銀行在加快民營經(jīng)濟發(fā)展暨優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會上的發(fā)言

目錄/提綱：……
一、2014年以來主要工作
（一）融資方面
（二）收費方面
二、存在的問題
（一）融資方面
（二）收費方面
（三）服務(wù)方面
三、下一步工作舉措
（一）融資方面
（二）收費方面
（三）服務(wù)方面
……
在全省加快民營經(jīng)濟發(fā)展暨優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會上的書面發(fā)言
**銀行
（2015年9月）

為深入貫徹全省進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境電視電話會議精神，有效落實省委、省政府《關(guān)于進一步優(yōu)化全省發(fā)展環(huán)境的意見》，針對融資、收費等方面的問題，我行采取一系列舉措進行改善，并通過開發(fā)新產(chǎn)品、加強柜面服務(wù)等措施，支持地方經(jīng)濟發(fā)展，踐行省委、省政府提出的"三個面向"市場定位�，F(xiàn)將我行優(yōu)化發(fā)展環(huán)境的具體工作情況報告如下:

一、2014年以來主要工作

（一）融資方面。

為切實改善融資難、融資貴問題，支持地方經(jīng)濟發(fā)展，我行將自身發(fā)展與省委、省政府的中心工作緊密結(jié)合，通過實行重要信貸業(yè)務(wù)預(yù)審制度，實施"限時服務(wù)"，提高貸款審批效率，支持了黑河跨境大橋等省內(nèi)重點項目，2014年，對省內(nèi)重點項目提供信貸支持39億元。

為有效支持三農(nóng)發(fā)展，我行利用中糧、北大荒等大股東資源
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略611字，正式會員可完整閱讀）……　
宣傳欄等醒目位置，及時公示服務(wù)價格、收費依據(jù)等內(nèi)容。為避免出現(xiàn)"中梗阻"，確保我行收費工作規(guī)范開展，我行以"七不準、四公開"和涉貸類服務(wù)收費項目為重點，開展了檢查工作，并對發(fā)現(xiàn)的問題進行了整改。

二、存在的問題

（一）融資方面。

1。我行對省內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展的融資支持還有待提高。

2。我行信貸審批流程有待進一步優(yōu)化，地方法人機構(gòu)"決策鏈短"的優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮出來。

（二）收費方面。

部分人員對不經(jīng)常應(yīng)用的服務(wù)項目收費標(biāo)準和賬戶使用情況掌握不清晰、不準確，出現(xiàn)誤收費現(xiàn)象。

（三）服務(wù)方面。

服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)處理結(jié)果、業(yè)務(wù)處理差錯率、業(yè)務(wù)處理專業(yè)性、服務(wù)窗口數(shù)量5方面的工作還有待進一步改進。

三、下一步工作舉措

為進一步改善融資難、融資貴的問題，降低企業(yè)負擔(dān)，服務(wù)好**企業(yè)，我行將在年末前完成以下工作:

（一）融資方面。

1。穩(wěn)步推進授信管理_改革。在縱向和橫向兩個維度實行雙向集中，縱向由過去支行、分行和總行多層面審批向分行、總行兩個層面集中;橫向由多部門、多路徑審批向授信管理專業(yè)集中，條件成熟時成立授信審批中心，實行工廠化集中審批。同時，積極推進電子化審查審批系統(tǒng)建設(shè)，為全面實行遠程電子化集中審查、審批提供安全、便捷、功能強大的操作平臺和技術(shù)載體;10月15日前推行"信貸業(yè)務(wù)全流程限時制"，提高發(fā)放效率。

2。大力支持地方經(jīng)濟。在行業(yè)方面，重點支持現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)、大眾消費和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、新興產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，積極與發(fā)改、工信、商務(wù)、交通、住建、水利、科技、工商等部門對接，對于"五大規(guī)劃"、"十大重點產(chǎn)業(yè)"招商引資進來的大企業(yè)，抓緊參與，先期介入，通過銀團貸款等業(yè)務(wù)品種，提供量身訂做的個性化服務(wù)。

小微客戶方面，繼續(xù)加強與省工信委、科技廳等方面溝通，發(fā)揮省、市融資擔(dān)保載體及渠道作用，利用專屬產(chǎn)品增加合作廣度;持續(xù)做好"在線貸"、"積數(shù)貸"等產(chǎn)品推動工作，滿足不同客戶的小微金融需求。

三農(nóng)方面，以"兩大平原"建設(shè)和股東資源為抓手，全力支持我省高效農(nóng)業(yè)、畜牧業(yè)發(fā)展，優(yōu)先支持三權(quán)抵押貸款和新型農(nóng)村經(jīng)營組織，加強對糧食、農(nóng)資等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)服務(wù)業(yè)的支持力度，助力城鎮(zhèn)化建設(shè)、縣域經(jīng)濟發(fā)展。

（二）收費方面。

1。加強培訓(xùn)和宣傳。加大對服務(wù)項目、服務(wù)內(nèi)容等相關(guān)培訓(xùn)力度，使全行員工掌握各項服務(wù)收費項目的具體內(nèi)容，充分利用電子渠道、媒體、網(wǎng)絡(luò)等媒介，保障客戶知情權(quán)和選擇權(quán)。

2。重新梳理價格目錄。對《**銀行服務(wù)收費價格目錄》中將于2015年末到期的優(yōu)惠項目，11月30日前重新確定新的優(yōu)惠期限并提前公示。在符合國家政策、保證我行可持續(xù)發(fā)展的前提下，深度挖掘減費讓利空間，做到能減則減、能免則免，真正讓利于民。

3。繼續(xù)鼓勵分支機構(gòu)開展服務(wù)收費減免活動。我行將繼續(xù)鼓勵分支機構(gòu)根據(jù)自身地域?qū)嶋H情況，結(jié)合客戶需求，不定期開展服務(wù)收費減免活動，以便更好地服務(wù)和支持地方經(jīng)濟。

（三）服務(wù)方面。

我行將加大服務(wù)管理力度，在不斷提升柜面服務(wù)水平基礎(chǔ)上，努力探索提高電子渠道服務(wù)能力。

1。加大檢查力度，提高柜員服務(wù)水平。我行將繼續(xù)采取 ……（未完，全文共2699字，當(dāng)前僅顯示1716字，請閱讀下面提示信息。收藏《銀行在加快民營經(jīng)濟發(fā)展暨優(yōu)化發(fā)展環(huán)境大會上的發(fā)言》）