目錄/提綱:……
一、建立三方機(jī)制,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)調(diào)解全覆蓋
一是建立訴調(diào)對接溝通聯(lián)動(dòng)機(jī)制
二是建立訴調(diào)對接工作站
三是打造線上調(diào)解平臺(tái)
二、加強(qiáng)溝通互動(dòng),實(shí)現(xiàn)調(diào)解過程全合作
一是法院開展訴訟引導(dǎo)
二是消委組織支持訴訟
三是雙方互動(dòng)協(xié)助調(diào)解
三、法院用足措施,實(shí)現(xiàn)糾紛審執(zhí)全提速
一是加強(qiáng)司法確認(rèn)
二是案件繁簡分流
三是用活執(zhí)行措施
……
*啟動(dòng)消費(fèi)糾紛訴調(diào)對接新模式助力區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展
針對消費(fèi)者_(dá)困難、當(dāng)事人拒絕履行調(diào)解結(jié)果、法院和消協(xié)難以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)的問題,*作為商業(yè)消費(fèi)活躍、消費(fèi)糾紛較多的主城區(qū)的迫切需要,****年*月率先啟動(dòng)化解消費(fèi)領(lǐng)域糾紛的訴調(diào)對接新模式。通過建機(jī)制、重溝通、快處理,半年來化解消費(fèi)糾紛***件,為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失**萬余元,發(fā)揮了矛盾糾紛化解的“第一道防線”作用,節(jié)約了法院寶貴的審判資源,有力地保護(hù)了消費(fèi)者合法權(quán)益。
一、建立三方機(jī)制,實(shí)現(xiàn)消費(fèi)調(diào)解全覆蓋
針對消費(fèi)者_(dá)案件逐漸增多,消費(fèi)者維
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料流轉(zhuǎn)的糾紛解決平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與法院訴調(diào)對接的材料流轉(zhuǎn)、案件調(diào)解、信息反饋,資源整合,為當(dāng)事人、訴調(diào)對接工作站、法院節(jié)約解紛成本。
二、加強(qiáng)溝通互動(dòng),實(shí)現(xiàn)調(diào)解過程全合作
按照“源頭治理、調(diào)解優(yōu)先、訴調(diào)聯(lián)動(dòng)”的原則,法院與消委組織、訴調(diào)對接工作站高效配合,以法律為準(zhǔn)繩,實(shí)現(xiàn)司法調(diào)解、行政調(diào)解、消費(fèi)爭議調(diào)解的有機(jī)銜接,用調(diào)解方法將消費(fèi)矛盾糾紛解決在訴前。一是法院開展訴訟引導(dǎo)。法院立案窗口在收到當(dāng)事人消費(fèi)糾紛申請立案材料后,對糾紛非訴解決的可能性進(jìn)行判斷,未經(jīng)消委組織處理的,及時(shí)向當(dāng)事人釋明訴訟的風(fēng)險(xiǎn)、成本和訴前調(diào)解的特點(diǎn)與優(yōu)勢,引導(dǎo)當(dāng)事人采取訴前調(diào)解方式解決糾紛,當(dāng)事人同意訴前調(diào)解的,法院訴非對接窗口將案件材料于*個(gè)工作日內(nèi)委派至相應(yīng)的訴調(diào)對接工作站。二是消委組織支持訴訟。當(dāng)事人到訴調(diào)對接工作站未達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,由當(dāng)事人持工作站開具的《訴調(diào)對接函》到法院提起訴訟,工作站在調(diào)解結(jié)束后*個(gè)工作日將調(diào)解筆錄、調(diào)解協(xié)議書等材料反饋至法院,由法院訴非對接窗口移交立案窗口進(jìn)行立案,減輕當(dāng)事人訴累。三是雙方互動(dòng)協(xié)助調(diào)解。法院選派業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗(yàn)豐富的法官定期對訴調(diào)對接工作站人員、特邀調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對于重大、疑難、復(fù)雜的消費(fèi)糾紛,工作站邀請專業(yè)法官現(xiàn)場指導(dǎo)調(diào)解;對于在訴訟過程中的消費(fèi)糾紛案件,法院辦案團(tuán)隊(duì)可根據(jù)需要,向訴調(diào)對接工作站出具《協(xié)助調(diào)解函》,請求特邀調(diào)解員到庭協(xié)助調(diào)解。
三、法院用足措施,實(shí)現(xiàn)糾紛審執(zhí)全提速
法院通過加強(qiáng)司法確認(rèn)、實(shí)行案件繁簡分流、用活執(zhí)行措施等舉措,確保糾紛進(jìn)入法院后快審快執(zhí),及時(shí)兌現(xiàn)當(dāng)事人權(quán)益。一是加強(qiáng)司法確認(rèn)。經(jīng)訴調(diào)對接工作站訴前調(diào)解達(dá)成調(diào)解協(xié)議的,工作站可引導(dǎo)雙方當(dāng)事人在調(diào)解協(xié)議達(dá)成之日起**日內(nèi),共同向法院申請確認(rèn)法律效力,法院立案后依法對調(diào)解協(xié)議進(jìn)行審查,符合法律規(guī)定的,裁定調(diào)解協(xié)議有效,一方當(dāng)事人拒絕履行或者未全部履行的,對方當(dāng)事人可依法向法院申請強(qiáng)制執(zhí)行。二是案件繁簡分流。設(shè)立消費(fèi)糾紛案件“綠色通道”,對于事實(shí)清楚、爭議不大但無法達(dá)成調(diào)解協(xié)議的案件,無需移送業(yè)務(wù) ……(未完,全文共1748字,當(dāng)前僅顯示1111字,請閱讀下面提示信息。
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