國(guó)稅征文：時(shí)間給出換位體驗(yàn)的味道

國(guó)稅征文：時(shí)間給出換位體驗(yàn)的味道

一千個(gè)讀者眼中便有一千個(gè)哈姆雷特
——題記
“你去體驗(yàn)了嗎”？這是連日來國(guó)稅干部中一個(gè)炙手可熱的話題，獨(dú)出心裁，韻味悠長(zhǎng)。
這個(gè)話題，緣于市局機(jī)關(guān)火熱開展的“換位思考、轉(zhuǎn)化角色、切身體驗(yàn)”的實(shí)踐活動(dòng)，深入基層“當(dāng)一回普通稅干”， 用眼睛、用耳朵、用心靈、用行動(dòng)去體驗(yàn)一線干部工作、生活實(shí)際情況、納稅人所思所想所盼�；顒�(dòng)中，我有幸被安排到一個(gè)偏遠(yuǎn)的基層農(nóng)村分局體驗(yàn)生活。
作為一名稅務(wù)老兵，接到任務(wù)時(shí)，思維頓時(shí)陷入了一片迷茫。出發(fā)前夜，我認(rèn)真翻閱了有關(guān)稅收業(yè)務(wù)書籍、文件，梳理一下納稅服務(wù)業(yè)務(wù)流程。因?yàn)榕d奮和期待，我失眠了。腦海里不停地想象著，作為機(jī)關(guān)一名行政部門的負(fù)責(zé)人，明天自己將以一個(gè)什么樣的身份出現(xiàn)在基層？以一個(gè)什么樣的態(tài)度向基層學(xué)習(xí)？以一個(gè)什么樣的服務(wù)水準(zhǔn)面對(duì)納稅人？如何向市局
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風(fēng)光，真有一種“采菊東籬下，悠然見南山”之感。
汽車行駛了約一個(gè)小時(shí)，到達(dá)了目的地--周坊分局，我們很快被迎上了二樓一個(gè)沒有空調(diào)的會(huì)議室。我?guī)撞娇绲酱扒�，趁機(jī)將分局后院的景致欣賞一番。一眼望去，那里有金色的菜花，兩行整齊的梨樹，盡頭一口水波粼粼的魚塘。這時(shí)，久坐辦公室的我目睹這些心中頓時(shí)蕩漾著怡人的喜悅。我盡情地呼吸著從窗外飄來的新鮮又濕潤(rùn)的空氣，倍感精神爽朗，一路的舟車勞頓也煙消云散了。
分局成立于1994年12月，2003年實(shí)行“三改一推”后被撤銷，2006年又重新恢復(fù)成立。分局的辦公樓是一棟于1986年建成的兩層樓房，整個(gè)院子占地約10畝。分局管轄著6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（場(chǎng)）二百余戶的稅收征管業(yè)務(wù)。
來的路上，我都在琢磨著要當(dāng)好一回普通稅干，用最親切的笑容，最真誠(chéng)的態(tài)度，最謙遜的話語服務(wù)好納稅人。因?yàn)槭钦髌诘淖詈笠惶�，一“上崗�?的我就緊鑼密鼓地忙個(gè)不停，在分局“老師”的指導(dǎo)下為納稅人辦理了納稅申報(bào)、代開發(fā)票、導(dǎo)稅服務(wù)等有關(guān)業(yè)務(wù)。在整理了未申報(bào)業(yè)戶資料后，我又與另一名同事行進(jìn)在上門催報(bào)催繳的途中。大半天下來，從鎮(zhèn)的東頭跑到西頭，來回幾趟，感覺后背已微微冒汗珠了，才完成了7戶催報(bào)催繳工作。下午在完成余下13戶催報(bào)催繳任務(wù)的同時(shí)，又抽時(shí)間整理了收集到的納稅人有關(guān)簡(jiǎn)化辦稅流程、營(yíng)改增業(yè)務(wù)等方面意見建議。
一天時(shí)間的體驗(yàn)經(jīng)歷，它雖然是短暫的，但它對(duì)我產(chǎn)生的影響是長(zhǎng)久的，讓我的思想受到了深刻地震撼，其中飽含充實(shí)和快樂，忙碌與辛勞。讓我體會(huì)到了基層國(guó)稅人工作千頭萬緒，事無俱細(xì)必須有充足的耐心，付出艱辛的勞動(dòng)，還要甘于寂寞、耐得住清貧。在他們的身上綻放著一種蓬勃向上稅收情，她的濃郁氣息又一次向我慢慢傳遞開來。
一次的換位體驗(yàn)活動(dòng)，它不能“包治百病”，一蹴而就。換位要不同于“換味”，不是“花樣翻新”，做“表面文章”，必須力戒花拳秀腿，搞形式主義。換位要?jiǎng)儆凇皳Q味”，與美食的制作有相似之處，選材是關(guān)鍵，華而不實(shí)的包裝無益于提升品質(zhì)，不僅食材要新鮮，烹飪沒有過多的包裝，完全原汁原味。體驗(yàn)要如同于體檢，一個(gè)部位不放過，一個(gè)細(xì)節(jié)不放過，一個(gè)隱情不放過， 用醫(yī)學(xué)放大鏡照鏡子，治治病，以補(bǔ)精神之鈣，除“四風(fēng)”之害。
有這樣一則報(bào)道：小販：“求求你把車子還給我吧!”城管：“有什么事可以站起來說，你跪著，我也只能陪你跪著。”城管和小攤販“對(duì)跪”，演繹的是一場(chǎng)“無奈戲”，“對(duì)跪”成雙人是一幕令人心酸的城市圖景，雖然“對(duì)跪”不常見，但“對(duì)立”卻是常見的。如此城市圖景，讓我驚駭、心酸良久。
由此，我聯(lián)想起國(guó)稅干部在稅收?qǐng)?zhí)法中與納稅人之間有時(shí)也會(huì)存在對(duì)立面，甚至在沖突時(shí)遇到過納稅人發(fā)出“誰都回不了家”的狠話，大有魚死網(wǎng)破之勢(shì)�？上攵瑩Q位體驗(yàn)與換位思考在對(duì)立雙方之間顯得多么重要。體面地工作和生活，需要向更完善的制度求解。
換位體驗(yàn)，你就不會(huì)面若冰霜的從那乞求的雙手旁走過，今天會(huì)多一個(gè)果腹的乞丐；換位體驗(yàn)，你就不會(huì)嘲笑馬路上揮舞著雙臂的環(huán)衛(wèi)工，你會(huì)有一分“勞動(dòng)光榮”思想的支撐；換位體驗(yàn)不是四個(gè)輕飄飄高大上的口號(hào)，運(yùn)用它要有寬廣的胸懷，要有博大的氣度，要有體貼入微的一顆心。學(xué)會(huì)換位思考、換位體驗(yàn)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，世界原本可以如此美麗，生活原本可以如此豐富，精神原本可以如此充實(shí)。在今后的工作要將這種理念與換位思考引向深入，設(shè)身處地站在對(duì)方立場(chǎng)思考，才有可能構(gòu)建稅企之間、干群之間和諧的“連心橋 ……（未完，全文共2849字，當(dāng)前僅顯示1811字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《國(guó)稅征文：時(shí)間給出換位體驗(yàn)的味道》）