關(guān)于企業(yè)文化如何建設(shè)的幾點(diǎn)思考

關(guān)于企業(yè)文化如何建設(shè)的幾點(diǎn)思考

企業(yè)文化是一種高級(jí)管理。 管理大師德魯克曾說(shuō)：“管理是實(shí)踐的藝術(shù)”。從管理實(shí)踐來(lái)看，企業(yè)文化不是一時(shí)設(shè)計(jì)而成的，而是長(zhǎng)期積累、積淀的結(jié)果，是管理層以巨大的毅力，通過(guò)堅(jiān)持不懈的努力，將世俗文化逐步改造、提升、進(jìn)化而形成的。 企業(yè)進(jìn)行企業(yè)文化的建設(shè)，對(duì)此要弄清什么是企業(yè)文化， 企業(yè)文化的內(nèi)涵， 企業(yè)文化著手點(diǎn)及企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化。
企業(yè)文化必須涵蓋三個(gè)方面：
一、思想
企業(yè)文化是大家都認(rèn)同的，至少是 90%以上的組織成員共同信奉的理念和規(guī)則體系，在此基礎(chǔ)上建立的企業(yè)文化思想、 價(jià)值觀必須高度統(tǒng)一。光是管理層提倡，或少數(shù)人堅(jiān)持的理念、價(jià)值觀，不是企業(yè)文化，甚至 50%的人都信奉它，也不能成為企業(yè)文化。
二、行為
企業(yè)文化是融入人們內(nèi)心的價(jià)值觀和與此相應(yīng)的具體的為人處世的準(zhǔn)則、規(guī)則、制度體系。
口頭上講的，寫(xiě)在文件上，貼在墻上的理念口號(hào)均不是企業(yè)文化。 只有企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心的、 真誠(chéng)的、 自覺(jué)的、 百分之百的、 心甘情愿的去做， 并且企業(yè)員工行為標(biāo)準(zhǔn)必須是按
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略728字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
都能自律、自愿、自覺(jué)地把事做好，都能樂(lè)意而為，那企業(yè)還能做不好嗎？管理還不省事嗎？所以，萬(wàn)科集團(tuán)公司董事長(zhǎng)王石就可以經(jīng)常去爬山、滑翔、航海、去實(shí)現(xiàn)“ 7＋2”（世界七大洲最高峰加南北兩極） 旅行， 德勝（蘇州）木建筑有限公司總裁聶圣哲就可以只用 1/3 的時(shí)間花在企業(yè)上，云南三環(huán)化工股份有限公司董事長(zhǎng)呂慶勝幾乎不用到辦公室上班，也很少有電話請(qǐng)示，
而經(jīng)常在茶館品茗、看戲、 聊天，四川海底撈餐飲股份有限公司董事長(zhǎng)張勇經(jīng)常不在公司總部北京辦公，而住在自己的家鄉(xiāng)四川成都。這恐怕就是無(wú)為而治的境界，企業(yè)文化就到了無(wú)為而治階段的一種管理方式。
要促成企業(yè)文化的形成建議實(shí)施四項(xiàng)措施：
●制度化、程序化管理；
●炒作“事件”，借題發(fā)揮；
●堅(jiān)持不懈的說(shuō)教；
●強(qiáng)力度的培訓(xùn)、同化。
1、 制度化、程序化運(yùn)作——企業(yè)文化的基礎(chǔ)、表層
制度是企業(yè)文化的表層，信仰才是企業(yè)文化的核心。 企業(yè)文化的形成， 首先要依賴于制度化管理，即首先要通過(guò)被動(dòng)的他律，形成員工固定的行為習(xí)慣，然后再逐漸上升到自律、自覺(jué)的水平。 如果連制度、程序都很難執(zhí)行到位，又怎么可能做到主動(dòng)自律呢？因此， 制度化是形成企業(yè)文化的必要前奏和基礎(chǔ)，也可以說(shuō)是企業(yè)文化的表層。所以， 企業(yè)首先要做到制度化管理， 并且制度的執(zhí)行率必須達(dá)到期望的水平， 才能為深層次的企業(yè)文化——信仰的形成，奠定良好的基礎(chǔ)。
2、炒作“事件” ，借題發(fā)揮。
搞營(yíng)銷(xiāo)的人都知道“ 事件營(yíng)銷(xiāo)” 和“ 危機(jī)公關(guān)”，就是利用某個(gè)突發(fā)的事件，大肆炒作，以達(dá)到比廣告更好的公關(guān)宣傳效果， 轟動(dòng)效應(yīng)。管理也有這種“ 事件公關(guān)”。 例如 1985 年 4 月，張瑞敏收到一封用戶的投訴信，投訴海爾冰箱的質(zhì)量問(wèn)題。 張瑞敏立即到工廠倉(cāng)庫(kù)里去， 把庫(kù)存的 400 多臺(tái)冰箱， 全部做了檢查之后，發(fā)現(xiàn)有 76 臺(tái)冰箱不合格， 然后在展室里面擺放上那些劣質(zhì)零部件和劣質(zhì)的 76臺(tái)冰箱， 通知全廠職工都來(lái)參觀。 員工們參觀完以后，張瑞敏把生產(chǎn)這些冰箱的責(zé)任者和中層領(lǐng)導(dǎo)留下，就問(wèn)他們，你們看怎么辦?結(jié)果大多數(shù)人的意見(jiàn)還是比較一致，都是說(shuō)最后處理了算了。 但張瑞敏卻順手拿了一把大錘，照著一臺(tái)冰箱，咣咣就砸了過(guò)去，把這臺(tái)冰箱砸的稀巴爛，然后把大錘交給了責(zé)任者，轉(zhuǎn)眼之間，
76 臺(tái)冰箱全都銷(xiāo)毀了， 隨即宣布以后誰(shuí)再生產(chǎn)了這樣的冰箱，責(zé)任由自己負(fù)。
同時(shí)， 張瑞敏帶頭扣掉了自己當(dāng)月的工資，以做警戒， 此事件給海爾全體員工思想造成了強(qiáng)烈的震撼，員工的質(zhì)量意識(shí)有了普遍的提高。 萬(wàn)向集團(tuán)將已賣(mài)出去的3 萬(wàn)套萬(wàn)向節(jié)召回來(lái)當(dāng)廢鐵賣(mài)等等， 都是這種事件公關(guān)，其意圖都在于震動(dòng)員工思想，鐵下心來(lái)做精品。在塑造企業(yè)文化的過(guò)程中， 根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況去發(fā)現(xiàn)、挖掘一些典型事件，大張旗鼓地宣傳、 宣教， 將公關(guān)發(fā)揮到極致。只有在深諳管理之道，透徹了解企業(yè)文化形成的原理后，把事件公關(guān)的文章做足、做透、做大，造成強(qiáng)沖擊力，如此才能使企業(yè)的理念、價(jià)值取向、制度深入人心，印象深刻。 譬如，設(shè)備維護(hù)保全、技術(shù)攻關(guān)等等抓住關(guān)鍵事件， 典型人物（必須是關(guān)鍵性、 代表性、具有震撼力的如黃繼光堵槍眼那類）， 或獎(jiǎng)勵(lì)，或表?yè)P(yáng)， 一次事件公關(guān)，頂上百次說(shuō)教。才會(huì)有轟動(dòng)效應(yīng)，才會(huì)有新聞價(jià)值。 因此，事件公關(guān)必須小題大做，借題發(fā)揮�？梢哉f(shuō)，事件公關(guān)是企業(yè)文化形成的有力杠桿，是四兩撥千斤， 是強(qiáng)力助推劑。
3、 堅(jiān)持不懈的說(shuō)教
在企業(yè)文化的形成過(guò)程中， 公司管理層必須大量的、 重復(fù)的、全方位的、不厭其煩的理念、 價(jià)值觀灌輸。 正所謂無(wú)一處不說(shuō)，無(wú)一時(shí)不講， 無(wú)一事不論。公司管理層，不僅是公司價(jià)值觀和制度的設(shè)計(jì)者，也是優(yōu)秀的宣傳者和鼓動(dòng)者，不論在什么場(chǎng)合，不論開(kāi)什么會(huì)議， 公司管理層就要利用一切機(jī)會(huì)向干部、員工宣傳灌輸公司的理念、價(jià)值觀。 管理就像教育 ……（未完，全文共4047字，當(dāng)前僅顯示2044字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于企業(yè)文化如何建設(shè)的幾點(diǎn)思考》）