交通銀行分行2016年述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、全面落實(shí)從嚴(yán)治黨，重視黨風(fēng)廉政建設(shè)
二、加大信貸投放力度，支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展
三、貼近百姓金融需求，踐行普惠金融服務(wù)
四、提升金融服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)新科技金融服務(wù)
五、打造幸福交行項(xiàng)目，建設(shè)特色企業(yè)文化
二是倡導(dǎo)人文關(guān)懷理念，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，提升員工歸屬感
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交通銀行分行2016年述職報(bào)告

交通銀行**分行是交通銀行**省分行按交通銀行新建省轄行模式設(shè)立的第十家轄屬分行，于2012年1月18日正式開業(yè)。開業(yè)以來，**交行認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線、方針、政策，秉承“拼搏進(jìn)取、責(zé)任立業(yè)、創(chuàng)新超越”的企業(yè)精神，踐行“團(tuán)結(jié)、進(jìn)取、榮譽(yù)、擔(dān)當(dāng)”的行訓(xùn)，立足當(dāng)?shù)亍⒃鶡嵬痢⒋_定以“重大客戶為核心、以中小企業(yè)為支撐，以電子銀行、創(chuàng)新產(chǎn)品和提供金融服務(wù)方案為抓手，迅速進(jìn)入市場，支持當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)，盡快成為當(dāng)?shù)劂y行業(yè)有影響力的市場參與者”的發(fā)展思路。在發(fā)展的同時(shí)，積極履行社會責(zé)任。自進(jìn)駐**以來，發(fā)揮優(yōu)勢，務(wù)實(shí)進(jìn)取，不斷創(chuàng)新金融產(chǎn)品，提升金融服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)了與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的良性互動(dòng)，得到了社會各界的廣泛認(rèn)可。2015年，該行營業(yè)部以優(yōu)異成績榮獲年度中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“五星級營業(yè)
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融服務(wù)。開業(yè)至今，發(fā)放各項(xiàng)貸款累計(jì)77.9億元。

為助力小微企業(yè)融資發(fā)展，該行大力推進(jìn)金融產(chǎn)品創(chuàng)新，推出多款針對小微企業(yè)的特色產(chǎn)品，促進(jìn)小微企業(yè)信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展�！岸惾谕ā笔墙煌ㄣy行結(jié)合小微企業(yè)稅收情況給予一定信用額度的創(chuàng)新產(chǎn)品，重點(diǎn)支持誠信納稅的小微型企業(yè)； “小微企業(yè)供應(yīng)鏈融資”是交行針對供應(yīng)鏈核心企業(yè)上下游小微型客戶提供的綜合融資方案，基于核心企業(yè)的信用，解決小微企業(yè)擔(dān)保難、融資難的問題。另外，該行根據(jù)**特色因地制宜，將特色產(chǎn)品進(jìn)行組合，如“沃德小企業(yè)+易貸通+家易通”，更好更全面地解決客戶融資問題。

三、貼近百姓金融需求，踐行普惠金融服務(wù)

開業(yè)以來，**交行有序推進(jìn)機(jī)構(gòu)建設(shè)，不斷增強(qiáng)完善分行金融服務(wù)體系和物理網(wǎng)點(diǎn)布局。清新支行、華南裝飾城支行分別在2015年4月18日、12月11日順利開業(yè)，交通銀行**華南裝飾城支行是**首家普惠型網(wǎng)點(diǎn)，以服務(wù)社區(qū)居民、小微企業(yè)、個(gè)體工商戶為目標(biāo)定位，采用“自助機(jī)具+客戶經(jīng)理”為主導(dǎo)，“線上”、“線下”相互融合的服務(wù)模式，充分發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)電子化程度“高”、服務(wù)內(nèi)容“多”的特點(diǎn)，通過延時(shí)服務(wù)、上門服務(wù)、自助發(fā)卡機(jī)服務(wù)、ITM遠(yuǎn)程服務(wù)等便捷服務(wù)方式融入社區(qū)、服務(wù)居民，增加服務(wù)接觸點(diǎn)，滿足人民群眾對貼近、便捷的金融服務(wù)新需求。

實(shí)現(xiàn)“一站式”繳費(fèi)。該行將普惠金融服務(wù)的建設(shè)納入分行重大改革工作事項(xiàng)，目前已實(shí)現(xiàn)水費(fèi)、電費(fèi)、燃?xì)赓M(fèi)、話費(fèi)、電視費(fèi)、交通罰款等繳費(fèi)功能，以及個(gè)人住房公積金、住房維修資金等歸集業(yè)務(wù)，部分樓盤的物業(yè)管理費(fèi)也可實(shí)現(xiàn)繳納。

滿足當(dāng)?shù)鼐用駝傂再彿啃枨�，積極響應(yīng)政府“去庫存”號召，分行積極爭取首套房最低利率優(yōu)惠政策，全力做好個(gè)人住房貸款金融服務(wù)。目前**交行住房按揭貸款累計(jì)投放超10億元，個(gè)人住房貸款客戶超3000戶。此外，該行推出“e車貸”、“e貸通”等產(chǎn)品，進(jìn)一步滿足個(gè)人消費(fèi)類金融需求。

積極履行金融知識普及宣傳責(zé)任，積極開展財(cái)富四進(jìn)、_宣傳等活動(dòng)，提升金融消費(fèi)者保障個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全的意識和能力。

四、提升金融服務(wù)體驗(yàn)，創(chuàng)新科技金融服務(wù)

首家引入“自助發(fā)卡機(jī)”。為提高服務(wù)效率，大大縮短市民辦卡的時(shí)間，**交行率先引入“自助發(fā)卡機(jī)”，成為全市銀行同業(yè)首家擁有這種高準(zhǔn)確度智能識別功能的自助發(fā)卡機(jī)銀行。

全面推進(jìn)智能銀行服務(wù)。該行在智能化服務(wù)上不斷升級，包括ITM遠(yuǎn)程智能柜員機(jī)、電子填單臺、手機(jī)銀行體驗(yàn)區(qū)、大堂經(jīng)理呼叫器等設(shè)施的引入，同時(shí)更以智能機(jī)器人“嬌嬌”為契機(jī)，將銀行智能化、科技化進(jìn)程進(jìn)一步加快，該款智能機(jī)器人采用了全球領(lǐng)先的智能交互技術(shù)，交互準(zhǔn)確率達(dá)95%以上。

著力打造移動(dòng)金融。交通銀行于2014年全面完成二代手機(jī)銀行建設(shè)，拓展了以微信為代表的社交銀行，豐富微信銀行功能，推出微信動(dòng)賬通知、購買理財(cái)產(chǎn)品等功能，實(shí)現(xiàn)了以微信為代表的社交銀行的全面覆蓋。交通銀行手機(jī)銀行榮獲了中國金融認(rèn)證中心（CFCA）20 ……（未完，全文共3138字，當(dāng)前僅顯示1585字，請閱讀下面提示信息。收藏《交通銀行分行2016年述職報(bào)告》）