政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室工作總結(jié)及工作計劃

目錄/提綱：……
一、***年工作總結(jié)
（一）依托電子政務(wù)平臺加強縣級政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點工作基本達標
（二）推進“一服務(wù)兩公開”向基層延伸的建設(shè)工作
（三）推進公共資源交易中心與政務(wù)中心一體化管理建設(shè)
（四）推進行_力公開透明運行，做好政務(wù)公開政府信息公開工作
三是做好***政府信息公開的通報工作
（五）首創(chuàng)開展單位紀檢領(lǐng)導(dǎo)進駐政務(wù)中心坐班制度，強化督查問效
（六）完善“一服務(wù)兩公開”績效考評工作，努力完成各項考評指標任務(wù)
二、存在的問題和困難
（一）“三級”政務(wù)中心設(shè)施建設(shè)發(fā)展不平衡
（二）窗口人員電子政務(wù)應(yīng)用能力有待提高
三、***年工作計劃
（一）繼續(xù)做好國家試點各項工作
（二）強化行政效能電子監(jiān)察
（三）強化審批動態(tài)管理
（四）不斷強化服務(wù)企業(yè)能力
三是認真開展“走出去、請進來”的審批服務(wù)對接活動
……
政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室工作總結(jié)及工作計劃

***年，我辦圍繞全縣工作大局，在縣委、縣人民政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以開展國家級依托電子政務(wù)平臺加強縣級政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點縣建設(shè)為契機，著力加強全縣政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)，積極推進行_力公開透明運行，全面提高依法行政和政務(wù)公開、政務(wù)服務(wù)水平，努力把政務(wù)服務(wù)中心建設(shè)成為政府形象的窗口、密切聯(lián)系群眾的紐帶和轉(zhuǎn)變作風(fēng)的示范，為加快推進“富民興邊，貿(mào)工強縣”新跨越創(chuàng)造了良好的發(fā)展環(huán)境。
一、***年工作總結(jié)
***年，我辦進一步轉(zhuǎn)變觀念，重點抓好依托電子政務(wù)平臺加強縣級政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)試點縣建設(shè)、“一服務(wù)兩公開”向基層延伸工作建設(shè)，推進公共資源交易中心與政務(wù)中心一體化管理建設(shè)等工作，截止今年***日，全縣政務(wù)服務(wù)中心辦件總數(shù)為***件，無超時辦件，服務(wù)質(zhì)量評價評議滿意率為100%。全縣政務(wù)服務(wù)和政務(wù)公開工作綜合運行成效居***個縣級前列。
（一）依托電子政務(wù)
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進公共資源交易中心與政務(wù)中心一體化管理建設(shè)。我辦根據(jù)《***人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)***年全區(qū)政務(wù)服務(wù)政務(wù)公開政府信息公開工作要點的通知》（***辦發(fā)〔***〕39號）要求，結(jié)合我縣實際，加快建立公共資源交易中心步伐，經(jīng)縣人民政府同意，初定將目前由各部門各自監(jiān)督、分散開展的工程建設(shè)招投標、產(chǎn)權(quán)交易、政府采購、土地使用權(quán)出讓等公共資源交易活動歸并集中，建立全縣公共資源交易決策、執(zhí)行、監(jiān)督分離的機制，將公共資源交易統(tǒng)一納入政務(wù)服務(wù)管理的范疇，全面推進政務(wù)服務(wù)中心與公共資源交易中心一體化建設(shè)的管理模式。
（四）推進行_力公開透明運行，做好政務(wù)公開政府信息公開工作。一是做好***人民政府及全縣***個單位編制、公布***年政府信息公開工作年度報告工作。二是做好***信息公開統(tǒng)一平臺***本級欄目和基層信息化平臺的維護工作，截止***，“統(tǒng)一平臺”***共錄入***條政府信息，基層信息化平臺辦理事項***1件。三是做好***政府信息公開的通報工作。統(tǒng)計全縣***個單位1至11月份在政府門戶網(wǎng)站信息公開專欄、“統(tǒng)一平臺”***欄目、查閱場所公開的政府信息數(shù)據(jù)，并對各單位政府信息公開工作進行總結(jié)、通報。
（五）首創(chuàng)開展單位紀檢領(lǐng)導(dǎo)進駐政務(wù)中心坐班制度，強化督查問效�？h監(jiān)察局加強對政務(wù)中心窗口單位及其工作人員工作效率、管理效益和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查，加大效能監(jiān)察力度，整合各單位紀檢組長(紀委書記)的力量和資源，落實各單位紀檢組長（紀委書記）進駐縣政務(wù)服務(wù)中心大廳輪流坐班，對進入中心窗口工作人員的作風(fēng)紀律實行“零距離”監(jiān)督，并接受群眾的投訴。切實糾正不履行或不正確履行法定職責(zé)，辦事推諉、效率低下、浪費資源的行為。
（六）完善“一服務(wù)兩公開”績效考評工作，努力完成各項考評指標任務(wù)。認真貫徹落實《***辦公室***人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)******年度績效考評工作方案的通知》﹝***﹞23號文件精神，將承接的績效指標進行細致分解，并落實專人負責(zé)，有條不紊的推動績效考評各項工作的開展，力爭超前、圓滿的完成年度指標任務(wù)，目前除“公共資源交易中心”建設(shè)未達標外，其他任務(wù)指標已經(jīng)完成。
二、存在的問題和困難
（一）“三級”政務(wù)中心設(shè)施建設(shè)發(fā)展不平衡。我縣作為家扶貧開發(fā)工作重點縣，在縣財政極為困難的情況下，仍然安排了230多萬元用于縣、鄉(xiāng)、村（社區(qū)）三級政務(wù)服務(wù)中心軟硬件設(shè)施建設(shè)。但因各項基礎(chǔ)條件較差，資金缺口大，各級政務(wù)服務(wù)中心設(shè)施建設(shè)發(fā)展不平衡，尤其是村級電子政務(wù)平臺建設(shè)需要投入很大資金，在財力上造成很大的壓力。當(dāng)前村級政務(wù)服務(wù)站的建設(shè)存在著以下幾個方面的問題：一是投入大效率低，我縣農(nóng)村群眾文化素質(zhì)等各方面普遍較低，對信息化應(yīng)用需求程度不高，建設(shè)信息化平臺幾乎等于擺設(shè)；二是安全性低，村委的各方面條件普遍較差，而且離村委干部遠，建立信息化平臺所增加的電腦、打印機等設(shè)備晚上無人看管，財產(chǎn)安全得不到保障。
（二）窗口人員電子政務(wù)應(yīng)用能力有待提高。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門“一服務(wù)兩公開”信息員年齡結(jié)構(gòu)不夠合理、文化水平參差不齊、計算機操作技能不平衡，加上一些部門信息員調(diào)整過于頻繁，不能很好地保障信息錄入工作的及時性、準確性和延續(xù)性。
三、***年工作計劃
***年，我辦將著力抓好以下重點工作：
（一）繼續(xù)做好國家試點各項工作。推進_力公開透明運行，加大政務(wù)公開工作 ……（未完，全文共2834字，當(dāng)前僅顯示1802字，請閱讀下面提示信息。收藏《政務(wù)服務(wù)中心管理辦公室工作總結(jié)及工作計劃》）