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國稅征文:換位思考 真誠服務(wù)

發(fā)表時間:2014/10/2 12:44:03

國稅征文:換位思考 真誠服務(wù)—一名年輕稅務(wù)人的心聲

一轉(zhuǎn)眼,進入國稅局已有好幾個年頭了,從剛?cè)肼毜那酀饺諠u成熟,陪伴我成長的,有寬厚待人的領(lǐng)導(dǎo)、愛崗敬業(yè)的同事、默默付出的家人,還有那些來自于各行各業(yè),從陌生
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存在較大差異的納稅人_,如何有針對性的提供納稅服務(wù),真正做到讓納稅人滿意,是擺在我面前的重要課題。
基層稅務(wù)干部直接服務(wù)于納稅人,言行舉止不僅代表個人,也代表著國稅形象,隨著同納稅人打交道的程度逐漸加深,我越來越感到,要想做一名讓納稅人滿意的國稅干部,學(xué)習(xí)和工作都不能有絲毫懈怠。
政府職能的轉(zhuǎn)變、公民意識的覺醒,對公職人員的素質(zhì)提出了更高要求。唯有堅持學(xué)習(xí)、用心工作,才能適應(yīng)服務(wù)型政府的要求、實現(xiàn)納稅人的期望。可能我們一句無心的話語、一次不到位的溝通、一次工作的失誤,都會在納稅人心中留下痕跡,造成不良影響。
我經(jīng)常問自己,納稅人喜愛怎樣的稅務(wù)干部?納稅人需要怎樣的涉稅服務(wù)?納稅人對我們的工作有怎樣的期待?所以我努力規(guī)范言行,用心傾聽納稅人訴求,真誠地與他們溝通,職權(quán)范圍內(nèi)的工作及時辦理和回復(fù),力求讓納稅人滿意,并在榜樣身 ……(未完,全文共765字,當(dāng)前僅顯示486字,請閱讀下面提示信息。收藏《國稅征文:換位思考 真誠服務(wù)》