縣村級公共服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗交流材料

目錄/提綱：……
一、增強主業(yè)意識，落實主體責(zé)任
一是高規(guī)格組建領(lǐng)導(dǎo)小組
二是高要求落實層級責(zé)任
三是高標(biāo)準(zhǔn)完成建設(shè)任務(wù)
二、增強服務(wù)意識，全力抓好服務(wù)站建設(shè)
（一）抓好陣地建設(shè)
一是規(guī)范辦公場所
二是規(guī)范管理制度
三是規(guī)范業(yè)務(wù)流程
（二）拓展服務(wù)功能
一是信息公開和政策宣傳服務(wù)
二是民事代辦服務(wù)
三是矛盾調(diào)處服務(wù)
四是志愿便民服務(wù)
三、增強保障意識，健全落實工作機制
一是完善落實資金投入機制
二是建立考核激勵機制
三是落實督促檢查機制
……
增強三種意識 建好村級公共服務(wù)站
縣村級公共服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗交流材料

按照市委工作部署，**縣始終堅持把黨建工作和中心工作一起謀劃、一起部署、一起考核，主動適應(yīng)黨建工作新常態(tài)，結(jié)合開展黨的群眾路線教育實踐活動，著力抓好村級公共服務(wù)站建設(shè)，推動基層黨建工作邁上新臺階。截至目前，全縣建成村級公共服務(wù)站164個，覆蓋率達82.4%，累計為群眾代辦服務(wù)事項15400多項，化解矛盾糾紛862宗。
一、增強主業(yè)意識，落實主體責(zé)任
堅持把抓好黨建作為最大政績，強化大抓基層的導(dǎo)向，推動工作重心下移，不斷夯實基層黨建工作基礎(chǔ)。一是高規(guī)格組建領(lǐng)導(dǎo)小組。圍繞解決聯(lián)系服務(wù)群眾“最后一公里”問題，結(jié)合**實際，大力推進
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以方便群眾辦事為目的，科學(xué)設(shè)置服務(wù)事項和業(yè)務(wù)流程，把鎮(zhèn)級公共服務(wù)范圍中與群眾息息相關(guān)的服務(wù)事項延伸至村級，讓村級公共服務(wù)站功能更加齊全、機制更加完善、辦事更加便捷。
（一）抓好陣地建設(shè)。切實做到“三個規(guī)范”：一是規(guī)范辦公場所。按照“場所固定、大小適宜、整潔明亮、方便群眾”的要求，村級公共服務(wù)站設(shè)立“一站式”服務(wù)平臺，服務(wù)大廳面積不少于50平方米，并配備電腦、電話、傳真機、復(fù)印機等必要辦公設(shè)備，制作統(tǒng)一的辦事指南宣傳冊，開通村級網(wǎng)上辦事大廳，最大限度提高辦事效率和辦事質(zhì)量。二是規(guī)范管理制度。制訂《**縣村級公共服務(wù)站管理辦法》，明確村級公共服務(wù)站以及服務(wù)工作人員職責(zé)，建立服務(wù)承諾制度、監(jiān)督問責(zé)機制、績效考核制度和群眾滿意度評價體系，推行“窗口無休日、服務(wù)無盲區(qū)、代辦無收費”服務(wù)模式，使村級公共服務(wù)站的運行、管理有章可循、有據(jù)可依。三是規(guī)范業(yè)務(wù)流程。對村級公共服務(wù)站可以直接辦理的服務(wù)事項，或是協(xié)助群眾辦理事項，做到即來即辦、當(dāng)場辦理；對需要上級審批的，服務(wù)站在受理之后3個工作日內(nèi)完成遞交，全程跟蹤辦理。同時開展“預(yù)約延遲下班”服務(wù)，隨時接受群眾“預(yù)約”，做到聯(lián)系服務(wù)群眾“全覆蓋”、“零距離”。
（二）拓展服務(wù)功能。具體抓好四項服務(wù)：一是信息公開和政策宣傳服務(wù)。抓好村（社區(qū)）黨務(wù)、村（居）務(wù)公開，組織開展強農(nóng)惠農(nóng)等“涉農(nóng)”政策法規(guī)宣傳和法制教育，引導(dǎo)群眾學(xué)法守法用法，增強法律意識和法制觀念。二是民事代辦服務(wù)。把戶口辦理、社會福利、社會救助、勞動就業(yè)、社會保障、勞動力技能培訓(xùn)等與群眾息息相關(guān)的9大類39項服務(wù)事項延伸至村級，讓群眾足不出村就能夠辦理各類事項。三是矛盾調(diào)處服務(wù)。通過上門走訪、平臺受理等方式，廣泛收集社情民意，發(fā)現(xiàn)矛盾糾紛第一時間介入調(diào)處，把群眾反映的問題解決在基層，把矛盾糾紛化解在當(dāng)?shù)�，做到“小事不出村、大事不出�?zhèn)、矛盾不上交”。四是志愿便民服務(wù)。組織開展鄰里互助、困難幫扶等志愿服務(wù)活動，為群眾提供郵政、快遞、水電氣及其它繳費事項代辦等便民利民服務(wù)。
三、增強保障意識，健全落實工作機制
一是完善落實資金投入機制。落實建設(shè)配套資金，安排1000萬元投入村級公共服務(wù)站建設(shè)，并納入財政資金預(yù)算。同時提高村干部補助標(biāo)準(zhǔn)，確保今年達到人均每月2000元，縣管黨費80%用于村級黨組織建設(shè)。二是建立考核激勵機制。把村級公共服務(wù)站建設(shè)完成情況列入鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部政績考核體系，實行以獎代補，對按時按質(zhì)完成建設(shè)任務(wù)的給予3-5萬元的獎勵。同時對村級公共服務(wù) ……（未完，全文共2130字，當(dāng)前僅顯示1354字，請閱讀下面提示信息。收藏《縣村級公共服務(wù)站建設(shè)經(jīng)驗交流材料》）