保險(xiǎn)分公司思想政治工作先進(jìn)單位材料

目錄/提綱：……
一、2014年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況
二、注重思想帶動(dòng)，堅(jiān)持四大原則
三、深化渠道戰(zhàn)略，注重人才培養(yǎng)，加快團(tuán)隊(duì)建設(shè)和渠道產(chǎn)能
（二）始終注重人才培養(yǎng)
一是激發(fā)原有員工工作熱情
三是聚才引智，激發(fā)發(fā)展活力，注入新鮮血液，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、復(fù)合型人才
（三）加大培訓(xùn)力度，制定新員工培養(yǎng)計(jì)劃
四、全力推進(jìn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力全面提升
五、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度
（一）打造統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)文化
（三）加強(qiáng)客戶資源管理，優(yōu)化服務(wù)資源配置
六、制定完善考核機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，狠抓公司管理
（一）立足“早”字，做到政策早告知，任務(wù)早明確，工作早部署
（二）細(xì)化考核，加強(qiáng)過(guò)程管理，完善激勵(lì)機(jī)制
（三）對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)籌帷幄，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)
（一）宗旨意識(shí)得到了強(qiáng)化
（二）“四風(fēng)”問(wèn)題得到整治
一是改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提高工作效率
二是控制“三公”經(jīng)費(fèi)，推行開(kāi)源節(jié)流
三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高公司形象
四是整治侵害群眾利益行為
五是整治“會(huì)所中的歪風(fēng)”
（三）廉政合規(guī)意識(shí)得到加強(qiáng)
二是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)化建設(shè)，使公司的渠道化戰(zhàn)略更加顯著
三是強(qiáng)化了經(jīng)營(yíng)班子的作風(fēng)建設(shè)，大膽任用年輕干部，隊(duì)伍建設(shè)得到進(jìn)一步發(fā)展
四是基層網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)得到進(jìn)一步優(yōu)化
九、扎實(shí)開(kāi)展“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育
十、公司發(fā)展穩(wěn)健，精神文明建設(shè)成果豐碩
……
戈壁灘上樹(shù)人保 昆侖腳下創(chuàng)佳績(jī)
——人保財(cái)險(xiǎn)青海省**市分公司先進(jìn)單位申報(bào)材料

2010年12月30日，中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)**市分公司掛牌成立，所轄5個(gè)支公司7個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、共70人服務(wù)于**市、冷湖、花土溝三個(gè)地方社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。**市地處柴達(dá)木盆地中南部，平均海拔2780米，總面積17.36萬(wàn)平方公里。年均降雨量不足50毫米，年均氣溫4.3℃，極端低溫達(dá)零下33.6℃，平均每年冰雪期為8個(gè)月，大氣含氧量只有內(nèi)地的60%，屬典型的高寒缺氧氣候。**市分公司全體員工在這極端惡劣的生存條件下，始終發(fā)揚(yáng)“特別能吃苦，特別能忍耐，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻(xiàn)”的高原精神，忠實(shí)履行“人民保險(xiǎn)，造福于民”的光榮使命，讓“人民保險(xiǎn)”之樹(shù)在昆侖山腳下生根發(fā)芽、茁壯成長(zhǎng)。
一、2014年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況
業(yè)務(wù)發(fā)展健康快速——2014年全轄完成整體保費(fèi)10017.84萬(wàn)元，同比增加1690.42萬(wàn)元，增長(zhǎng)率20.3%，超額完成省公司下達(dá)的全年計(jì)劃任務(wù)。
經(jīng)營(yíng)效益持續(xù)穩(wěn)定——2014年承保利潤(rùn)1578.32萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)700.2萬(wàn)元，利潤(rùn)率18.51%；綜合費(fèi)用31.92%；綜合成本率81.49%。
理賠成效顯著，償付能力充足——綜合賠付率49.57%；賠付支出4243.99萬(wàn)元，未決
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略856字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
蓋面廣、師資力量強(qiáng)大的培訓(xùn)講師隊(duì)伍，讓老員工業(yè)務(wù)知識(shí)能夠及時(shí)得到更新，新員工及時(shí)掌握業(yè)務(wù)理論知識(shí)，并且指定領(lǐng)導(dǎo)或是業(yè)務(wù)嫻熟的老員工進(jìn)行一對(duì)一幫扶，通過(guò)老員工帶學(xué)跟進(jìn)項(xiàng)目業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)過(guò)程的認(rèn)知度和實(shí)踐能力，逐步培養(yǎng)獨(dú)立展業(yè)能力。
四、全力推進(jìn)公司綜合競(jìng)爭(zhēng)能力全面提升
（一）以“三基工作”為抓手，依托制度和管理創(chuàng)新，著力引導(dǎo)司興我榮、司衰我恥的價(jià)值導(dǎo)向，注重提高內(nèi)在品質(zhì)，全面提升社會(huì)影響力；進(jìn)一步創(chuàng)建高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，在發(fā)展、管理、服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)方面全省系統(tǒng)領(lǐng)先；綜合經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在全省系統(tǒng)中保持上游水平；努力打造一家受人尊敬、業(yè)內(nèi)人人向往的地市級(jí)分公司。
（二）堅(jiān)持市場(chǎng)導(dǎo)向，聚焦對(duì)標(biāo)能力，強(qiáng)化過(guò)程_，發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢(shì)；緊緊圍繞版塊經(jīng)營(yíng)理念，全面整合銷售體系，堅(jiān)定不移的走渠道維護(hù)和服務(wù)優(yōu)化升級(jí)促進(jìn)發(fā)展的道路，著力提高渠道產(chǎn)能；緊緊圍繞“四度”和多快好省的要求，強(qiáng)化制度建設(shè)和執(zhí)行，創(chuàng)新以理賠為中心的服務(wù)體系建設(shè)，以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)贏得市場(chǎng)、鞏固市場(chǎng)、發(fā)展市場(chǎng)。
五、提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿意度。
（一）打造統(tǒng)一、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)文化。強(qiáng)化電話禮儀、職場(chǎng)建設(shè)、首問(wèn)負(fù)責(zé)、誠(chéng)信展業(yè)、及時(shí)理賠、代查勘及投訴管理等方面的規(guī)范服務(wù)，全面落實(shí)崗位服務(wù)行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)形象和水平。
（二）根據(jù)上級(jí)公司的工作流程，簡(jiǎn)化索賠手續(xù)，方便客戶索賠，真正實(shí)現(xiàn)多、快、好、省服務(wù)品牌落地。
（三）加強(qiáng)客戶資源管理，優(yōu)化服務(wù)資源配置。建立重、大客戶檔案，為深度維護(hù)和持續(xù)開(kāi)發(fā)客戶資源奠定基礎(chǔ)，通過(guò)不同層級(jí)的客戶拜訪，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、增值服務(wù)進(jìn)一步鞏固、拓展大客戶強(qiáng)化品牌價(jià)值。
六、制定完善考核機(jī)制，客觀評(píng)價(jià)員工工作績(jī)效，狠抓公司管理
（一）立足“早”字，做到政策早告知，任務(wù)早明確，工作早部署。領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)省公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，及時(shí)對(duì)目標(biāo)進(jìn)行分解，設(shè)立考核目標(biāo)，制定考核辦法，充分發(fā)揮考核指揮棒作用，充分調(diào)動(dòng)起一線展業(yè)人員熱情，通過(guò)月度業(yè)績(jī)考核強(qiáng)化上下溝通、提升員工執(zhí)行力,實(shí)現(xiàn)過(guò)程管理。
（二）細(xì)化考核，加強(qiáng)過(guò)程管理，完善激勵(lì)機(jī)制。結(jié)合公司實(shí)際，本著效益第一，公開(kāi)、公平、公正的原則，相應(yīng)調(diào)整并制訂出一系列考核辦法，逐月、逐季，按照各部門(mén)特點(diǎn)，制定勞動(dòng)競(jìng)賽方案，月度、季度、年度綜合考核方案。
（三）對(duì)標(biāo)市場(chǎng)，運(yùn)籌帷幄，爭(zhēng)創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)。運(yùn)用區(qū)域市場(chǎng)對(duì)標(biāo)機(jī)制，及時(shí)了解轄區(qū)內(nèi)主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新策略、新舉措，有針對(duì)性的制定銷售管理策略，深入分析異常指標(biāo)出現(xiàn)的原因，研判下一階段工作重點(diǎn)走向，通過(guò)優(yōu)化資源配置，采取有針對(duì)性的措施加以改進(jìn)，全力為業(yè)務(wù)發(fā)展鋪路。對(duì)于業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度不快的公司和個(gè)人，分公司總經(jīng)理室班子成員針對(duì)連點(diǎn)公司和分管部門(mén)親自重點(diǎn)督導(dǎo)幫助分析解決問(wèn)題，通過(guò)問(wèn)題看工作，不斷完善公司管理運(yùn)作模式，狠抓承保和理賠這兩個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格業(yè)務(wù)管理，保證經(jīng)營(yíng)效益。
七、認(rèn)真開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)作風(fēng)改作風(fēng)，努力為公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展?fàn)I造風(fēng)清氣正的政治環(huán)境
根據(jù)黨中央和省公司黨委的統(tǒng)一安排和部署，分公司黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)從2013年12月開(kāi)始，到2014年9月基本結(jié)束。分公司黨委、3個(gè)黨支部、20名黨員牢牢把握“為民務(wù)實(shí)清廉”這個(gè)主題，緊緊圍繞“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”這個(gè)總要求，精心組織，認(rèn)真安排，保質(zhì)保量的完成了各個(gè)時(shí)點(diǎn)的主要工作任務(wù)和目標(biāo)。教育實(shí)踐活動(dòng)中，分公司黨委把學(xué)習(xí)弘揚(yáng)焦裕祿精神、踐行“三嚴(yán)三實(shí)”做為一條紅線貫穿始終；堅(jiān)持以開(kāi)展大討論、下基層為活動(dòng)載體，注重把學(xué)習(xí)教育貫穿始終；把深入群眾、服務(wù)基層貫穿始終；把理論研究、制度創(chuàng)新貫穿始終；把改進(jìn)工作作風(fēng)，提高公司全面發(fā)展貫穿始終。體現(xiàn)了“兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)”的特點(diǎn)，保證了活動(dòng)的正常開(kāi)展和有效進(jìn)行。
（一）宗旨意識(shí)得到了強(qiáng)化
通過(guò)深入學(xué)習(xí)黨的十八大、十八屆三中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記系列講話精神，提升了兩級(jí)班子整體的黨性修養(yǎng)和理論素養(yǎng)，使黨員領(lǐng)導(dǎo)干部更加自覺(jué)地把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央的重大決策上來(lái)，宗旨意識(shí)更加牢固，理想信念更加堅(jiān)定。
（二）“四風(fēng)”問(wèn)題得到整治
一是改進(jìn)文風(fēng)會(huì)風(fēng)，提高工作效率。發(fā)文總量同比減少了31.91%；進(jìn)一步精簡(jiǎn)了會(huì)議，會(huì)議費(fèi)同比減少79.76%。 二是控制“三公”經(jīng)費(fèi)，推行開(kāi)源節(jié)流。車輛使用費(fèi)同比下降37.97%，招待費(fèi)同比下降34.07%。三是增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高公司形象。強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)員工、機(jī)關(guān)服務(wù)基層、全員服務(wù)客戶的制度建設(shè)和執(zhí)行。工作作風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，社會(huì)影響力顯著提高。四是整治侵害群眾利 ……（未完，全文共4759字，當(dāng)前僅顯示2404字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《保險(xiǎn)分公司思想政治工作先進(jìn)單位材料》）