農(nóng)行上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

目錄/提綱：……
三是我們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍跟同業(yè)相比，顯得人員配備不足
四是由于XX這個(gè)彈丸之地，有十多個(gè)金融機(jī)構(gòu)，存款競爭激烈
一是繼續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等核心指標(biāo)的營銷，盡早完成任務(wù)
二是結(jié)合縣支行出臺(tái)的銀行承兌匯票保證金存款業(yè)務(wù)辦法，早抓營銷
三是充分運(yùn)用PCRM的CRM系統(tǒng)，了解客戶資金流向，積極開展上門營銷
四是完善激勵(lì)機(jī)制，提高員工營銷的積極性與主動(dòng)性
五是做好老客戶維護(hù)與新客戶營銷工作
六是繼續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，提升柜面營銷能力
七是抓好二級(jí)考核，使二級(jí)考核真正落實(shí)到位
……
****年農(nóng)業(yè)銀行上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營分析

縣支行：
在上半年的業(yè)務(wù)經(jīng)營過程中，我分理處業(yè)務(wù)經(jīng)營主要情況是：我們完成了中間業(yè)務(wù)收入指標(biāo)，其他中間業(yè)務(wù)指標(biāo)也完成得較好，做到時(shí)間過半，任務(wù)完成過半。但存款任務(wù)完成得不好。年初存款余額為25021萬元，至2010年6月底存款余額為25162萬元，僅上升了141萬元。雖然消滅了紅字，但離支行下達(dá)的任務(wù)
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略276字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
商業(yè)銀行多的甚至幾十個(gè)客戶經(jīng)理，并且專職拉存款。而我們只有一位兼職客戶經(jīng)理，基本上是忙于辦理信貸業(yè)務(wù)，跟本沒有時(shí)間和精力去維護(hù)存量客戶、挖掘潛力客戶。四是由于**這個(gè)彈丸之地，有十多個(gè)金融機(jī)構(gòu)，存款競爭激烈。我們組織存款按正常方法進(jìn)行，其它商業(yè)銀行則不擇手段，拉存款采取回扣的辦法，一定程度上使我們的存款下降。五是客戶經(jīng)理考核力度差距明顯，其他行強(qiáng)化對(duì)客戶經(jīng)理的營銷考核以點(diǎn)帶面，我行則重面上考核。六是我行的營銷手段與其他行比處于劣勢，我行的存款營銷是單打獨(dú)斗，缺少聯(lián)動(dòng)性，為了任務(wù)而營銷，有時(shí)是同一客戶，為了各自的任務(wù)完成，而各自為政，給客戶留下了很壞的印象。其他行則是團(tuán)隊(duì)出擊，形成合一的營銷模式。七是員工思想認(rèn)識(shí)不到位，雖然支行下達(dá)人人攬存考核辦法以及網(wǎng)點(diǎn)也布置了任務(wù)，但部分員工認(rèn)為任務(wù)完成不完成無所為，不完成也不扣罰。
建議：1、我們迫切要求網(wǎng)點(diǎn)盡快進(jìn)行搬遷，否則，下階段我處業(yè)務(wù)經(jīng)營將會(huì)面臨著更嚴(yán)峻的考驗(yàn)。2、我們建議支行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)增加個(gè)人客戶經(jīng)理，從而使他們有時(shí)間和精力去維護(hù)存量客戶、挖掘潛力客戶、營銷個(gè)人產(chǎn)品。避免網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人單打獨(dú)斗。3、建議支行對(duì)客戶經(jīng)理下達(dá)具體考核指標(biāo)，強(qiáng)化對(duì)客戶經(jīng)理的營銷考核力度，有利于業(yè)務(wù)的以展。4、建議支行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)營銷的同一客戶進(jìn)行統(tǒng)一協(xié)調(diào)，形成整體合力，給客戶留下好的形象。
下階段工作措施：一是繼續(xù)推進(jìn)資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)等核心指標(biāo)的營銷，盡早完成任務(wù) ……（未完，全文共1217字，當(dāng)前僅顯示773字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《農(nóng)行上半年業(yè)務(wù)經(jīng)營分析》）