企業(yè)黨員干部心得體會：增強憂患意識、防范風險挑戰(zhàn)，要一以貫之

目錄/提綱：……
一、細分市場、主動作為，全力以搶市場、爭份額
二、提升服務品質(zhì)，樹立服務口碑
2、充分發(fā)揮質(zhì)檢作用，提升服務品質(zhì)
三、苦練內(nèi)功、扎實管理，切實增強防范風險的能力
3、健全和完善安全體系運行，強化整體運行質(zhì)量
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增強憂患意識、防范風險挑戰(zhàn)，要一以貫之 心得體會

“生于憂患，死于安樂”，這是孟子的人生哲學，這告訴我們憂患使人謀求生存，安樂使人頹靡死亡，無論是國家還是個人，都要增強憂患意識，善于防范風險挑戰(zhàn)，立于不敗之地。
“落后就要挨打”、“弱國無外交”這些話語是對清朝末年到新中國成立這一段歷史最為恰當?shù)脑忈�，正是因為清政府閉關鎖國，看不見外部的進步，滿足于自身的安逸與發(fā)展，缺乏憂患意識，才成為他國進擊的目標，最終導致國破家亡。當今世界是一個變革的世界，機遇與風險挑戰(zhàn)并存。在激烈的國際競爭中，一個國家的綜合國力決定了地位與話語權。習近平總書記指出，面對波譎云詭的國際形勢、復雜敏感的周邊環(huán)境、艱巨繁重的改革發(fā)展穩(wěn)定任務，我們既
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帆風順，越是取得成績的時候，越是要有如履薄冰的謹慎，越是要有居安思危的憂患，絕不能犯戰(zhàn)略性、顛覆性錯誤。
上半年，公司的經(jīng)營業(yè)績雖然完成了既定的目標任務，但是我們更要看到，在經(jīng)營、管理和服務的過程中存在著諸多風險和不利因素：面對宴會市場的激烈競爭主動應對措施不足，宴會市場份額下降；菜肴出品品質(zhì)不穩(wěn)定，菜肴缺乏特色，員工服務意識和服務技能有待提高；公司人員用工結構不合理，人工成本過高，對公司經(jīng)營較大影響，不利于公司良性循環(huán)；基礎管理薄弱，在內(nèi)控體系管理薄弱，財務基礎管理滑坡，風險防范意識和能力明顯下降，基礎技術人員缺乏，如公司工程及設備管理技術薄弱，在技改、預檢預修和物業(yè)保駕等方面還存在諸多問題。
針對存在的風險和問題，我們更要認真分析原因，以問題為導向，狠抓整改落實，提高自身競爭實力、增強防范風險的能力，才能穩(wěn)定公司的經(jīng)營業(yè)績，為完成全年的目標任務提供堅強的保障。
一、細分市場、主動作為，全力以搶市場、爭份額
1.持續(xù)開展畢業(yè)宴、升學宴市場開拓，重點做好婚宴、寶寶宴銷售方案政策，做好到店賓客宣傳推薦，做好跟單提高簽單率提及平均消費標準。
2.完善宴會酒水銷售品種，制訂具有競爭力的價格，做好宴會酒水的銷售推薦工作，滿足宴會賓客需求并增加宴會營收。
3.以風華廳婚禮堂為宴會宣傳熱點，以點帶面進行宴會宣傳，努力打造宴會銷售熱點。重點加大與市各幼兒園、小學的跑動與合作，積極開發(fā)周歲宴的市場；
4.發(fā)揮全員營銷激勵作用，根據(jù)已擬訂推出的《管理人員激勵方案》，提升全員銷售意識。
二、提升服務品質(zhì)，樹立服務口碑
1.持續(xù)開展“公司大講堂”系列課程，以公司管理團隊為表率，要求中層管理人員輪流進行大講堂課程，主要針對基層管理人員服務意識、溝通技巧等內(nèi)容的培訓，關注培訓的效果與轉化，全面提升員工服務意識。
2.充分發(fā)揮質(zhì)檢作用，提升服務品質(zhì)。以明查、暗訪、抽查等多種形式的檢查發(fā)現(xiàn)服務接待過程中的問題，以質(zhì)檢督辦、通報、服務質(zhì)量分析會等形式落實問題整改，確保檢查問題，解決問題，形成有效閉環(huán)管理，有效提升服務品質(zhì)。
三、苦練內(nèi)功、扎實管理，切實增強防范風險的能力
1.以賓客滿意度為問題導向，加強對客人意見建議的了解，著眼菜肴品質(zhì)提升，滿足客人多樣化的口味需求，每月菜肴創(chuàng)新2次，餐飲考察2次，重點做好菜肴創(chuàng)新、廚師長特別推薦等各類菜肴的宣傳促銷力度，提升菜肴出品品質(zhì)，吸引新老客戶到店消費。
2.切實加強對專業(yè)技術人員和骨干力量的培訓，以年中檢查問題整改為契機，全面梳理專業(yè)管理中存在的問題，細致分析存在問題的根源，詳細制定整改措施 ……（未完，全文共2200字，當前僅顯示1399字，請閱讀下面提示信息。收藏《企業(yè)黨員干部心得體會：增強憂患意識、防范風險挑戰(zhàn)，要一以貫之》）