分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路：服務(wù)用戶守初心、爭(zhēng)創(chuàng)效益擔(dān)使命

目錄/提綱：……
一、1-6月份主要指標(biāo)完成情況
（一）1-6月份經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
三是成功中標(biāo)《金壇區(qū)公安分局技術(shù)用房二期建設(shè)項(xiàng)目綜合布線工程》，攔標(biāo)價(jià)萬(wàn)元
三、下階段工作
四是繼續(xù)推進(jìn)智慧社區(qū)“文明辦”專欄的創(chuàng)建，同時(shí)，完成籌備智慧消防項(xiàng)目的方案
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服務(wù)用戶守初心 爭(zhēng)創(chuàng)效益擔(dān)使命——分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路
服務(wù)用戶守初心 爭(zhēng)創(chuàng)效益擔(dān)使命
——分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路

2019年上半年，分公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司第一次黨代會(huì)精神，圍繞中心，服務(wù)大局，以目標(biāo)考核為導(dǎo)向，把社會(huì)效益放在首位，努力實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)效益”有機(jī)統(tǒng)一，服務(wù)用戶守初心，爭(zhēng)創(chuàng)效益擔(dān)使命，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作穩(wěn)步發(fā)展�，F(xiàn)將上半年經(jīng)營(yíng)發(fā)展主要情況匯報(bào)如下：
一、1-6月份主要指標(biāo)完成情況
（一）1-6月份經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
二、上半年主要工作
1、堅(jiān)定初心，把服務(wù)用戶作為發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)
上半年，分公司圍繞省公司“夯實(shí)主業(yè)”要求，調(diào)動(dòng)各方面資源，全面發(fā)動(dòng)，全力以赴保用戶。一是改變陳舊的服務(wù)模式，主動(dòng)“進(jìn)社區(qū)，入戶室”服務(wù)，了解用戶需求，發(fā)放“客戶服務(wù)標(biāo)貼”，延伸服務(wù)細(xì)節(jié)，對(duì)市區(qū)新建以及次新小區(qū)進(jìn)行走訪宣傳，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)營(yíng)銷服務(wù)，加大和用戶零距離交流機(jī)會(huì)，掌握第一手資料的收集，全心全意留住用戶，96296收到用戶的來(lái)電表?yè)P(yáng)個(gè)。二是開展“文化進(jìn)萬(wàn)家，歡樂(lè)社區(qū)行”活動(dòng)，通過(guò)送電影進(jìn)社區(qū)，和網(wǎng)、各社區(qū)緊密配合，展示“電影院線、名師空中課堂、七彩童年”等特色欄目，挖掘潛在用戶，開發(fā)新增用戶，近兩個(gè)月，先后走進(jìn)個(gè)社區(qū)，播放電影場(chǎng)次，觀影人數(shù)萬(wàn)多人，現(xiàn)場(chǎng)收取
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略867字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
查驗(yàn)，近兩個(gè)月時(shí)間，79元“廣聯(lián)合家歡”受理業(yè)務(wù)，其中數(shù)字電視新開用戶戶。四是加快4K超高清業(yè)務(wù)推廣；分公司設(shè)計(jì)營(yíng)銷政策，廣泛宣傳，提升高清互動(dòng)在線戶數(shù)、提高高清置換率。通過(guò)新增基于公眾號(hào)的微信商城系統(tǒng)，以個(gè)人微信朋友圈的方式營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)用戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)的需求，近個(gè)月，微信商城試運(yùn)行營(yíng)業(yè)額萬(wàn)余元。
3、堅(jiān)定決心，把項(xiàng)目合作作為開拓的發(fā)力點(diǎn)
上半年，分公司緊貼黨委政府需求，積極爭(zhēng)取重點(diǎn)項(xiàng)目，豐富業(yè)務(wù)形態(tài)。一是配合武進(jìn)公司進(jìn)行“武進(jìn)升級(jí)版技防城前端高清監(jiān)控和智能監(jiān)控”的投標(biāo)，標(biāo)的萬(wàn)元，公安一期項(xiàng)目中標(biāo)的是電信，目前屬于二期項(xiàng)目，電信也會(huì)不惜代價(jià)的爭(zhēng)搶，移動(dòng)也志在必得，在這種情況下，通過(guò)密切配合，我們以微弱的優(yōu)勢(shì)成功中標(biāo)。二是市紀(jì)委交通信息大廈《高清視頻會(huì)議項(xiàng)目》設(shè)備全部進(jìn)場(chǎng)，設(shè)備已安裝到位、調(diào)試已完成。三是成功中標(biāo)《金壇區(qū)公安分局技術(shù)用房二期建設(shè)項(xiàng)目綜合布線工程》，攔標(biāo)價(jià)萬(wàn)元。四是不斷加強(qiáng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等集團(tuán)業(yè)務(wù)發(fā)展，與國(guó)稅局、公積金中心、天寧國(guó)土等單位簽訂多條新增協(xié)議。五是加強(qiáng)智慧社區(qū)項(xiàng)目建設(shè)，與市文明辦合作創(chuàng)建“文明”專欄，完成CMS平臺(tái)上業(yè)務(wù)頁(yè)面部署、內(nèi)容填充、“文明實(shí)踐和智慧鄉(xiāng)鎮(zhèn)”業(yè)務(wù)環(huán)_網(wǎng)訪問(wèn)調(diào)整等一系列工作。六是溧陽(yáng)公司順利上線新時(shí)代文明實(shí)踐中心、曹山慢城和市科協(xié)等智慧平臺(tái)項(xiàng)目，其中溧城鎮(zhèn)八字橋禮詩(shī)圩村是全省首批“特色田園鄉(xiāng)村”，得到了及溧陽(yáng)市政府領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可；另外，已完成陽(yáng)光村務(wù)試點(diǎn)鎮(zhèn)天目湖試點(diǎn)工作，增加了互動(dòng)用戶；應(yīng)急廣播項(xiàng)目市級(jí)平臺(tái)已完成，天目湖鎮(zhèn)已完成終端。武進(jìn)公司主動(dòng)與地方政府協(xié)調(diào)溝通，上半年新簽智慧社區(qū)個(gè)，全區(qū)累計(jì)已達(dá)個(gè)，上線個(gè)；同時(shí)，大力發(fā)展智能家居項(xiàng)目，確立了以智能門鎖為切入點(diǎn)的思路，突出廣電網(wǎng)絡(luò)個(gè)性化服務(wù)優(yōu)勢(shì)，打造平臺(tái)、終端、安裝、維護(hù)一條龍服務(wù)，目前銷售了智能鎖把。金壇公司智慧社區(qū)已建有美麗鄉(xiāng)村、智慧文旅、智慧等欄目，已上線單位個(gè)，智慧農(nóng)業(yè)、市場(chǎng)監(jiān)督管理等項(xiàng)目正在洽談，全年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收萬(wàn)元；同時(shí)，積極發(fā)揮與政府部門關(guān)系資源，與公安、廣電臺(tái)、國(guó)控等單位合作對(duì)一些工程項(xiàng)目進(jìn)行招標(biāo)代辦，已實(shí)際到賬萬(wàn)元。
4、堅(jiān)定耐心，把網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)作為業(yè)務(wù)的支撐點(diǎn)
為支撐好業(yè)務(wù)發(fā)展：一是積極做好酷開系統(tǒng)對(duì)接測(cè)試和初步商用；上半年，分公司完成同洲4K三款機(jī)頂盒定版測(cè)試，酷開系統(tǒng)機(jī)頂盒發(fā)放多臺(tái)，同時(shí)，在省公司技術(shù)研究院的指導(dǎo)下，對(duì)云媒體機(jī)頂盒升級(jí)為TVOS定版工作，目前完成五款機(jī)頂盒的定版，配合省公司完成名師空中課堂、鼎級(jí)劇場(chǎng)測(cè)評(píng)及上線工作。二是網(wǎng)絡(luò)建設(shè)方面，重點(diǎn)加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行測(cè)試和試點(diǎn)，完成個(gè)光點(diǎn)約戶優(yōu)化工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供有效的支撐；完成PTN方案設(shè)計(jì)、可行性報(bào)告，以及綜合網(wǎng)管的需求分析和招標(biāo)工作。三是針對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)線纜標(biāo)簽標(biāo)識(shí)不統(tǒng)一、不完善問(wèn)題，根據(jù)業(yè)務(wù)類型、設(shè)備種類等制定機(jī)房線纜標(biāo)識(shí)、標(biāo)簽制作規(guī)范。四是加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，對(duì)集團(tuán)客戶管理系統(tǒng)操作、日常BOSS操作問(wèn)題、FTTH網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、接頭制作工藝等開展了人次技術(shù)培訓(xùn)和研討，為業(yè)務(wù)發(fā)展和人才的培養(yǎng)營(yíng)造良好的環(huán)境。
5、堅(jiān)定信心，把文化建設(shè)作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)
為營(yíng)造團(tuán)結(jié)奮斗、創(chuàng)新?lián)?dāng)?shù)牧己梅諊�，分公司認(rèn)真開展“不忘初心、牢記使命”主題教育，以文化促進(jìn)管理，以文化促進(jìn)服務(wù)，以文化促進(jìn)發(fā)展。一是邀請(qǐng)黨的十九大代表徐川作了“頂天立地談信仰”專題報(bào)告，并收看他的思政微黨課“新時(shí)代共產(chǎn)黨人的初心使命”，用故事來(lái)講道理，學(xué)習(xí)習(xí)總書記“我將無(wú)我，不負(fù)人民”的博大胸懷，引導(dǎo)黨員干部堅(jiān)定理想信念，干事創(chuàng)業(yè)，做好表率，當(dāng)好示范。二是組織黨員干部赴淮安周恩來(lái)紀(jì)念館、泰州中國(guó)人民解放軍海軍誕生地紀(jì)念館，尋訪偉人足跡，瞻仰革命先烈的豐功偉績(jī)，錘煉堅(jiān)強(qiáng)黨性，以實(shí)際行動(dòng)踐行省公司第一次黨代會(huì)精神。三是走進(jìn)“道德講堂”講述“有線人的故事”，弘揚(yáng)“愛崗、敬業(yè)、感恩、奉獻(xiàn)”氛圍，倡導(dǎo)文明新風(fēng)，市文明辦把分公司作為學(xué)習(xí)典型，以“誰(shuí)是最愛勞動(dòng)的人？”為題，在微信公眾號(hào)上廣泛宣傳推送，樹立了良好的企業(yè)形象，上半年，公司獲得市政府授予的“市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”榮譽(yù)，取得了良好的社會(huì)效益。
三、下階段工作
下半年，分公司將圍繞全年目標(biāo)任務(wù)，認(rèn)真分析，把保用戶、安全播出、品牌推廣設(shè)擺在重要位置，積極開拓增值業(yè)務(wù)，目標(biāo)細(xì)化到月，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)指標(biāo)。
1、夯實(shí)主業(yè)，擔(dān)起穩(wěn)定發(fā)展之責(zé)
下半年，分公司將苦練經(jīng)營(yíng)發(fā)展內(nèi)功，全力以赴“保用戶、保收入、保利潤(rùn)”。一是進(jìn)一步以服務(wù)用戶需求為導(dǎo)向，盡力保用戶，抓住增量市場(chǎng)不放松，堅(jiān)持做大用戶規(guī)模，同時(shí)，做好收 ……（未完，全文共4821字，當(dāng)前僅顯示2435字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《分公司上半年工作總結(jié)及下半年工作思路：服務(wù)用戶守初心、爭(zhēng)創(chuàng)效益擔(dān)使命》）