立了并聯(lián)審批工作領(lǐng)導小組，進一步加強了并聯(lián)審批工作的領(lǐng)導。在政務(wù)大廳設(shè)置并聯(lián)審批綜合窗口，落實并聯(lián)審批人員并進行了業(yè)務(wù)培訓。凡一個事項涉及兩個及以上部門審批的項目，由政務(wù)服務(wù)中心統(tǒng)一接件，組織相關(guān)部門實行聯(lián)合會商、聯(lián)合會審、聯(lián)合踏勘開展并聯(lián)審批，為企業(yè)和辦事群眾提供高效便捷服務(wù)。今年共實施并聯(lián)審批項目有：企業(yè)設(shè)立登記425件，投資建設(shè)項目12件，西博會簽約項目4件；二是創(chuàng)新審批方式，并聯(lián)審批省時提速。對西博會、渝洽會簽約項目和招商引資項目等重大投資項目實行特事特辦、全程代辦、跟蹤督辦等“綠色通道”服務(wù)。同時積極開展了延時服務(wù)、預約服務(wù)、上門服務(wù)等特色服務(wù)，減少前置性審批環(huán)節(jié)，簡化審批程序，為企業(yè)和辦事群眾提供“零距離”服務(wù)，受到廣大辦事群眾高度贊揚。
　　四、便民服務(wù)中心達標升級
　　按照**縣人民政府辦公室《關(guān)于印發(fā)**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標準化建設(shè)實施方案的通知》（**府辦發(fā)〔2012〕107號）文件要求，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心進行了分批達標建設(shè)。目前，永興鎮(zhèn)、講治鎮(zhèn)、長嶺鎮(zhèn)、天師鎮(zhèn)、梅家鄉(xiāng)、新太鄉(xiāng)、寶石鄉(xiāng)、新街鄉(xiāng)、拔妙鄉(xiāng)9個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已達到規(guī)范化達標建設(shè)要求。全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心已全部建成電子監(jiān)察系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、行政審批通用軟件系統(tǒng)并投入使用，實現(xiàn)了省、市、縣、鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)對接。
　　五、政務(wù)服務(wù)標準化建設(shè)快速推進
　　按照四川省政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)7個地方標準，切實加快了政務(wù)服務(wù)中心基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完成了政務(wù)服務(wù)中心辦公樓主體工程建設(shè)，室內(nèi)裝修工程正有序推進。目前，正在做好搬遷前辦公設(shè)施設(shè)備采購的前期準備工作。
　　六、中心自身建設(shè)不斷加強
　�。ㄒ唬┱⻊�(wù)服務(wù)人員素質(zhì)不斷提升�？h政務(wù)服務(wù)中心以“黨的十八精神”為指導，以“黨風廉政建設(shè)主題實踐活動”為契機，以“四爭四創(chuàng)”為目標，按照“內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象”的團隊建設(shè)要求，進一步強化了大廳管理，嚴格落實了窗口工作人員選派要求，充分利用每月的學習例會時間進行了業(yè)務(wù)培訓，切實加強了窗口工作人員的教育和管理，努力提高了政務(wù)服務(wù)人員綜合素質(zhì)。
　�。ǘ┍O(jiān)督管理考核制度不斷完善。政務(wù)服務(wù)中心嚴格執(zhí)行了首問責任制、限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制、責任追究制等四項制度，完善了《**縣人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口工作人員考核辦法》、縣上出臺了《**縣縣級部門政務(wù)服務(wù)工作考核辦法》、《**縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)工作考核辦法》、《加強政務(wù)服務(wù)中心工作人員隊伍建設(shè)的意見》，做到了靠制度管人，按制度辦事，確保了政務(wù)大廳規(guī)范運行。
　�。ㄈC關(guān)黨的建設(shè)工作不斷增強�？h政務(wù)服務(wù)中心積極開展了“萬名黨員干部直接聯(lián)系群眾”活動、科級領(lǐng)導干部幫扶活動、“黨風廉政建設(shè)”主題實施活動、“實現(xiàn)偉大中國夢，建設(shè)美麗繁榮和諧四川”主題教育活動。在走訪、調(diào)研的基礎(chǔ)上模清了村情，及時對梅家鄉(xiāng)小溪溝村貧困黨員、困難學生和困難群眾送去慰問品、慰問金共計7000余元。協(xié)調(diào)相關(guān)部門爭取項目資金100余萬元，為梅家小溪溝村修建100立方米人畜飲水池1口，安裝管道2000米，修建便民路3.2公里，泥結(jié)碎石路700米，整治山坪塘三口，修建水渠900米，種植枇杷、核桃500余畝。充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，共同脫貧致富奔小康。

縣政務(wù)中心2014年工作計劃

　　一、繼續(xù)深化審批制度改革
　　深入貫徹落實《四川省政務(wù)服務(wù)條例》，進一步轉(zhuǎn)變政府職能，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境。一是清理精簡審批項目。將清理保留的行政審批項目和公共服務(wù)事項待政府審定后公告實施。二是規(guī)范中介服務(wù)行為。配合監(jiān)察部門督促行政機關(guān)主動與行業(yè)協(xié)會商會脫鉤，不再設(shè)置或借備案管理等變相設(shè)置區(qū)域性、行業(yè)性的中介服務(wù)執(zhí)業(yè)限制，不得指定或變相推薦中介服務(wù)機構(gòu)實施前置服務(wù)，不得 ……（未完，全文共4652字，當前僅顯示2349字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)中心2013年工作總結(jié)和2014年工作計劃》）