高校信訪工作規(guī)定

目錄/提綱：……
一、總則
二、受理范圍
（二）對學校教學、科研、校園建設(shè)、行政管理與后勤服務(wù)等方面的意見和建議
（三）對本校各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的意見、批評和建議
（四）對學�；�?qū)W校各單位所作具體行政行為不服的申訴
（五）對學校工作人員侵害信訪人合法權(quán)益行為的申訴
（六）對學校職權(quán)范圍內(nèi)應(yīng)予以解決的合理要求而得不到解決的事項的申訴
（七）上級機關(guān)交辦及校外單位轉(zhuǎn)辦的信訪事項
（八）屬于訴訟、仲裁、行政復(fù)議等法定途徑解決的，不予受理
三、工作原則
（一）屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責原則
（二）依法、及時、就地解決問題與疏導(dǎo)教育相結(jié)合原則
（三）訴訪分離原則
（四）標本兼治、預(yù)防和化解相結(jié)合原則
（五）公開、便民原則
（六）雙向規(guī)范原則
四、信訪人的權(quán)利
（一）對學校領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)各部門及工作人員提出意見、批評和建議
（二）向?qū)W校反映問題，提出合理要求
（三）向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)職能部門申訴侵害自己合法權(quán)益的行為
（四）依照規(guī)定的程序，要求學校答復(fù)和復(fù)查的信訪事項
（五）要求對個人信息和隱私予以保密
五、辦理程序
（一）登記、轉(zhuǎn)辦
（二）呈批
（三）催辦、督辦
（四）上報
（五）答復(fù)
（六）復(fù)查
（七）歸檔
六、校領(lǐng)導(dǎo)接待日
七、信訪工作人員紀律
（一）在學校校長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，實行分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責
（三）恪盡職守、秉公辦……
高校信訪工作規(guī)定

一、總則
習總書記在十九大報告中提出堅持以人民為中心。人民是歷史的創(chuàng)造者，是決定黨和國家前途命運的根本力量。必須堅持人民主體地位，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，把人民對美好生活的向往作為奮斗目標，依靠人民創(chuàng)造歷史偉業(yè)。為了保持我校各級領(lǐng)導(dǎo)和各職能部門與廣大教職工的密切聯(lián)系，保護信訪人的合法權(quán)益，維護信訪秩序，現(xiàn)根據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《信訪條例》、《**省信訪條例》及黨的十九大報告精神，制訂本規(guī)定。

二、受理范圍
信訪辦公室代表學校受理下列信訪事項：
（一）對學校與機關(guān)各部門執(zhí)行上級的方針、政策和履行法律、法規(guī)、政策、規(guī)章方面的意見和建議。
（二）對學校教學、科研、校園建設(shè)、行政管理與后勤服務(wù)等方面的意見和建議。
（三）對本校各級領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的意見、批評和建議。
（四）對學校或?qū)W校各單位所作具體行政行為不服的申訴。
（五）對學校工作人員侵害信訪人合法權(quán)益行為的申訴。
（六）對學校
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略658字，正式會員可完整閱讀）……　
信訪辦公室應(yīng)當及時催辦、督辦，對大案、要案、難案可派人協(xié)調(diào)處理或通知有關(guān)部門處理。
（四）上報。對上級機關(guān)和學校領(lǐng)導(dǎo)交辦的一般信訪事項，承辦部門和單位應(yīng)盡快辦理，一般不超過兩周，并將辦理結(jié)果報信訪辦公室；不能按時辦結(jié)的須說明情況。
（五）答復(fù)。對信訪人提出的信訪事項，直接辦理的單位一般應(yīng)在兩周內(nèi)辦理，并視情況將辦理結(jié)果文字答復(fù)信訪人，情況復(fù)雜的可適當延長。
（六）復(fù)查。信訪人對學校機關(guān)作出的處理決定不服的，可提出復(fù)查要求。信訪人對復(fù)查意見不服的，可以自收到答復(fù)之日起30日內(nèi)向上一級行政機關(guān)請求復(fù)核。經(jīng)復(fù)查，信訪事項處理決定正確的，信訪辦公室不再受理。信訪人不能以同一事實和理由再提出投訴請求或無理糾纏。
（七）歸檔。對經(jīng)過調(diào)查處理后的信訪案件，信訪辦公室按照檔案管理的有關(guān)規(guī)定整理歸檔。

六、校領(lǐng)導(dǎo)接待日
參加校領(lǐng)導(dǎo)接待日工作的校領(lǐng)導(dǎo)包括：校長、黨委書記、副校長、副書記、紀委書記、校長助理。校領(lǐng)導(dǎo)接待日實行預(yù)約申請制。我辦會定期發(fā)布關(guān)于開展校領(lǐng)導(dǎo)接待日的通知。需要信訪的師生員工需提前預(yù)約申請，信訪辦公室根據(jù)信訪預(yù)約事項集中聯(lián)系相關(guān)主管校領(lǐng)導(dǎo)及職能部門負責人。

七、信訪工作人員紀律
做好信訪工作是學校各部處、院系的共同責任。學校黨政領(lǐng)導(dǎo)及機關(guān)各職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)當閱批重要來信，接待重要來訪，聽取信訪工作匯報，研究解決信訪工作中的突出問題。
（一）在學校校長和黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，實行分級負責、歸口辦理，誰主管、誰負責。各部處、院系黨政領(lǐng)導(dǎo)要承擔責任，積極配合學校開展疏導(dǎo)、教育工作，貫徹就地解決和疏導(dǎo)教育相結(jié)合的原則。
（二）對重大、復(fù)雜、疑難的信訪事項，可以舉行信訪協(xié)商對話會，由學校主持，有關(guān)職能部門、院系負責人及信訪人參加，通過質(zhì)詢、評議、合議等方式，查明事實，分清責任。信訪工作人員認真處理群眾來信，熱情接待師生員工來訪，對信訪事項不得置之不理、敷衍、推諉、拖延或弄虛作假。
（三）恪盡職守、秉公辦事，嚴禁利用工作之便徇私舞弊，接受賄賂。
（四）遵守b_m制度，不得泄漏工作秘密和信訪人要求b_m的內(nèi)容。
（五）不得將控告、檢舉材料交給或者告知被告人、被檢舉人。
（六）信訪工作人員與信訪事項或者信訪人有直接利害關(guān)系的，應(yīng)當回避。
（七）依照規(guī)定保管信訪材料，不得丟失、隱匿和擅自銷毀信訪材料。
（八）對于可能對社會造成不良影響的重大、緊急信訪事項，信訪辦公室與有關(guān)單位應(yīng)當在職權(quán)范圍內(nèi)依法采取措施，果斷處理，及時報告學校領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門，防止不良影響的發(fā)生、擴大。

八、信訪人應(yīng)當履行的義務(wù)
（一）信訪人提出信訪事項，一般應(yīng)當采用網(wǎng)絡(luò)、書信、傳真、電話、短信、走訪等形式。信訪人提出信訪訴求的，應(yīng)當載明信訪人的姓名、單位、住址、聯(lián)絡(luò)方式、具體訴求、事實和根據(jù)。
（二）信訪人提出信訪事項，應(yīng)當客觀真實，不得捏造、歪曲事實，不得誣告、陷害他人，對所提供材料內(nèi)容的真實性負法律責任。
（三）信訪人在信訪過程中應(yīng)當遵守法律、法規(guī)，不得在學校公共場所或公共道路上以靜坐、列隊前進、呼喊口號、派發(fā)傳單、拉掛橫幅、張貼標語等方式表達訴求，不得以攔截車輛、堵塞道路等方式妨礙校園交通，不得在學校機關(guān)辦公場所及周圍滯留、zhi事、故意損壞公共設(shè)施、公私財物等擾亂學校機關(guān)工作秩序，自覺維護校園公共秩序和信訪秩序，不得影響、擾亂學校領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)和信訪辦公室的辦公秩序。
（四）信訪人應(yīng)注意講文明、講修養(yǎng)，不講污言 ……（未完，全文共2908字，當前僅顯示1849字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校信訪工作規(guī)定》）