關(guān)于企業(yè)文化如何建設(shè)的幾點思考

關(guān)于企業(yè)文化如何建設(shè)的幾點思考

企業(yè)文化是一種高級管理。 管理大師德魯克曾說：“管理是實踐的藝術(shù)”。從管理實踐來看，企業(yè)文化不是一時設(shè)計而成的，而是長期積累、積淀的結(jié)果，是管理層以巨大的毅力，通過堅持不懈的努力，將世俗文化逐步改造、提升、進化而形成的。 企業(yè)進行企業(yè)文化的建設(shè)，對此要弄清什么是企業(yè)文化， 企業(yè)文化的內(nèi)涵， 企業(yè)文化著手點及企業(yè)需要什么樣的企業(yè)文化。
企業(yè)文化必須涵蓋三個方面：
一、思想
企業(yè)文化是大家都認(rèn)同的，至少是 90%以上的組織成員共同信奉的理念和規(guī)則體系，在此基礎(chǔ)上建立的企業(yè)文化思想、 價值觀必須高度統(tǒng)一。光是管理層提倡，或少數(shù)人堅持的理念、價值觀，不是企業(yè)文化，甚至 50%的人都信奉它，也不能成為企業(yè)文化。
二、行為
企業(yè)文化是融入人們內(nèi)心的價值觀和與此相應(yīng)的具體的為人處世的準(zhǔn)則、規(guī)則、制度體系。
口頭上講的，寫在文件上，貼在墻上的理念口號均不是企業(yè)文化。 只有企業(yè)員工發(fā)自內(nèi)心的、 真誠的、 自覺的、 百分之百的、 心甘情愿的去做， 并且企業(yè)員工行為標(biāo)準(zhǔn)必須是按
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都能自律、自愿、自覺地把事做好，都能樂意而為，那企業(yè)還能做不好嗎？管理還不省事嗎？所以，萬科集團公司董事長王石就可以經(jīng)常去爬山、滑翔、航海、去實現(xiàn)“ 7＋2”（世界七大洲最高峰加南北兩極） 旅行， 德勝（蘇州）木建筑有限公司總裁聶圣哲就可以只用 1/3 的時間花在企業(yè)上，云南三環(huán)化工股份有限公司董事長呂慶勝幾乎不用到辦公室上班，也很少有電話請示，
而經(jīng)常在茶館品茗、看戲、 聊天，四川海底撈餐飲股份有限公司董事長張勇經(jīng)常不在公司總部北京辦公，而住在自己的家鄉(xiāng)四川成都。這恐怕就是無為而治的境界，企業(yè)文化就到了無為而治階段的一種管理方式。
要促成企業(yè)文化的形成建議實施四項措施：
●制度化、程序化管理；
●炒作“事件”，借題發(fā)揮；
●堅持不懈的說教；
●強力度的培訓(xùn)、同化。
1、 制度化、程序化運作——企業(yè)文化的基礎(chǔ)、表層
制度是企業(yè)文化的表層，信仰才是企業(yè)文化的核心。 企業(yè)文化的形成， 首先要依賴于制度化管理，即首先要通過被動的他律，形成員工固定的行為習(xí)慣，然后再逐漸上升到自律、自覺的水平。 如果連制度、程序都很難執(zhí)行到位，又怎么可能做到主動自律呢？因此， 制度化是形成企業(yè)文化的必要前奏和基礎(chǔ)，也可以說是企業(yè)文化的表層。所以， 企業(yè)首先要做到制度化管理， 并且制度的執(zhí)行率必須達到期望的水平， 才能為深層次的企業(yè)文化——信仰的形成，奠定良好的基礎(chǔ)。
2、炒作“事件” ，借題發(fā)揮。
搞營銷的人都知道“ 事件營銷” 和“ 危機公關(guān)”，就是利用某個突發(fā)的事件，大肆炒作，以達到比廣告更好的公關(guān)宣傳效果， 轟動效應(yīng)。管理也有這種“ 事件公關(guān)”。 例如 1985 年 4 月，張瑞敏收到一封用戶的投訴信，投訴海爾冰箱的質(zhì)量問題。 張瑞敏立即到工廠倉庫里去， 把庫存的 400 多臺冰箱， 全部做了檢查之后，發(fā)現(xiàn)有 76 臺冰箱不合格， 然后在展室里面擺放上那些劣質(zhì)零部件和劣質(zhì)的 76臺冰箱， 通知全廠職工都來參觀。 員工們參觀完以后，張瑞敏把生產(chǎn)這些冰箱的責(zé)任者和中層領(lǐng)導(dǎo)留下，就問他們，你們看怎么辦?結(jié)果大多數(shù)人的意見還是比較一致，都是說最后處理了算了。 但張瑞敏卻順手拿了一把大錘，照著一臺冰箱，咣咣就砸了過去，把這臺冰箱砸的稀巴爛，然后把大錘交給了責(zé)任者，轉(zhuǎn)眼之間，
76 臺冰箱全都銷毀了， 隨即宣布以后誰再生產(chǎn)了這樣的冰箱，責(zé)任由自己負(fù)。
同時， 張瑞敏帶頭扣掉了自己當(dāng)月的工資，以做警戒， 此事件給海爾全體員工思想造成了強烈的震撼，員工的質(zhì)量意識有了普遍的提高。 萬向集團將已賣出去的3 萬套萬向節(jié)召回來當(dāng)廢鐵賣等等， 都是這種事件公關(guān)，其意圖都在于震動員工思想，鐵下心來做精品。在塑造企業(yè)文化的過程中， 根據(jù)企業(yè)實際情況去發(fā)現(xiàn)、挖掘一些典型事件，大張旗鼓地宣傳、 宣教， 將公關(guān)發(fā)揮到極致。只有在深諳管理之道，透徹了解企業(yè)文化形成的原理后，把事件公關(guān)的文章做足、做透、做大，造成強沖擊力，如此才能使企業(yè)的理念、價值取向、制度深入人心，印象深刻。 譬如，設(shè)備維護保全、技術(shù)攻關(guān)等等抓住關(guān)鍵事件， 典型人物（必須是關(guān)鍵性、 代表性、具有震撼力的如黃繼光堵槍眼那類）， 或獎勵，或表揚， 一次事件公關(guān)，頂上百次說教。才會有轟動效應(yīng)，才會有新聞價值。 因此，事件公關(guān)必須小題大做，借題發(fā)揮。可以說，事件公關(guān)是企業(yè)文化形成的有力杠桿，是四兩撥千斤， 是強力助推劑。
3、 堅持不懈的說教
在企業(yè)文化的形成過程中， 公司管理層必須大量的、 重復(fù)的、全方位的、不厭其煩的理念、 價值觀灌輸。 正所謂無一處不說，無一時不講， 無一事不論。公司管理層，不僅是公司價值觀和制度的設(shè)計者，也是優(yōu)秀的宣傳者和鼓動者，不論在什么場合，不論開什么會議， 公司管理層就要利用一切機會向干部、員工宣傳灌輸公司的理念、價值觀。 管理就像教育 ……（未完，全文共4047字，當(dāng)前僅顯示2044字，請閱讀下面提示信息。收藏《關(guān)于企業(yè)文化如何建設(shè)的幾點思考》）