公關(guān)銷售部2014年工作計劃

目錄/提綱：……
3、春節(jié)前集中走訪新老客戶，發(fā)放工作記事月歷和婚宴宣傳單
4、總結(jié)上一年工作完成情況，制定相關(guān)政策，適時調(diào)整工作方向
2、調(diào)整客戶分配，重新劃分客戶
3、制定節(jié)后淡季銷售計劃，全年經(jīng)營指標(biāo)分解，落實(shí)到人
2、適當(dāng)安排銷售人員外出學(xué)習(xí)，增加新產(chǎn)品，完善服務(wù)項(xiàng)目
3、對旅行社、行業(yè)協(xié)會加大宣傳銷售力度，開發(fā)高端旅游客源市場
3、針對清明、五一等小長假開展促銷活動，制定節(jié)假日促銷方案
2、上半年工作總結(jié)，分析客源比例，有針對性制定銷售方向
3、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機(jī)制
2、加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證賓館收益最大化
2、基層走訪，集中銷售，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶
2、建立重點(diǎn)客戶檔案
3、全年工作總結(jié)
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公關(guān)銷售部2014年工作計劃

月份 工作計劃
一月 1、制定人大會接待方案，在此期間組織銷售員做好賓館產(chǎn)品宣傳工作。
2、制定借調(diào)方案，并對新上崗銷售人員進(jìn)行全面培訓(xùn)，盡快進(jìn)入工作
狀態(tài)，擴(kuò)大賓館宣傳力度。
3、 春節(jié)前集中走訪新老客戶，發(fā)放工作記事月歷和婚宴宣傳單。
4、總結(jié)上一年工作完成情況，制定相關(guān)政策，適時調(diào)整工作方向。
二月 1、統(tǒng)計第一批借調(diào)人員業(yè)績
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統(tǒng)計第四批借調(diào)人員業(yè)績，制定第五批借調(diào)方案。
2、針對協(xié)會、商會、醫(yī)藥等領(lǐng)域進(jìn)行重點(diǎn)拜訪，了解客戶需求，有針對性的制定會議套餐，達(dá)成合作目標(biāo)。
3、銷售員跟蹤服務(wù)，保證各個團(tuán)隊的服務(wù)質(zhì)量，制作會務(wù)活動調(diào)查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調(diào)整營銷方案。
六月 1、統(tǒng)計第五批借調(diào)人員業(yè)績，制定第六批借調(diào)方案。
2、與賓館其他部門做好團(tuán)隊接待工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與兄弟部門協(xié)調(diào)溝通，互相配合，充分發(fā)揮賓館整體銷售活力，收集客戶反饋意見。
七月 1、統(tǒng)計上半年借調(diào)人員業(yè)績。
2、上半年工作總結(jié)，分析客源比例，有針對性制定銷售方向。
3、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機(jī)制。通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶。在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，及時反饋。
八月 1、 做好市場調(diào)查及促銷活動策劃，組織相關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)、
賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向，為賓館領(lǐng)導(dǎo)提供全面，真實(shí)，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。
2、加強(qiáng)銷售隊伍建設(shè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，保證賓館收益最大化。
九月 1、制定中秋節(jié)、國慶節(jié)銷售方案，積極配合相關(guān)部門開展促銷活動。
2、加強(qiáng)與網(wǎng)站、微信平臺以及銀企之間的合作，重組產(chǎn)品，開展團(tuán)購活動，加強(qiáng)對外宣傳力度。
十月 1、借助黃金周的各項(xiàng)活動，加強(qiáng)服務(wù)意識，積極開展各項(xiàng)銷售活動。
2、基層走訪，集中銷售，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。
十一月 1、 加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見。為鞏固老客戶和發(fā)展新客
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