工商所創(chuàng)建文明服務窗口工作匯報材料

目錄/提綱：……
一、統(tǒng)一思想認識，切實加強對創(chuàng)建工作的組織領導
二、強化支部建設，進一步增強堡壘凝聚力和戰(zhàn)斗力
三、健全完善制度，促進窗口各項工作制度化規(guī)范化
四、開展崗位練兵，努力提高全體干部的綜合素質(zhì)
五、細抓精神文明建、促進其他各項工作
六、存在的不足和今后的打算
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工商所創(chuàng)建文明服務窗口工作匯報材料

今年以來，***工商所緊緊圍繞省、市、分局關于創(chuàng)建文明服務窗口工作的一系列指示精神，嚴格按照《省局“文明服務窗口”考核驗收評分細則》的八個方面，以政務公開、服務規(guī)范、制度建設、隊伍建設、監(jiān)管創(chuàng)新、服務創(chuàng)新為重點全力以赴進行創(chuàng)建，經(jīng)過近一年的努力，我所在隊伍建設、監(jiān)管工作創(chuàng)新、信息化建設、服務經(jīng)濟發(fā)展等方面都取得了可喜的成績，對照《細則》八個方面23項標準自查，我所得分為94分�，F(xiàn)將創(chuàng)建工作情況報告如下：
　　一、統(tǒng)一思想認識，切實加強對創(chuàng)建工作的組織領導。
　　為了使文明服務窗口創(chuàng)建工作扎實開展起來，使每名干部真正重視起來，***工商所年初召開專門會議研究部署創(chuàng)建工作，加大文明服務窗口創(chuàng)建工作的宣傳力度，使同志們清醒的認識到，沒有精神文明建設的
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的模范，在其位、謀其政、多謀事、不謀人。支部成員大事講原則、小事講風格、講團結，即善于發(fā)表自己的意見，又虛心聽取別人的意見，以高度的政治責任感和高尚的奉獻精神，勤奮工作在自己的崗位上，為創(chuàng)人民滿意工商所做出了顯著的成績。
　　三、健全完善制度，促進窗口各項工作制度化規(guī)范化。
　　為了更好地規(guī)范全體干部特別是窗口人員的言行，真正為群眾辦實事，樹立良好的工商形象，早日使工商所實現(xiàn)文明窗口創(chuàng)建工作，在落實上級工商部門各項規(guī)章制度的基礎上，所里根據(jù)實際情況，制定了《內(nèi)勤人員職責》、《消保_崗位職責》、《政務公開制度》、《首問首辦制度》、《一次性告知制度》、《政容風紀規(guī)定》、《窗口單位文明服務行為規(guī)范》、《精神文明建設制度》、《消保_制度》、《學習制度》、《請示匯報制度》、《請(銷)假制度》、《考勤制度》、《值班制度》、《檔案管理制度》、《辦公場所管理制度》等十六項制度規(guī)范，制定了制度落實和監(jiān)督機制，設立了政風行風評議箱和意見簿，在轄區(qū)內(nèi)三個商場設立了消保_聯(lián)絡員，張貼了干部照片及聯(lián)系電話。自己設計制作了服務企業(yè)聯(lián)系卡和服務指南，極大方便了前來辦事的群眾。實行定期召開向轄區(qū)服務對象征求意見會，發(fā)放征求意見表，及時聽取服務對象的意見和建議，落實人民監(jiān)督和內(nèi)部約束的雙重機制，促進窗口工作逐步實現(xiàn)制度化規(guī)范化，提高了工商所全面建設水平。
四、開展崗位練兵，努力提高全體干部的綜合素質(zhì)。
我們把廉政風險點防范管理工作作為管理干部的一項舉措長抓不放，面對市場經(jīng)濟大潮的沖擊，教育大家要始終保持頭腦清醒，做到警鐘長鳴，牢記“八榮八恥”和“六項禁令”。同時積極開展崗位練兵活動，在執(zhí)法辦案中成績越來越突出，工商所形成了比、學、趕、幫、超的局面，調(diào)動了同志們的積極性，增強了同志們的綜合素質(zhì)。去年副所長**被省局評為崗位標兵，***同志被省局評為崗位能手，兩位同志代表分局參加市局組織的知識競賽，取得了三等獎。今年，我們繼續(xù)深化崗位練兵成果，在干部培訓上狠抓業(yè)務素質(zhì)的提升，積極開展“一月一法”學習、窗口人員業(yè)務學習。在今年市局組織的軍轉(zhuǎn)干部崗位練兵中，我所***代表分局參加知識競賽，榮獲一等獎，9月份該同志被市局評為食品檢測能手。消保_聯(lián)絡員***同志通過自學，獲得了在職研究生學歷和計算機二級證書，提高了服務水平和能力。通過兩年的崗位練兵活動，干部法律法規(guī)意識明顯增強，自覺學法、規(guī)范用法、文明執(zhí)法的良好氛圍進一步形成。
　　五、細抓精神文明建、促進其他各項工作
　　***工商所在打造誠信工商服務上狠下功夫，要想真正取信于民，必須在精神文明建設上需要從小事抓起。我所為此設定了嚴格的服務態(tài)度，添置了便民凳和飲水機，做到來時一杯水相迎，走時一張笑臉相送，同時設立了意見簿，傾聽群眾的心聲，虛心誠懇的接受人民群眾的意見和建議。開發(fā)區(qū)工商所一手抓精神文明建設，一手抓工商業(yè)務建設，真正做到 ……（未完，全文共2441字，當前僅顯示1551字，請閱讀下面提示信息。收藏《工商所創(chuàng)建文明服務窗口工作匯報材料》）