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運(yùn)管所運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

發(fā)表時(shí)間:2019/4/9 14:50:13
目錄/提綱:……
一、立足補(bǔ)齊短板,釋放站所新活力
二、立足規(guī)范管理,匯聚發(fā)展新動(dòng)能
一是加強(qiáng)應(yīng)急管理
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理
四是加強(qiáng)后勤管理
三、立足品牌建設(shè),助力服務(wù)新突破
一是強(qiáng)化窗口建設(shè)
二是注重標(biāo)兵引路
……
運(yùn)管所運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

立足新起點(diǎn) 再創(chuàng)新輝煌

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事,上午好!
2018年12月28日,在黃黃高速開通運(yùn)營20周年之際,封閉近四年的江西九江一橋恢復(fù)通車,**所作為鄂贛省界大站、鄂贛皖三省分流樞紐的地位再次彰顯。這是**所職工肩上的重?fù)?dān),也是**所職工為之自豪的光榮。
一年來,在黃黃管理處的正確領(lǐng)導(dǎo)和黃黃公司的關(guān)心支持下,**所圍繞“保開通、保服務(wù)、樹形象”這一工作主線,高質(zhì)量推進(jìn)收費(fèi)運(yùn)營管理和站所改造工作,圓滿實(shí)現(xiàn)了“硬件升級固基礎(chǔ)、管理升級增效益,服務(wù)升級亮窗口”的目標(biāo)
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班,立足“三個(gè)全程”推進(jìn)站所改造。一是全程參與方案設(shè)計(jì),開展“我為站所建設(shè)獻(xiàn)計(jì)策”活動(dòng),收集合理化建議20余條,密切與管理處、公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),與管理處和公司機(jī)關(guān)科室、部門溝通,與設(shè)計(jì)、施工單位洽談,最終形成了集“活力文化、黃黃精神、站所元素”三位一體的改造方案。二是全程參與改造施工,改造專班成員堅(jiān)持分片分點(diǎn),每天定時(shí)開會(huì),從材料選購到進(jìn)場,從施工進(jìn)度和質(zhì)量,全方位跟蹤監(jiān)管,全程協(xié)助解決施工中遇到的各類問題,全程把關(guān)每一道工序的質(zhì)量。三是全程參與項(xiàng)目結(jié)算,指定專人與施工單位對接,定期核對工程量清單,嚴(yán)格控制不合理變更,保證總投資額不突破,項(xiàng)目結(jié)算工程量以雙方確認(rèn)的預(yù)算工程量±變更簽證量為準(zhǔn)。
二、立足規(guī)范管理,匯聚發(fā)展新動(dòng)能
一是加強(qiáng)應(yīng)急管理。九江一橋開通后,車流量劇增,由原來的日均2000輛增長到16000余輛,管理所堅(jiān)持一路多方聯(lián)動(dòng)聯(lián)勤,完善了春運(yùn)、惡劣天氣、突發(fā)交通事故應(yīng)急預(yù)案,建立了車流井噴四級預(yù)警機(jī)制,明確了相應(yīng)級別突發(fā)事件的應(yīng)急處置和職責(zé)分工,形成了資源共享、信息互通、協(xié)調(diào)一致的工作格局。
二是加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理。匯編收費(fèi)工作操作手冊,形成層層有標(biāo)準(zhǔn)可依、人人有標(biāo)準(zhǔn)可遵、事事有標(biāo)準(zhǔn)可循的收費(fèi)內(nèi)業(yè)管理規(guī)范體系。以“雙爭雙創(chuàng)”競賽活動(dòng)為載體,組織全員崗位練兵,以班組為單位開展“傳、幫、帶”,搭建“內(nèi)訓(xùn)師”平臺(tái)。在2018年“雙爭雙創(chuàng)”競賽活動(dòng)中,取得了初賽第一,決賽第二的好成績,涌現(xiàn)出以徐城城為代表的“業(yè)務(wù)尖兵”。在綠通車稽核查驗(yàn)上,探索建立 “二次上報(bào)、多人多點(diǎn)查驗(yàn)、監(jiān)控跟拍”的操作流程,建立“逃費(fèi)車檔案”,同時(shí)采取所領(lǐng)導(dǎo)定期抽查、分管領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場抽查、監(jiān)控員跟蹤稽查、督導(dǎo)室錄像抽查的四級稽核模式。
四是加強(qiáng)后勤管理。堅(jiān)持“小事做細(xì),細(xì)事做精”,以經(jīng)費(fèi)核算為紐帶,以節(jié)支降耗為目標(biāo),定期盤點(diǎn)庫存,定期維修維護(hù),杜絕未批先辦、超支購買等現(xiàn)象,使后勤管理更到位,更有實(shí)效。
三、立足品牌建設(shè),助力服務(wù)新突破。
一是強(qiáng)化窗口建設(shè)。將司乘滿意作為服務(wù)工作的出發(fā)點(diǎn)和指揮棒,細(xì)化崗上行為操作流程和考核標(biāo)準(zhǔn),建立“領(lǐng)導(dǎo)核查、監(jiān)控稽查、班長督查、自我糾查”四級督查制度,實(shí)行“ ……(未完,全文共1823字,當(dāng)前僅顯示1159字,請閱讀下面提示信息。收藏《運(yùn)管所運(yùn)營管理工作經(jīng)驗(yàn)交流材料》
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