2014年浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（word版全文）

目錄/提綱：……
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)III
二、趨勢特點IV
一、網(wǎng)民規(guī)模1
（一）總體情況1
（二）城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)2
（三）分地市網(wǎng)民數(shù)3
（一）網(wǎng)民背景特征3
（二）網(wǎng)民使用特征8
（三）通信服務意見反饋11
（四）網(wǎng)民應用概況11
三、手機網(wǎng)民發(fā)展情況25
（一）網(wǎng)民規(guī)模25
（二）網(wǎng)民使用特征27
（三）網(wǎng)民應用概況29
（四）網(wǎng)民對4G業(yè)務的感知31
（五）Wi-Fi使用情況32
一、互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶34
（一）固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶及普及率、排名34
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)用戶35
（三）WLAN用戶36
（一）移動電話用戶及普及率、排名36
（二）3G用戶38
（三）4G用戶39
（四）移動轉(zhuǎn)售用戶39
一、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整41
二、互聯(lián)網(wǎng)與金融41
三、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務42
四、互聯(lián)網(wǎng)與社會事業(yè)和文化發(fā)展44
（一）互聯(lián)網(wǎng)與公共服務44
（二）互聯(lián)網(wǎng)與生活45
（三）互聯(lián)網(wǎng)與信息傳播47
（四）互聯(lián)網(wǎng)與政務51
一、IP地址56
二、域名57
三、網(wǎng)站數(shù)量58
四、網(wǎng)站質(zhì)量59
五、網(wǎng)絡安全60
一、骨干網(wǎng)絡通信能力65
（一）光纜線路鋪設65
（二）省際出口帶寬65
（一）有線寬帶66
（二）無線寬帶67
一、云產(chǎn)業(yè)71
二、大數(shù)據(jù)73
三、智慧城市75
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
（一）浙江省網(wǎng)民規(guī)模
（二）浙江省網(wǎng)……
2014年浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（word版全文）

目 錄 1
前 言 I
內(nèi)容摘要 III
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù) III
二、趨勢特點 IV
名詞術(shù)語解釋 VII
調(diào)查方法介紹 *I
第一章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民發(fā)展情況 1
一、網(wǎng)民規(guī)模 1
（一）總體情況 1
（二）城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu) 2
（三）分地市網(wǎng)民數(shù) 3
二、網(wǎng)民特征 3
（一）網(wǎng)民背景特征 3
（二）網(wǎng)民使用特征 8
（三）通信服務意見反饋 11
（四）網(wǎng)民應用概況 11
1．交流溝通 12
2．網(wǎng)絡娛樂 14
3．微博與社交網(wǎng)站 18
4．網(wǎng)絡交易 19
三、手機網(wǎng)民發(fā)展情況 25
（一）網(wǎng)民規(guī)模 25
（二）網(wǎng)民使用特征 27
（三）網(wǎng)民應用概況 29
（四）網(wǎng)民對4G業(yè)務的感知 31
（五）Wi-Fi使用情況 32
第二章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展情況 34
一、互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶 34
（一）固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶及普及率、排名 34
（二）移動互聯(lián)網(wǎng)用戶 35
（三）WLAN用戶 36
二、移動電話用戶 36
（一）移動電話用戶及普及率、排名 36
（二）3G用戶 38
（三）4G用戶 39
（四）移動轉(zhuǎn)售用戶 39
第三章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)服務發(fā)展情況 41
一、互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 41
二、互聯(lián)網(wǎng)與金融 41
三、互聯(lián)網(wǎng)與電子商務 42
四、互聯(lián)網(wǎng)與社會事業(yè)和文化發(fā)展 44
（一）互聯(lián)網(wǎng)與公共服務 44
（二）互聯(lián)網(wǎng)與生活 45
1.網(wǎng)絡游戲 45
2.網(wǎng)絡閱讀 46
3.手機應用打的服務 46
（三）互聯(lián)網(wǎng)與信息傳播 47
1.網(wǎng)絡媒體 47
2.網(wǎng)絡視聽 49
3.網(wǎng)絡出版 50
（四）互聯(lián)網(wǎng)與政務 51
第四章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)資源概況 56
一、IP地址 56
二、域名 57
三、網(wǎng)站數(shù)量 58
四、網(wǎng)站質(zhì)量 59
五、網(wǎng)絡a全 60
第五章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施建設概況 65
一、骨干網(wǎng)絡通信能力 65
（一）光纜線路鋪設 65
（二）省際出口帶寬 65
二、寬帶網(wǎng)絡服務能力 66
（一）有線寬帶 66
（二）無線寬帶 67
三、寬帶浙江 69
第六章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)熱點聚焦 71
一、云產(chǎn)業(yè) 71
二、大數(shù)據(jù) 73
三、智慧城市 75
第七章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)下一步工作重點 77
附錄1：浙江省互聯(lián)網(wǎng)大事記 80
附錄2：2014年浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 85
附錄3：浙江省最受歡迎網(wǎng)站排行榜 87


圖表目錄
圖表1 2010-2014年浙江省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率 1
圖表2 2014年浙江省與全國城鄉(xiāng)網(wǎng)民占比 2
圖表3 2013-2014年浙江省城鄉(xiāng)網(wǎng)民占比對比 2
圖表4 2014年浙江省分地市網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率 3
圖表5 2013-2014年浙江省網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu) 4
圖表6 2014年浙江省與全國網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)對比 4
圖表7 2014年浙江省網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 5
圖表8 2013-2014年浙江省網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu) 5
圖表9 2014年浙江省網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu) 6
圖表10 2013-2014年浙江省網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu) 6
圖表11 2014年浙江省網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu) 7
圖表12 2014年浙江省網(wǎng)民收入結(jié)構(gòu) 8
圖表13 2014年浙江省網(wǎng)民上網(wǎng)設備使用情況 8
圖表14 2012-2014年浙江省網(wǎng)民平均每周上網(wǎng)時長（小時） 9
圖表15 2013-2014年浙江省網(wǎng)民上網(wǎng)地點 9
圖表16 2014年浙江省網(wǎng)民上網(wǎng)時段情況 10
圖表17 2014年浙江省網(wǎng)民網(wǎng)齡狀況 10
圖表18 2014年浙江省本地通信服務改進意見反饋情況 11
圖表19 2014年浙江省網(wǎng)民網(wǎng)絡應用使用率 12
圖表20 2014年浙江省網(wǎng)民交流溝通方式 13
圖表21 2014年浙江省網(wǎng)民在使用即時通信后對撥打傳統(tǒng)通話時長的影響情況 13
圖表22 2014年浙江省網(wǎng)民在使用即時通信后對收發(fā)傳統(tǒng)通話短信數(shù)量的影響情況 14
圖表23 2014年浙江省網(wǎng)民常用網(wǎng)絡娛樂類型 14
圖表24 2014年浙江省網(wǎng)民收看視頻內(nèi)容 15
圖表25 2014年浙江省網(wǎng)民網(wǎng)絡游戲設備使用情況 15
圖表26 2014年浙江省吸引網(wǎng)民試玩網(wǎng)絡游戲的因素 16
圖表27 2014年浙江省網(wǎng)民經(jīng)常登陸網(wǎng)絡文學網(wǎng)站種類 16
圖表28 2014年浙江省網(wǎng)民經(jīng)常閱讀網(wǎng)絡文學作品類型 17
圖表29 2014年浙江省網(wǎng)民最關(guān)心的新聞類型 17
圖表30 2014年浙江省網(wǎng)民常用微博類型 18
圖表31 2014年浙江省網(wǎng)民使用微博目的 18
圖表32 2014年浙江省網(wǎng)民使用社交網(wǎng)站目的 19
圖表33 2014年浙江省網(wǎng)民網(wǎng)絡交易使用情況 19
圖表34 2014年浙江省網(wǎng)民經(jīng)常網(wǎng)購的產(chǎn)品 20
圖表35 2014年浙江省有網(wǎng)購經(jīng)歷的網(wǎng)民網(wǎng)絡購物頻率 21
圖表36 20
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略3352字，正式會員可完整閱讀）……　
模
截至2014年12月，浙江省網(wǎng)民規(guī)模達到3458萬人，同比增長3.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為62.9%，高出全國平均水平15.0%。在全國各省市區(qū)排名中，浙江省網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率分別位居第六和第五。
截至2014年12月，浙江省手機網(wǎng)民規(guī)模達到3070.7萬人，占全省網(wǎng)民總數(shù)的88.8%，高于全國85.8%的平均水平。
截至2014年12月，浙江省城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模為2289萬人，占全省網(wǎng)民總數(shù)的66.2%；農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1169萬人，占全省網(wǎng)民總數(shù)的33.8%，農(nóng)村網(wǎng)民所占比例高出全國平均水平6.3%。
杭州市網(wǎng)民數(shù)居各市之首，達到711萬人，其次是溫州和寧波，分別達到559萬人、554萬人。從網(wǎng)民普及率來看，杭州最高（80.0%），寧波第二（70.9%），金華第三（65.4%）。
（二）浙江省網(wǎng)民特征
2014年，浙江省網(wǎng)民的男女比例為58.4：41.6，與2013年相比基本保持穩(wěn)定。浙江省男性網(wǎng)民所占比例高出全國平均水平2%。
2014年，浙江省網(wǎng)民中，10-49歲年齡段的_所占比例達到90%以上，浙江省網(wǎng)民_相對年輕化。
2014年，浙江省大學�？萍耙陨蠈W歷網(wǎng)民占全省網(wǎng)民總數(shù)的42.9%，高出全國平均水平21.5%，與全國相比，浙江省網(wǎng)民學歷相對較高。
浙江省網(wǎng)民使用臺式電腦、筆記本電腦、手機上網(wǎng)的比例都高于全國平均水平，其中手機是網(wǎng)民上網(wǎng)的第一選擇。
（三）浙江省互聯(lián)網(wǎng)用戶概況
截至2014年12月，浙江省移動電話用戶數(shù)達到7370.6萬戶，同比增長4.2%，仍位居全國第五；移動電話普及率為134.6%，遠高于全國的平均水平94.5%，仍位居全國第四。移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為5064.7萬戶，同比增長7.3%。
截至2014年12月，浙江省固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶用戶數(shù)為1276.1萬戶，同比增長2.6%，仍位居全國第四；固定互聯(lián)網(wǎng)寬帶普及率為23.3%，仍位居全國第二。
（四）浙江省互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)概況
浙江省互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展已經(jīng)形成以電子商務為龍頭，網(wǎng)絡媒體、網(wǎng)絡金融、網(wǎng)絡游戲、網(wǎng)絡社區(qū)、網(wǎng)絡視聽等百花齊放的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)格局。互聯(lián)網(wǎng)與實體經(jīng)濟不斷融合，帶動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式的轉(zhuǎn)變。截至2014年12月，浙江省電子商務交易總額突破2萬億元，同比增長近30%；全省共實現(xiàn)網(wǎng)絡零售額5641.6億元，同比增長約47.6%。
（五）浙江省互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施概況
截至2014年12月，浙江省光纜線路長度達到165.7萬公里，比上年新增50.1萬公里，同比大幅增長43.3%，光纜長度超過廣東省，位居全國第二；省際出口帶寬達11,080G，同比增長42.8%；互聯(lián)網(wǎng)有線寬帶接入端口數(shù)量為2632.6萬個，同比增長7.6%，位居全國第四。
截至2014年12月，浙江省3G基站總數(shù)為9.2萬個，同比增長11.9%；4G基站總數(shù)達到6.9萬個，凈增5.6萬個，同比增長高達433.7%，4G網(wǎng)絡建設呈現(xiàn)爆發(fā)式增長。

二、趨勢特點
網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長，增速小幅微升。浙江省作為全國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展領(lǐng)先省份，網(wǎng)民規(guī)模和普及率在全國一直排名靠前，同時網(wǎng)民增速已連續(xù)多年下滑。受4G網(wǎng)絡加快推進、移動轉(zhuǎn)售引入市場、首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會召開、互聯(lián)網(wǎng)在老年_中普及加快等因素影響，2014年浙江省網(wǎng)民凈增128萬，達到3458萬，增速小幅提升0.5%，達到3.9%。
網(wǎng)絡應用加快普及，使用深度進一步加深。與上一年相比，主要互聯(lián)網(wǎng)應用特別是即時通信、網(wǎng)站瀏覽、信息搜索等的使用率進一步提升。其他應用如網(wǎng)絡新聞、網(wǎng)絡購物、網(wǎng)絡音樂、網(wǎng)絡視頻等應用的使用率也均有不同比例上升，浙江省網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的使用深度進一步加深。
即時通信成為最基礎(chǔ)應用，對傳統(tǒng)通信業(yè)務替代效應明顯。即時通信成為最基礎(chǔ)的網(wǎng)絡應用，使用占比高達93.9%。微信取代微博成為最主導的交流方式。34.8%的網(wǎng)民認為使用即時通信降低了其三成的傳統(tǒng)通話業(yè)務，51.4%的網(wǎng)民認為使用即時通信減少了其七成的傳統(tǒng)短信業(yè)務。同時，即時通信應用以廣泛快速的傳播能力助力社會新聞事件傳播，網(wǎng)絡正面效應不斷顯現(xiàn)，但與此同時，網(wǎng)絡傳播的負面效應也不容小覷。
網(wǎng)絡購物快速發(fā)展，旅行/充值/票務躍升成為主要網(wǎng)購產(chǎn)品。與上年相比，各類主要網(wǎng)購產(chǎn)品占比均有不同程度提升，服飾鞋帽仍然是網(wǎng)民最愛在網(wǎng)上購買的產(chǎn)品，隨著網(wǎng)絡交易的不斷普及，網(wǎng)上預定旅行，在線充值話費、水電煤氣費，網(wǎng)購火車票、飛機票等業(yè)務逐漸被越來越多網(wǎng)民所接受，旅行/充值/票務已躍居為第二大網(wǎng)購產(chǎn)品。
網(wǎng)絡信任程度加深，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟發(fā)展土壤進一步肥沃�；ヂ�(lián)網(wǎng)降低了溝通和交易的成本，也營造了互惠分享的網(wǎng)絡空間。63.4%的網(wǎng)民對于在社交媒體上分享行為持積極態(tài)度，54.4%的網(wǎng)民通過查看評論內(nèi)容來判斷他人消費體驗的真實性，反映出浙江省互聯(lián)網(wǎng)市場用戶間信任度不斷加深，網(wǎng)民間的相互信任共同分享將促成互聯(lián)網(wǎng)市場向更加健康有序的方向發(fā)展。
網(wǎng)絡a全意識不斷增強，有助于降低網(wǎng)絡風險。69.1%的網(wǎng)民表示對網(wǎng)絡支付的安全性有些擔心，六成網(wǎng)民對非運營商提供的Wi-Fi網(wǎng)絡表示不信任。近年來，媒體曝光大量互聯(lián)網(wǎng)用戶信息被盜、賬號密碼泄露等事件，使得浙江省網(wǎng)民網(wǎng)絡a全意識不斷增強。
手機網(wǎng)民持續(xù)增長，移動互聯(lián)網(wǎng)應用是最主要的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展亮點。截至2014年12月，浙江省手機網(wǎng)民規(guī)模達到3070.7萬人，占全省網(wǎng)民總數(shù)的88.8%；移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)為5064.7萬戶，同比增長7.3%，增長率較上年有大幅提升（去年為0.5%）。手機網(wǎng)民和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶占比高、規(guī)模大且持續(xù)快速增長，手機上網(wǎng)已成為網(wǎng)民上網(wǎng)的主要方式，同時手機網(wǎng)民對于各類網(wǎng)絡應用的使用深度也更進一步加深。
4G呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，非4G用戶向4G轉(zhuǎn)化意愿較強。繼浙江省4G（TD-LTE）在全國率先實現(xiàn)商用，4G發(fā)展進入快車道。截至2014年12月，浙江省4G基站總數(shù)達到6.9萬個，同比凈增5.6萬個，同比增長高達433.7%。4G用戶數(shù)為947.2萬戶，占移動電話用戶總數(shù)的12.9%。58.2%的非4G網(wǎng)民愿意嘗試使用4G網(wǎng)絡；35.3%的網(wǎng)民對4G業(yè)務有使用意向，預計2015年4G用戶將迎來新一輪的增長。



名詞術(shù)語解釋
網(wǎng)民
是指過去一年內(nèi)使用過互聯(lián)網(wǎng)的6周歲及以上的中國網(wǎng)民。
手機網(wǎng)民
是指過去一年通過手機接入并使用互聯(lián)網(wǎng)，但不僅限于手機上網(wǎng)的網(wǎng)民。
城鎮(zhèn)網(wǎng)民
是指過去一年主要居住在我國城鎮(zhèn)地區(qū)的網(wǎng)民。
農(nóng)村網(wǎng)民
是指過去一年主要居住在我國農(nóng)村地區(qū)的網(wǎng)民。
互聯(lián)網(wǎng)用戶
是指使用基礎(chǔ)電信運營企業(yè)提供的互聯(lián)網(wǎng)服務的用戶數(shù)量，包括固定互聯(lián)網(wǎng)接入用戶和移動互聯(lián)網(wǎng)用戶。單個用戶使用多家運營商網(wǎng)絡服務，被統(tǒng)計為多個互聯(lián)網(wǎng)用戶。
域名
是指與IP地址相對應的層次結(jié)構(gòu)式互聯(lián)網(wǎng)地址標識，一般為由點（.）分割、僅由數(shù)字、英文字母和連字符（-）組成的字串，是。常見的域名分為兩類：一類是國家或地區(qū)頂級域名（ccTLD），如以.cn結(jié)尾的域名代表中國；一類是類別頂級域名（gTLD），如以.com、.net、.org結(jié)尾的域名等。
IP地址
IP地址的作用是標識上網(wǎng)計算機、服務器或者網(wǎng)絡中的其他設備，是互聯(lián)網(wǎng)中的基礎(chǔ)資源，只有獲得IP地址（無論以何種形式存在），才能和互聯(lián)網(wǎng)相連。

網(wǎng)站
是指有獨立域名的web站點（包括CN和通用頂級域名下的web站點），或沒有域名只有IP地址的web站點。如果有多個獨立域名或多個IP指向相同的頁面集，視為同一網(wǎng)站。
WLAN
WLAN（Wireless Local Area Networks）是使用無線連接的局域網(wǎng)。它使用無線電波作為數(shù)據(jù)傳送的媒介，傳送距離一般為幾十米。在WLAN覆蓋的地區(qū)，用戶可以通過使用智能手機、裝有內(nèi)置或外置無線網(wǎng)卡的筆記本電腦等終端，來實現(xiàn)對互聯(lián)網(wǎng)的接入。WLAN現(xiàn)在已經(jīng)廣泛地應用在商務區(qū)、大學、機場，以及其他公共區(qū)域。
網(wǎng)絡媒體
是指在以計算機為核心的各種多媒體交互式數(shù)字化信息傳輸網(wǎng)絡上，建立的提供各種新聞與信息服務的相對獨立的站點。
網(wǎng)絡游戲
是指以互聯(lián)網(wǎng)為傳輸媒介，以游戲運營商服務器和用戶計算機為處理終端，以游戲客戶端軟件為信息交互窗口的、旨在實現(xiàn)娛樂、休閑、交流和取得虛擬成就的、具有可持續(xù)性的個體性多人在線游戲。
網(wǎng)絡社區(qū)
是指包括BBS/論壇、貼吧、公告欄、群組討論、在線聊天、交友、個人空間、無線增值服務等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間。
基礎(chǔ)電信運營企業(yè)
是指提供固定電話、移動電話和互聯(lián)網(wǎng)接入的通信服務公司。報告中涉及的浙江省基礎(chǔ)電信運營企業(yè)分別指浙江電信、浙江移動、浙江聯(lián)通。


三網(wǎng)融合
是指電信網(wǎng)、廣播電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)在向?qū)拵ㄐ啪W(wǎng)、數(shù)字電視網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)演進過程中，其技術(shù)功能趨于一致、業(yè)務范圍趨于相同、網(wǎng)絡互聯(lián)互通、資源共享的網(wǎng)絡格局，能為用戶提供語音、數(shù)據(jù)和廣播電視等多種服務。
云計算
是指基于互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)服務的增加、使用和交付模式，通常涉及通過互聯(lián)網(wǎng)來提供動態(tài)易擴展的虛擬化資源。云計算的資源可從三個層面以服務的方式提供給使用者：基礎(chǔ)架構(gòu)即服務（Infrastructure as a Service）、平臺即服務（Platform as a Service）、軟件即服務（Software as a Service）。
物聯(lián)網(wǎng)
是指通過二維碼識讀設備、射頻識別（RFID）裝置、紅外感應器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等信息傳感設備，按約定的協(xié)議，把任何物品與互聯(lián)網(wǎng)相連接，進行信息交換和通信，以實現(xiàn)對物品的智能化識別、定位、跟蹤、監(jiān)控和管理的一種網(wǎng)絡。
TD-LTE
TD-LTE（TD-SCDMA Long Term Evolution）是我國擁有核心自主知識產(chǎn)權(quán)的國際3G標準TD-SCDMA的后續(xù)演進技術(shù)，是一種專門為移動高寬帶應用而設計的無線通信標準。
CNCERT
是國家計算機網(wǎng)絡應急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心的英文簡稱。CNCERT或CNCERT/CC成立于1999年9月，是工業(yè)和信息化部領(lǐng)導下的國家級網(wǎng)絡a全應急機構(gòu)，致力于建設國家級的網(wǎng)絡a全監(jiān)測中心、預警中心和應急中心。國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心在我國大陸31個省、自治區(qū)、直轄市設有分中心。CNCERT@ZJ為CNCERT在浙江省設立分中心的英文簡稱，是國家計算機網(wǎng)絡應急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心在浙江省的分支機構(gòu)，受浙江省通信管理局與國家計算機網(wǎng)絡應急技術(shù)處理協(xié)調(diào)中心雙重領(lǐng)導，是省內(nèi)重要的國家級網(wǎng)絡a全應急機構(gòu)。
數(shù)據(jù)來源說明
本報告中引用的數(shù)據(jù)主要來自：浙江省用戶隨機抽樣調(diào)研，浙江省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、浙江省通信管理局、浙江省政府信息中心、浙江省商務廳、浙江省文化廳、浙江省新聞出版廣電局，浙江省基礎(chǔ)電信運營企業(yè)、浙江省重點互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，工業(yè)和信息化部《2014年通信運營業(yè)統(tǒng)計公報》、中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告（2015年1月）》。具體來源情況均在數(shù)據(jù)圖表右下角注明。

調(diào)查方法介紹
調(diào)查方法
本次調(diào)查分為電話調(diào)查、網(wǎng)絡調(diào)查和企業(yè)調(diào)查三部分。
1．電話調(diào)查：采取工作日9:00-17:00撥打電話的方法，對浙江省固定電話及手機用戶進行抽樣調(diào)查。
2．網(wǎng)絡調(diào)查：在浙江省相關(guān)門戶網(wǎng)站、知名網(wǎng)站、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)網(wǎng)站上設置問卷鏈接，由網(wǎng)民主動參與填寫問卷。問卷回收后，通過技術(shù)手段對問卷進行有效性檢驗，篩除無效答卷。
3．企業(yè)調(diào)研：對浙江電信、浙江移動和浙江聯(lián)通三家基礎(chǔ)電信運營企業(yè)以及浙江在線、浙江華數(shù)、阿里巴巴等知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進行針對性調(diào)研。
調(diào)查內(nèi)容
本次對浙江省網(wǎng)民的調(diào)查內(nèi)容主要包括數(shù)量與結(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡使用情況等；對浙江省基礎(chǔ)電信運營企業(yè)的調(diào)查內(nèi)容主要包括用戶規(guī)模、基礎(chǔ)設施建設、新技術(shù)應用、未來發(fā)展規(guī)劃等；對浙江省知名互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的調(diào)查內(nèi)容主要包括公司情況、業(yè)務發(fā)展情況、業(yè)務規(guī)模等。
樣本規(guī)模
為了保證目標比例估計值的精度，在99%的置信度下，最大允許絕對誤差不超過5%，樣本容量為6000份，樣本對浙江省具備代表性。
調(diào)查時間
本次調(diào)查從2014年10月開始進行準備工作和數(shù)據(jù)收集、系統(tǒng)開發(fā)，2014年12月-2015年2月在各大網(wǎng)站設置鏈接并回收問卷，2月起開始對數(shù)據(jù)進行整理分析并形成報告。






第一章 浙江省互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民發(fā)展情況

一、網(wǎng)民規(guī)模
（一）總體情況
2014年，浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展勢頭良好，網(wǎng)民規(guī)模、互聯(lián)網(wǎng)普及率繼續(xù)增長。截至12月底，浙江省網(wǎng)民規(guī)模達到3458萬人，同比增長3.9%，互聯(lián)網(wǎng)普及率為62.9%，高出全國平均水平15.0%。在全國各省市區(qū)排名中，浙江省網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率分別位居第六和第五，增速繼續(xù)保持放緩的態(tài)勢。不過，在4G網(wǎng)絡建設推動移動互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展、移動虛擬運營商加入通信市場競爭、世界互聯(lián)網(wǎng)大會召開持續(xù)帶熱互聯(lián)網(wǎng)話題等的背景下，全省網(wǎng)民規(guī)模仍保持增長，網(wǎng)民對互聯(lián)網(wǎng)的使用程度不斷加深，平均每周上網(wǎng)時長以及各類網(wǎng)絡應用的使用率都有明顯的增加。
圖表1 2010-2014年浙江省網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率

數(shù)據(jù)來源：CNNIC[ CNNIC是中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的英文簡稱。]

（二）城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)
截至2014年12月，浙江省城鎮(zhèn)網(wǎng)民規(guī)模為2289萬人，占全省網(wǎng)民總數(shù)的66.2%；農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為1169萬人，占全省網(wǎng)民總數(shù)的33.8%，農(nóng)村網(wǎng)民所占比例高出全國平均水平6.3%。
圖表2 2014年浙江省與全國城鄉(xiāng)網(wǎng)民占比

數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、CNNIC
與2013年相比，浙江省農(nóng)村網(wǎng)民_所占比例小幅上升，互聯(lián)網(wǎng)在浙江農(nóng)村普及加快。
圖表3 2013-2014年浙江省城鄉(xiāng)網(wǎng)民占比對比

數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研

（三）分地市網(wǎng)民數(shù)
2014年，浙江省各地市網(wǎng)民數(shù)差別較大。杭州、溫州、寧波三市人口最多，分別為889.2萬、906.8萬、781.1萬[ 數(shù)據(jù)來源于《2014年浙江省人口變動抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報》。]，對應的網(wǎng)民數(shù)也最多。其中，杭州市網(wǎng)民數(shù)居各市之首，達到711.4萬人，其次是溫州和寧波，分別達到558.6萬、553.8萬人。從網(wǎng)民普及率來看，杭州最高，為80.0%。
圖表4 2014年浙江省分地市網(wǎng)民規(guī)模及互聯(lián)網(wǎng)普及率
數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、2014年浙江省人口變動抽樣調(diào)查主要數(shù)據(jù)公報

二、網(wǎng)民特征
（一）網(wǎng)民背景特征
2014年，浙江省網(wǎng)民的男女比例為58.4：41.6，與2013年基本一致。浙江省男性網(wǎng)民所占比例高出全國平均水平2%。




圖表5 2013-2014年浙江省網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研

圖表6 2014年浙江省與全國網(wǎng)民性別結(jié)構(gòu)對比

數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、CNNIC

2014年，浙江省網(wǎng)民中，10-49歲年齡段的_所占比例達到90%以上。年齡結(jié)構(gòu)分布與全國基本一致，其中10-19歲_所占比例高出全國平均水平3.0%，50歲以上所占比例比全國平均水平低2.9%，與全國相比，浙江省網(wǎng)民_較年輕化。


圖表7 2014年浙江省網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、CNNIC
與2013年相比，50歲以上網(wǎng)民_所占比例有所上升，互聯(lián)網(wǎng)在浙江省老年_中的普及加快，一方面是因為網(wǎng)絡接入的普及率提升，老年人更容易接觸到互聯(lián)網(wǎng)，另一方面是因為社會老齡化現(xiàn)象加劇，老年人口所占比例有所提升。
圖表8 2013-2014年浙江省網(wǎng)民年齡結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、CNNIC
2014年，浙江省高中及以下學歷網(wǎng)民所占比例低于全國平均水平，大學專科及以上學歷網(wǎng)民占全省網(wǎng)民總數(shù)的42.9%，高出全國平均水平21.5%。與全國相比，浙江省網(wǎng)民學歷相對較高，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務發(fā)展有著良好的用戶基礎(chǔ)。與2013年底相比，網(wǎng)民的學歷結(jié)構(gòu)保持基本穩(wěn)定。
圖表9 2014年浙江省網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、CNNIC

圖表10 2013-2014年浙江省網(wǎng)民學歷結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、CNNIC
2014年，浙江省網(wǎng)民主要集中在個體戶/_職業(yè)者、企業(yè)一般人員、學生和專業(yè)技術(shù)人員四類職業(yè)，所占比例分別為24.7%、19.3%、16.9%和10.8%。個體戶/_職業(yè)者、企業(yè)一般人員、專業(yè)技術(shù)人員、商業(yè)服務業(yè)職工、制造生產(chǎn)型企業(yè)工人、農(nóng)村外出務工人員、企業(yè)管理人員等所占比例高于全國平均水平。
圖表11 2014年浙江省網(wǎng)民職業(yè)結(jié)構(gòu)

數(shù)據(jù)來源：用戶調(diào)研、CNNIC
2014年，浙江省網(wǎng)民月收入平均水平高于全國網(wǎng)民月平均收入。月平均收入在2000-5000元之間的網(wǎng)民所占比例為47.6%，其中3001-5000元所占比例為23.5%，2001-3000元所占比例為24.1%，分 ……（未完，全文共52348字，當前僅顯示9416字，請閱讀下面提示信息。收藏《2014年浙江省互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展報告（word版全文）》）