某縣公積金管理部工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、各項業(yè)務(wù)得到新發(fā)展
（一）夯實工作基礎(chǔ)，制度覆蓋面不斷擴大
1、加大宣傳力度
2、增強擴面精度
3、提高執(zhí)法強度
（二）立足保障功能，住房需求支持力度加大
1、維護(hù)繳存職工購房貸款權(quán)益
2、配合開展新市民住房問題專項調(diào)研
3、減輕職工還貸壓力
（三）嚴(yán)格業(yè)務(wù)審批，風(fēng)險_取得新成效
1、全面排查風(fēng)險隱患
2、從嚴(yán)整治違規(guī)行為
3、切實加強檔案管理
（四）精細(xì)化管理，服務(wù)效能實現(xiàn)新提升
1、不斷改善服務(wù)環(huán)境
2、持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量
3、全面提升對外形象
（五）加強黨建工作，隊伍建設(shè)呈現(xiàn)新氣象
1、抓黨建，充分發(fā)揮統(tǒng)領(lǐng)作用
一是抓好黨員思想教育
二是嚴(yán)肅黨內(nèi)組織生活
三是推進(jìn)精神文明創(chuàng)建工作
四是豐富工會活動
2、落實_態(tài)工作要求
3、重巡察，深化全面從嚴(yán)治黨
二、工作中存在的困難和問題
1、歸集擴面任務(wù)艱巨
2、騙提套取手段更加隱蔽
三、2019年工作計劃
1、業(yè)務(wù)工作力爭新發(fā)展
2、內(nèi)部管理力爭新加強
3、黨建和黨風(fēng)廉政建設(shè)力爭新作為
……
**年某縣公積金管理部工作總結(jié)

**年，某某縣管理部在中心領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)、以黨的十九大精神為引領(lǐng)，按照“住房公積金 圓您安居夢”理念，奮發(fā)努力、勤勉作為，制度覆蓋范圍不斷擴大，住房保障功能愈加凸顯，業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范，服務(wù)形象不斷提升，基層黨建不斷加強，各方面工作取得了顯著成效。
一、各項業(yè)務(wù)得到新發(fā)展
今年，新增繳存單位379家，新增繳存職工3.65萬人，完成年度任務(wù)的214.85%；歸集12.57億元，完成年度任務(wù)的103.97%，同比增長18.14%；發(fā)放貸款2851戶、12.17億元，完成年度任務(wù)的135.22%；提取1.61萬人、6.79億元。
截至今年12月底，某某縣公積金已開戶單位1927家，已開戶職工19.17萬人，歸集余額34.22億元，貸款余額達(dá)59.1億元。
（一）夯實工作基礎(chǔ)，制度覆蓋面不斷擴大
1.加大宣傳力度。借助報刊、廣播電視等主流媒體，以及官網(wǎng)和微信公眾號
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購房貸款權(quán)益。加大整治力度，采取責(zé)令限期整改、暫停發(fā)放貸款等有效措施，從嚴(yán)整治房企拒貸限貸行為，整改拒絕或變相拒絕公積金貸款樓盤8個。支持27名職工辦理組合貸款860.5萬，為619名職工辦理異地貸款凍結(jié)解凍手續(xù)，辦理貸款展縮期業(yè)務(wù)123筆、還款方式變更業(yè)務(wù)17筆、貸款關(guān)聯(lián)人變更業(yè)務(wù)756筆，有效發(fā)揮住房公積金制度作用。
2.配合開展新市民住房問題專項調(diào)研。配合業(yè)務(wù)處深入縣內(nèi)9家企業(yè)開展調(diào)研，了解新市民的_特征、住房狀況和住房需求。充分發(fā)揮住房公積金制度的普惠性、保障性、互助性和福利性特征，用足、用精準(zhǔn)住房公積金優(yōu)惠政策。截止**年底，共有934名靈活就業(yè)人員開戶繳存，人均月繳額560元。
3.減輕職工還貸壓力。目前，我部住房消費提取比重逐年上升。今年，用于住房消費的公積金提取額達(dá)58.71億元，占提取總額的86.39%。辦理職工本人公積金賬戶余額沖還貸還款（提前還款）業(yè)務(wù)908筆，辦理公積金按月沖還貸業(yè)務(wù)3703筆，滿足職工還款需求，有效緩解職工還款壓力。規(guī)范辦理異地轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)，為699名職工辦理異地轉(zhuǎn)入手續(xù)，轉(zhuǎn)入資金1280.7萬；為285名職工辦理轉(zhuǎn)出異地手續(xù)，轉(zhuǎn)出資金432.8萬。
（三）嚴(yán)格業(yè)務(wù)審批，風(fēng)險_取得新成效
1.全面排查風(fēng)險隱患。根據(jù)年初審計、季度稽核檢查、電子化檢查等核查出的問題，及時查找原因，制定整改措施，明確完成時限和責(zé)任人，按月報送核查進(jìn)度。嚴(yán)格征信系統(tǒng)專人查詢、登記臺賬制度，確保在征信查詢、使用、流轉(zhuǎn)等各個環(huán)節(jié)中不留風(fēng)險死角。
2.從嚴(yán)整治違規(guī)行為。全面清查已審批但長時間未放款業(yè)務(wù)，督促開發(fā)商盡快辦理抵押權(quán)證。對業(yè)務(wù)辦理時存在疑點的申請材料實行留置辦理，采用電話、網(wǎng)絡(luò)、函件、上門查證等方式全面核查。今年，向某某縣民政局核查婚姻狀況4275筆；向異地相關(guān)部門發(fā)函7次核實職工異地購房情況；實地查看25戶職工農(nóng)村建房真實性；電話核查47位大病提取人的實際情況。對違規(guī)提取公積金的職工，添加“行為管理”，標(biāo)注不良信息記錄；對已違規(guī)提取資金的，責(zé)令限期退回，對逾期仍不退回的，向職工所在單位通報。今年發(fā)現(xiàn)12起騙提行為，已成功追回騙提資金799200元；其中2起及時發(fā)現(xiàn)，未予辦理，避免資金損失152600元。
3.切實加強檔案管理。嚴(yán)格落實檔案專人管理，雙人進(jìn)出制度，在原有權(quán)證清理工作基礎(chǔ)上，開展期房轉(zhuǎn)現(xiàn)房換證工作，今年共換取他項權(quán)證3329本。同時對今年貸款資料全部進(jìn)行整理、組卷、編目、裝訂和制作電子臺賬，整理出權(quán)證178盒、資料713盒，保證了入庫檔案的質(zhì)量和檔案資料的完整。
（四）精細(xì)化管理，服務(wù)效能實現(xiàn)新提升
1.不斷改善服務(wù)環(huán)境。在大廳設(shè)置書寫臺、客戶等待區(qū)、辦事區(qū)，放置一次性告知單，配備必要的文具、急救藥品、老花眼鏡、飲水機等便民服務(wù)用具并及時檢查，定期更新。健全衛(wèi)生保潔制度，垃圾實行分類投放，建立分類臺賬，安排專人對服務(wù)大廳衛(wèi)生隨時清掃，落實門前“三包”責(zé)任制，確保辦公區(qū)域及周邊清潔衛(wèi)生。
2.持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。多舉措開展特色服務(wù):主動到企業(yè)宣講政策，到樓盤開展貸款政策宣傳等上門服務(wù)；堅持做好延時服務(wù)，直到最后一名客戶業(yè)務(wù)辦理完畢才下班；做好一次性告知服務(wù)，提供一次性告知單，逐條講述具體內(nèi)容，對重點部分劃線標(biāo)記；邀請客戶對辦事過程、服務(wù)態(tài)度進(jìn)行評價，做好評價服務(wù)。專人處理群眾投訴、咨詢與留言，做好回聲服務(wù)，今年處理投訴咨詢70件，按時辦結(jié)率100%，客戶滿意率100%。
3.全面提升對外形象。加強服務(wù)培訓(xùn)，堅持 ……（未完，全文共5367字，當(dāng)前僅顯示1885字，請閱讀下面提示信息。收藏《某縣公積金管理部工作總結(jié)》）