收費(fèi)站副站長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告

收費(fèi)站主管外業(yè)副站長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們大家好：
20**年對(duì)我來(lái)講是不平凡的一年，是我人生歷程中一個(gè)新的起點(diǎn)，也是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存在的一年。
在過(guò)去的一年里每個(gè)人都在緊張而又忙碌的工作著，作為一名管理人員在工作中我感觸頗深，工作中自己更加清楚認(rèn)識(shí)到，要樹(shù)立危機(jī)感，提高思想站位，加強(qiáng)自身素質(zhì)培養(yǎng)的重要性與必要性。也更深的認(rèn)識(shí)到要想在一個(gè)領(lǐng)域里取得更高的成績(jī)，除了更加努力工作，還要勤于動(dòng)腦，勤于思考，勤于觀察，工作中還要不斷學(xué)習(xí)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，在管理過(guò)程中能夠得到鍛煉。下面我就將09年一年的所得、所獲、所感匯報(bào)如下：
一、思想方面
20**年11月20日經(jīng)黨組織批準(zhǔn)，我光榮的成為一名中共預(yù)備黨員。這一年中，在思想上，我時(shí)刻與黨中央保持高度一致，堅(jiān)決擁護(hù)黨
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站暑期保障的特點(diǎn)，為提高了現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件和特殊事件的處理能力，合理調(diào)配人員，保證站區(qū)在車流高峰期的暢通，我們采取了行至有效的辦法，實(shí)現(xiàn)了用最少的人保障暢通的最佳效果。
2）做好國(guó)慶車隊(duì)保障
國(guó)慶閱兵保障任務(wù)是繼奧運(yùn)后又一重大政治任務(wù)，對(duì)于此項(xiàng)工作，我高度重視，全面部署，統(tǒng)籌安排，按照集團(tuán)公司和分公司要求，全力做好國(guó)慶閱兵保障任務(wù)。
保障國(guó)慶車輛主要是“新月”旅游客車和“祥龍”貨車，每次通行保障時(shí)間為三天。國(guó)慶車隊(duì)因?yàn)楸Ｕ宪囕v較多，特別是在臺(tái)湖站區(qū)擴(kuò)建期間容易出現(xiàn)站區(qū)擁堵。為了保障國(guó)慶車輛能夠順利的通過(guò)收費(fèi)站區(qū)，我多次與兩只車隊(duì)的負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，并制定了有效的通行保障方式，形成了良好的保障體系，確保了車輛通行站區(qū)的通行秩序。同時(shí)根據(jù)保障任務(wù)及時(shí)與臺(tái)湖站區(qū)改造單位聯(lián)系，要求其改變施工地點(diǎn)與方式，及時(shí)的調(diào)整保障站點(diǎn)的開(kāi)道安排，確保車輛順利通過(guò)。另外將小夜班關(guān)道時(shí)間推遲，同時(shí)要求正班長(zhǎng)在大夜班期間帶班上崗。為國(guó)慶車輛通行做好準(zhǔn)備和現(xiàn)場(chǎng)指揮。
2、抓好收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，做好防控違紀(jì)及培訓(xùn)工作。
為使員工自覺(jué)遵守行為規(guī)范，維護(hù)積極向上的良好風(fēng)氣，我在工作中，高度重視防控違工作，從制度上給予保證，認(rèn)真加強(qiáng)崗前、崗中和崗下巡檢力度，從崗上工作紀(jì)律、服務(wù)規(guī)范，到崗下儀容儀表，日常規(guī)范等進(jìn)行全面、系統(tǒng)檢查，達(dá)到天天檢查，人人受檢。通過(guò)檢查出的問(wèn)題及存在的漏洞并結(jié)合稽查部門提供的相關(guān)情況，制定下一步的重點(diǎn)培訓(xùn)計(jì)劃，并通過(guò)有效的方法落實(shí)到每名員工，并再次通過(guò)檢查等方式檢驗(yàn)培訓(xùn)的效果。通過(guò)反復(fù)的檢查與培訓(xùn)提高了員工的整體業(yè)務(wù)水平及減少了各種違紀(jì)行為的發(fā)生。
3、加強(qiáng)逃費(fèi)車輛管理，提高通行費(fèi)實(shí)征率
加強(qiáng)治逃工作是分公司效益管理年的一項(xiàng)重要舉措。為加強(qiáng)闖口車輛的治理，維護(hù)良好收費(fèi)秩序，使通行費(fèi)征收工作做到應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征，我深入研究制定了切實(shí)可行的治逃方案，并抽調(diào)收費(fèi)骨干成立專項(xiàng)治逃小組。
在治逃工作初期，我?guī)ьI(lǐng)治逃小組人員到臺(tái)湖站出口島尾站立并攔截闖口車輛，對(duì)逃費(fèi)車輛起到了極大震懾作用；同時(shí)我們對(duì)逃費(fèi)車輛進(jìn)行記錄，建立逃費(fèi)車輛黑名單，對(duì)兩次以上逃費(fèi)車追繳通行費(fèi)；通過(guò)一段時(shí)間的努力，臺(tái)湖站的逃費(fèi)現(xiàn)象有了明顯的好轉(zhuǎn)。但與此同時(shí)我發(fā)現(xiàn)以往的逃費(fèi)車輛出現(xiàn)了利用倒卡、過(guò)時(shí)卡等方式少交通行費(fèi)的情況。針對(duì)此情況我及時(shí)與站長(zhǎng)溝通，同時(shí)召開(kāi)治逃小組工作會(huì)議，研究制定了周密的方案。我們要求白鹿站、臺(tái)湖站收費(fèi)員每人一份闖口車輛重點(diǎn)車號(hào)，并對(duì)重點(diǎn)車號(hào)車輛進(jìn)行有效的監(jiān)控，實(shí)時(shí)檢查其通行卡的領(lǐng)取時(shí)間，一旦出現(xiàn)車輛超時(shí)，收取其超時(shí)卡的金額并填寫超時(shí)卡登記表。通過(guò)努力，治逃工作初顯成效，維護(hù)了京沈路臺(tái)湖站的收費(fèi)秩序，并為分公司挽回通行費(fèi)收入。
三、工作中存在的不足
（一）思想方面還不夠成熟，幾年來(lái)，我的工作角色已經(jīng)經(jīng)歷了幾次轉(zhuǎn)變，但思想 ……（未完，全文共2367字，當(dāng)前僅顯示1505字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《收費(fèi)站副站長(zhǎng)個(gè)人述職報(bào)告》）