縣村級公共服務站建設經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、增強主業(yè)意識，落實主體責任
一是高規(guī)格組建領導小組
二是高要求落實層級責任
三是高標準完成建設任務
二、增強服務意識，全力抓好服務站建設
（一）抓好陣地建設
一是規(guī)范辦公場所
二是規(guī)范管理制度
三是規(guī)范業(yè)務流程
（二）拓展服務功能
一是信息公開和政策宣傳服務
二是民事代辦服務
三是矛盾調(diào)處服務
四是志愿便民服務
三、增強保障意識，健全落實工作機制
一是完善落實資金投入機制
二是建立考核激勵機制
三是落實督促檢查機制
……
增強三種意識 建好村級公共服務站
縣村級公共服務站建設經(jīng)驗交流材料

按照市委工作部署，**縣始終堅持把黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，主動適應黨建工作新常態(tài)，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，著力抓好村級公共服務站建設，推動基層黨建工作邁上新臺階。截至目前，全縣建成村級公共服務站164個，覆蓋率達82.4%，累計為群眾代辦服務事項15400多項，化解矛盾糾紛862宗。
一、增強主業(yè)意識，落實主體責任
堅持把抓好黨建作為最大政績，強化大抓基層的導向，推動工作重心下移，不斷夯實基層黨建工作基礎。一是高規(guī)格組建領導小組。圍繞解決聯(lián)系服務群眾“最后一公里”問題，結(jié)合**實際，大力推進
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以方便群眾辦事為目的，科學設置服務事項和業(yè)務流程，把鎮(zhèn)級公共服務范圍中與群眾息息相關(guān)的服務事項延伸至村級，讓村級公共服務站功能更加齊全、機制更加完善、辦事更加便捷。
（一）抓好陣地建設。切實做到“三個規(guī)范”：一是規(guī)范辦公場所。按照“場所固定、大小適宜、整潔明亮、方便群眾”的要求，村級公共服務站設立“一站式”服務平臺，服務大廳面積不少于50平方米，并配備電腦、電話、傳真機、復印機等必要辦公設備，制作統(tǒng)一的辦事指南宣傳冊，開通村級網(wǎng)上辦事大廳，最大限度提高辦事效率和辦事質(zhì)量。二是規(guī)范管理制度。制訂《**縣村級公共服務站管理辦法》，明確村級公共服務站以及服務工作人員職責，建立服務承諾制度、監(jiān)督問責機制、績效考核制度和群眾滿意度評價體系，推行“窗口無休日、服務無盲區(qū)、代辦無收費”服務模式，使村級公共服務站的運行、管理有章可循、有據(jù)可依。三是規(guī)范業(yè)務流程。對村級公共服務站可以直接辦理的服務事項，或是協(xié)助群眾辦理事項，做到即來即辦、當場辦理；對需要上級審批的，服務站在受理之后3個工作日內(nèi)完成遞交，全程跟蹤辦理。同時開展“預約延遲下班”服務，隨時接受群眾“預約”，做到聯(lián)系服務群眾“全覆蓋”、“零距離”。
（二）拓展服務功能。具體抓好四項服務：一是信息公開和政策宣傳服務。抓好村（社區(qū)）黨務、村（居）務公開，組織開展強農(nóng)惠農(nóng)等“涉農(nóng)”政策法規(guī)宣傳和法制教育，引導群眾學法守法用法，增強法律意識和法制觀念。二是民事代辦服務。把戶口辦理、社會福利、社會救助、勞動就業(yè)、社會保障、勞動力技能培訓等與群眾息息相關(guān)的9大類39項服務事項延伸至村級，讓群眾足不出村就能夠辦理各類事項。三是矛盾調(diào)處服務。通過上門走訪、平臺受理等方式，廣泛收集社情民意，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛第一時間介入調(diào)處，把群眾反映的問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在當?shù)�，做到“小事不出村、大事不出�?zhèn)、矛盾不上交”。四是志愿便民服務。組織開展鄰里互助、困難幫扶等志愿服務活動，為群眾提供郵政、快遞、水電氣及其它繳費事項代辦等便民利民服務。
三、增強保障意識，健全落實工作機制
一是完善落實資金投入機制。落實建設配套資金，安排1000萬元投入村級公共服務站建設，并納入財政資金預算。同時提高村干部補助標準，確保今年達到人均每月2000元，縣管黨費80%用于村級黨組織建設。二是建立考核激勵機制。把村級公共服務站建設完成情況列入鎮(zhèn)領導班子和領導干部政績考核體系，實行以獎代補，對按時按質(zhì)完成建設任務的給予3-5萬元的獎勵。同時對村級公共服務 ……（未完，全文共2130字，當前僅顯示1354字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣村級公共服務站建設經(jīng)驗交流材料》）