市看守所“書記項目”情況匯報

目錄/提綱：……
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全盤謀劃思路明
一是優(yōu)化服務(wù)措施
二是改善服務(wù)環(huán)境
二、信息主導(dǎo)，打造便捷服務(wù)崗
三、致力創(chuàng)新，勇當(dāng)為民勤務(wù)員
一是推行網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)約會見
二是開設(shè)免費寄信服務(wù)
三是完善監(jiān)督評比機制
四、公開警務(wù)，展現(xiàn)陽光標(biāo)兵所
一是印發(fā)宣傳單張
二是設(shè)置宣傳欄和LED顯示屏
三是設(shè)置意見箱
……
構(gòu)建“一站式”為民服務(wù)廳
展現(xiàn)新時期監(jiān)所文明新形象
—**市看守所“書記項目”情況匯報

　　　　為打造服務(wù)型監(jiān)所，今年3月份，**市看守所將“探索建設(shè)‘一站式’為民服務(wù)窗口”確定為“書記項目”。項目立項后，我所成立了以所黨委書記彭熙海為組長、鄒國政副所長為副組長的項目組，把創(chuàng)建便民服務(wù)崗、塑造為民勤務(wù)員、展現(xiàn)標(biāo)兵所形象作為項目總體目標(biāo)，努力打造全國公安監(jiān)管部門窗口單位一流服務(wù)品牌，取得了良好成效。今年，服務(wù)大廳于被**市直屬機關(guān)工作委員會評為“黨員示范崗”、**市“青年文明號”。
　　　　一、領(lǐng)導(dǎo)重視，全盤謀劃思路明。
　　　　今年以來，隨著看守所關(guān)押量攀升到歷史最高峰，每天到所辦事的群眾多達(dá)
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功研發(fā)和投入使用，給我所服務(wù)大廳推行“一站受理、一次告知、限時辦結(jié)”的“一站式”服務(wù)模式提供了全面技術(shù)支持�，F(xiàn)在，人民群眾只要到我所服務(wù)大廳就能一次性辦結(jié)余款查詢、現(xiàn)金寄存、衣物寄送和家屬會見等所有業(yè)務(wù)，辦理速度也從以前的二、三分鐘變?yōu)閹资�，大大減少辦事群眾的等候時間，得到了辦事群眾的充分肯定。此外，為了方便在押人員家屬了解在押人員在所內(nèi)的消費情況，項目組還組織研發(fā)了在押人員消費情況查詢系統(tǒng)，只要在押人員家屬提供身份證件就能查詢到在押人員在關(guān)押期間的消費情況，以及管教民警對在押人員羈押期間的評價等信息。
　　　　三、致力創(chuàng)新，勇當(dāng)為民勤務(wù)員。
　　　　針對當(dāng)前社會發(fā)展的新形勢和新情況，彭熙海所長積極推進(jìn)服務(wù)舉措和隊伍管理舉措的創(chuàng)新，盡最大能力滿足人民群眾的合理需求。一是推行網(wǎng)絡(luò)和電話預(yù)約會見。為了減少會見的等候時間，我所推出了預(yù)約會見服務(wù)。群眾只要撥通我所預(yù)約電話或通過互聯(lián)網(wǎng)登錄我所預(yù)約服務(wù)平臺完成預(yù)約登記就能完成會見申請。然后按照我所通知的時間到所優(yōu)先辦理會見。二是開設(shè)免費寄信服務(wù)。為了方便在押人員家屬與在押親人的溝通聯(lián)系，降低通信成本，加快通信速度，促進(jìn)在押人員的教育感化，項目組在服務(wù)大廳設(shè)置了信件投送箱，并免費提供紙張和信封供家屬寫信給在押親人。同時，為了方便在押人員家屬寫信，大廳專門設(shè)置了寫信臺，提供了老花眼鏡，這些細(xì)心周到的服務(wù)讓前來辦事的群眾感動，得到了群眾的一致好評。從今年6月份開通此項服務(wù)以來，每月約為在押人員家屬免費提供信封830個，受理免費寄信服務(wù)830人次。三是完善監(jiān)督評比機制。為了提升窗口工作人員的辦事效率和服務(wù)質(zhì)量，營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，項目組強化了窗口內(nèi)部管理，制定并落實了“四評”活動和“服務(wù)標(biāo)兵評比”活動等監(jiān)督評比機制。通過深入開展自評、互評、領(lǐng)導(dǎo)點評、群眾評議等“四評”活動，幫助全體民警員工發(fā)現(xiàn)不足，找準(zhǔn)差距，明確方向，為他們進(jìn)一步提升業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)打下基礎(chǔ)；每月通過群眾評分、民主選舉和領(lǐng)導(dǎo)評分三個環(huán)節(jié)，評選出一名“服務(wù)標(biāo)兵”，并在服務(wù)大廳宣傳欄公布，有效激發(fā)窗口工作人員的積極性，營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍，有效促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
　　　　四、公開警務(wù)，展現(xiàn)陽光標(biāo)兵所。
　　　　為更好地接愛群眾監(jiān)督，彭熙海書記積極研究警務(wù)公開的新形式、新方法，及時將監(jiān)所的工作情況和制度主動向社會公開，努力向社會展現(xiàn)現(xiàn)代化陽光監(jiān)所良好象形。一是印發(fā)宣傳單張。為方便群眾了解我所服務(wù)大廳辦事規(guī)程和看守所的相關(guān)制度，項目組專門印制了《**市看守所服務(wù)大廳業(yè)務(wù)辦理須 ……（未完，全文共2150字，當(dāng)前僅顯示1366字，請閱讀下面提示信息。收藏《市看守所“書記項目”情況匯報》）