目錄/提綱:……
一、抓制度建設(shè),不斷加大電子監(jiān)察監(jiān)督力度
二、從“四個做好”著手,做好電子監(jiān)察工作
一是做好對電子監(jiān)察系統(tǒng)中異常數(shù)據(jù)的處理
二是做好各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,加強對進(jìn)駐窗口單位工作人員的實時監(jiān)察工作
三是做好電子監(jiān)察系統(tǒng)的管理、維護(hù)工作,保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行
三、下一步工作要求和打算
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市公共行政服務(wù)管理辦公室電子監(jiān)察室2017年工作總結(jié)
2017年,電子監(jiān)察室在公共行政服務(wù)管理辦公室黨組正確領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)精心指導(dǎo)下,以“便民、規(guī)范、高效、廉潔”為宗旨,以優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境、服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo),加強對服務(wù)態(tài)度、工作紀(jì)律、辦事效率等方面進(jìn)行監(jiān)察,現(xiàn)將電子監(jiān)察室2017年工作
總結(jié)如下:
一、抓制度建設(shè),不斷加大電子監(jiān)察監(jiān)督力度。年初以來,我們按照《**市公共行政服務(wù)中心窗口及工作人員考核辦法》**發(fā)[201
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辦件**件,即辦比例達(dá)**%。收費**元。
截至2017年**月**日,服務(wù)中心今年共辦結(jié)審批事項**件,承諾辦結(jié)工作日累積**天,平均每件應(yīng)用時**天;實際辦結(jié)工作日累積**天,平均每件用時**天;提前辦結(jié)工作日累積**天,平均每件提前辦結(jié)**天,提速比例**%。
二、從“四個做好”著手,做好電子監(jiān)察工作。
一是做好對電子監(jiān)察系統(tǒng)中異常數(shù)據(jù)的處理。電子監(jiān)察室要對系統(tǒng)記錄產(chǎn)生的異常數(shù)據(jù)進(jìn)行系統(tǒng)分析,并對電子監(jiān)察系統(tǒng)統(tǒng)計出的六類異常結(jié)果(補交辦結(jié)、退回辦結(jié)、作廢辦結(jié)、刪除辦結(jié)、無需辦結(jié)、不予辦結(jié))及系統(tǒng)體現(xiàn)的(預(yù)警、黃牌、紅牌)采取異常結(jié)果監(jiān)察和時限監(jiān)察辦法,通過電子監(jiān)察系統(tǒng)運行過程中“處理與反饋信息”、“業(yè)務(wù)辦理信息”以及對受理部門及辦件人雙方直接進(jìn)行溝通核實后電子監(jiān)察室進(jìn)行整理分析,然后按程序進(jìn)行處理,并體現(xiàn)在電子監(jiān)察記錄中。二是做好各項
規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行,加強對進(jìn)駐窗口單位工作人員的實時監(jiān)察工作。要加強對各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度,電子監(jiān)察室一共三人,每人一天輪流值班,每個工作日每隔兩小時對電子監(jiān)察系統(tǒng)視頻監(jiān)控進(jìn)行查看,如發(fā)現(xiàn)進(jìn)駐窗口單位工作人員出現(xiàn)違規(guī)問題實時記錄,每月末進(jìn)行數(shù)據(jù)分析匯總,反饋給監(jiān)察股作為進(jìn)駐窗口單位工作人員每月的考評依據(jù)。三是做好電子監(jiān)察系統(tǒng)的管理、維護(hù)工作,保障系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運行。每個工作日電子監(jiān)察室工作人員輪流做好電子監(jiān)察系統(tǒng)的早上打開,晚上關(guān)閉工作,關(guān)注系統(tǒng)的正常運行情況,如有報警或異常,及時聯(lián)系維修人員,做好維護(hù)工作,并做好電子監(jiān)察監(jiān)控記錄。比如2017年**月**日,電子監(jiān)察室視頻監(jiān)控大屏幕出現(xiàn)閃屏現(xiàn)象,及時聯(lián)系了**公司進(jìn)行維修,并記錄在電子監(jiān)察監(jiān)控日志中。四是做好向上級的信息報送工作,**電子監(jiān)察室已經(jīng)劃歸 ……(未完,全文共1504字,當(dāng)前僅顯示956字,請閱讀下面提示信息。
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