縣政務(wù)服務(wù)管理局2014年社會評價工作自評報告

目錄/提綱：……
一、主要做法及成效
一是強化學(xué)習(xí)，深化宗旨意識和責(zé)任意識
三是自加壓力，以攻堅態(tài)勢抓實工作
一是團結(jié)協(xié)作，加強自身建設(shè)
二是抓落實，嚴(yán)格執(zhí)行各項管理制度
三是強化管理、完善投訴咨詢工作機制
一是推行黨務(wù)政務(wù)公開
二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)窗口形象
四是做好中介服務(wù)類名錄庫、預(yù)選承包商名錄庫兩庫招標(biāo)入庫工作
一是推進網(wǎng)上審批服務(wù)大廳建設(shè)
五是抓好聯(lián)系點工作，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展
二、存在問題及下步工作打算
一是政務(wù)服務(wù)管理局工作人員嚴(yán)重不足
……
縣政務(wù)服務(wù)管理局
2014年度社會評價工作自評報告

根據(jù)縣委辦、政府辦《關(guān)于印發(fā)2014年度社會評價工作方案的通知》（易辦發(fā)電〔2014〕49號）要求，縣政務(wù)服務(wù)管理局圍繞作風(fēng)扎實、形象良好、完成任務(wù)、優(yōu)化服務(wù)、廉政建設(shè)五個重點內(nèi)容，結(jié)合我局各項工作完成情況及黨的群眾路線教育實踐活動開展情況，認(rèn)真開展自查自評，現(xiàn)將自查自評情況報告如下：
一、主要做法及成效
(一)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，真抓實干
政務(wù)服務(wù)管理局始終把作風(fēng)建設(shè)作為自身建設(shè)的重要任務(wù)常抓不懈。一是強化學(xué)習(xí)，深化宗旨意識和責(zé)任意識。2014年，我局以開展黨的群眾路線教育實踐活動為契機，以“黨性強、作風(fēng)正、工作實”為目標(biāo)，從思想、作風(fēng)上不斷加強自身建設(shè)。深入學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列講話精神和中央、省、市、縣領(lǐng)導(dǎo)講話及會議精神，結(jié)合理想信念、黨紀(jì)黨章、民心民聲、先輩先進等開展學(xué)習(xí)教育，進一步提升全局干部職工及窗口工作人員的服務(wù)意識，增強做好本職工作的責(zé)任感、使命感。二是加強執(zhí)行力建設(shè)，建立和完善符合政務(wù)服務(wù)管理局工作實際的管理督查機制，全面完成縣委政府安排的重大決策部署、重點工作任務(wù)。建立了效能建設(shè)工作匯報督查工作機制，適時召開效能建設(shè)工作匯報會，分析存在問題
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服務(wù)體系建設(shè)
結(jié)合政務(wù)服務(wù)管理局職能職責(zé)，以優(yōu)化發(fā)展環(huán)境、強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為切入點，加強管理制度建設(shè)，積極創(chuàng)新審批機制，完善服務(wù)方式，著力推進政務(wù)服務(wù)、公共資源交易及投資項目高效審批工作，努力優(yōu)化我縣政務(wù)服務(wù)環(huán)境。一是推行黨務(wù)政務(wù)公開。完善窗口辦事公開制度，嚴(yán)格履行審批流程告知義務(wù)，讓群眾清楚自己的權(quán)利、知曉投訴的方式、明白辦事程序。對群眾資料不全暫不能受理的業(yè)務(wù)，一次性書面告知不能受理的原因，一次性列清需要補正的資料，努力彌補服務(wù)短板、完善服務(wù)措施，提升服務(wù)水平。在大廳安裝了一塊電子顯示屏滾動公開進駐窗口辦理審批服務(wù)事項名稱、審批要件及審批流程；在大廳安裝了行政審批綜合查詢服務(wù)平臺、信息島查詢終端機和基層服務(wù)型黨組織綜合服務(wù)平臺，為來辦事群眾提供黨務(wù)、政務(wù)、行政審批和服務(wù)事項及政務(wù)信息查詢；二是完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提升服務(wù)窗口形象。投入資金4.9萬元對大廳進行了提檔升級改造,有效解決了進駐單位服務(wù)窗口標(biāo)示不明顯、辦公設(shè)備擺放不規(guī)范、辦事群眾無等候休息區(qū)等問題，使辦證廳形象得到了較大提升，進駐大廳的24家單位從4月l日起明確了首席代表、啟用行政審批專用章，提高窗口工作效率；三是圍繞解決好“辦事難落實、項目難落地、問題難解決”的三難問題，積極推進投資項目高效審批工作。通過“制定一套方案、編制一套目錄、成立一個中心、建立五項制度、實現(xiàn)八個突破”，切實推動工作。于8月26日正式掛牌成立了**縣投資項目審批服務(wù)中心，中心自成立以來，按縣委提出做好“服務(wù)員、代辦員、監(jiān)督員”的要求，共承接15家企業(yè)咨詢服務(wù)工作33次，上門服務(wù)56人次，制定報批方案12個，發(fā)放一次性告知清單358份，為投資企業(yè)推薦地勘、環(huán)評、水保、地災(zāi)、壓礦查詢等中介服務(wù)18次，指導(dǎo)業(yè)主準(zhǔn)備審批要件45次，準(zhǔn)備完畢審批要件28項，辦結(jié)28項，正在收集審批事項資料23項，成功組織協(xié)調(diào)施工圖送市審圖中心審查4家，組織召開聯(lián)審會議1次，初審項目10個。代辦了10個企業(yè)的各項審批事項22項，辦結(jié)22項，已辦結(jié)事項的實際天數(shù)比法定時限天數(shù)累計節(jié)約156天，得到投資者的廣泛歡迎。四是做好中介服務(wù)類名錄庫、預(yù)選承包商名錄庫兩庫招標(biāo)入庫工作。公共資源交易中心在縣紀(jì)委的大力支持下，經(jīng)過向縣內(nèi)10多家單位征求意見、深入實際調(diào)研，經(jīng)過多次的方案修改，最后公開招標(biāo)、信息的收取、錄入、完善，于11月完成了**縣第二輪建設(shè)工程（采購）服務(wù)類項目集中招標(biāo)名錄庫和限額以下建設(shè)工程預(yù)選承包商名錄庫建庫工作。服務(wù)類項目集中招標(biāo)名錄庫入庫39類249家，限額以下建設(shè)工程預(yù)選承包商名錄庫入庫25類135家。
(四)全力以赴，圓滿完成年度目標(biāo)任務(wù)
我局緊緊圍繞縣委、政府的工作部署，認(rèn)真履行部門職責(zé)，全局干部職工嚴(yán)格落實服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制，牢固樹立責(zé)任意識和擔(dān)當(dāng)意識，積極敢于作為，提升工作效率，順利完成全年各項工作任務(wù)。一是推進網(wǎng)上審批服務(wù)大廳建設(shè)。協(xié)助政府辦組織召開了3次網(wǎng)上審批服務(wù)大廳建設(shè)會議，對我縣開展行政審批網(wǎng)上服務(wù)大廳建設(shè)進行動員、推進及業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)。完成了全縣（含省、市直管單位）301項行政許可、68項非行政許可和112項管理服務(wù)事項的梳理、錄入、審核、發(fā)布工作。在9月30日前按照**省網(wǎng)上大廳相關(guān)要求收集上報了**縣網(wǎng)上大廳頁面及欄目的設(shè)置圖片資料。組織召開了網(wǎng)上審批服務(wù)大廳系統(tǒng)管理員培訓(xùn)及綜合演練工作會，按期完成了我縣網(wǎng)上審批服務(wù)大廳建設(shè)工作；二是全力做好向上爭取資金及招商引資工作，到11月31日至，我局完成向上爭取資金7萬，完成了目標(biāo)任務(wù)的100%，完成招商引資4000萬元，完成目標(biāo)任務(wù)的80%，預(yù)計年底可完成全年5000萬元的招商引資任務(wù)；三是積極開展黨的群眾路線教育實踐活動，抓實深化學(xué)習(xí)、聽取意見，查擺問題、充分談心，撰寫對照檢查材料、整改落實、建章立制等環(huán)節(jié)工作；四是強化機關(guān)自身建設(shè)，圍繞縣委、政府的各時期工作部署，認(rèn)真完成了辦公用房清理整改、公務(wù)用車規(guī)范管理、機關(guān)事業(yè)單位人員“吃空餉”問題專項清理等工作；五是抓好聯(lián)系點工作，促進社區(qū)經(jīng)濟發(fā)展。派出新農(nóng)村建設(shè)指導(dǎo)員住中心街社區(qū)協(xié)助社區(qū)干部做好社區(qū)管理服務(wù)工作。在旱情嚴(yán)重、森林火險高發(fā)期局領(lǐng)導(dǎo)每天深入社區(qū)、護林防火堵卡點巡查指導(dǎo)抗旱防火工作，給護林防火點捐贈了價值2000余元 ……（未完，全文共4526字，當(dāng)前僅顯示2286字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣政務(wù)服務(wù)管理局2014年社會評價工作自評報告》）