XXX區(qū)“放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)創(chuàng)建責(zé)任
二、全力推動(dòng)消費(fèi)_共治，建立社會(huì)_體系
（一）暢通消費(fèi)_渠道，營(yíng)造_氛圍
（二）提升_成效，做好疫情防控
（三）著力解決群眾投訴熱點(diǎn)，營(yíng)造舒心消費(fèi)環(huán)境
三、問(wèn)題與建議
一是建立_站點(diǎn)制度標(biāo)準(zhǔn)
二是成立_站點(diǎn)工作人員的聘用制度，對(duì)工作人員進(jìn)行定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升能力
……
區(qū)“放心舒心消費(fèi)城市”創(chuàng)建工作情況匯報(bào)

為全域深化“放心舒心消費(fèi)城市”試點(diǎn)創(chuàng)建工作，以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中全會(huì)精神，深入貫徹省委十一屆六次全會(huì)各項(xiàng)決策部署和省委書(shū)記**來(lái)遂調(diào)研重要指示，圍繞市委七屆九次全會(huì)暨市委經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持新發(fā)展理念，堅(jiān)持供給側(cè)改革，將2020年作為“營(yíng)商環(huán)境優(yōu)化提升年”，持續(xù)改善消費(fèi)環(huán)境、擴(kuò)大消費(fèi)需求、保障民生改善，加快建設(shè)成渝發(fā)展主軸綠色經(jīng)濟(jì)強(qiáng)區(qū)。根據(jù)市放心舒心創(chuàng)建辦《**市2020年“放心舒心消費(fèi)城市
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略400字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　

不斷完善消費(fèi)_社會(huì)共治工作機(jī)制，按照**市印發(fā)《關(guān)于調(diào)整專業(yè)性、行業(yè)性人民調(diào)解組織和行政調(diào)解組織組成人員的通知》遂安多解〔2019〕5號(hào)文件要求，我區(qū)成立了***區(qū)消費(fèi)糾紛調(diào)解委員會(huì)。聘請(qǐng)專業(yè)律師作為法律顧問(wèn)，及時(shí)化解群眾消費(fèi)矛盾糾紛。積極鼓勵(lì)我區(qū)范圍內(nèi)自愿參加消費(fèi)_事業(yè)的社會(huì)各界人士加入“3.15”志愿者隊(duì)伍，在消費(fèi)_工作的積極作用，進(jìn)一步優(yōu)化我市安全放心舒心消費(fèi)環(huán)境。我區(qū)今年在大型超市及農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)新增成立3個(gè)_站點(diǎn)，進(jìn)一步拓寬消費(fèi)訴求表達(dá)和消費(fèi)糾紛解決渠道，積極維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。同時(shí)宣傳報(bào)道消費(fèi)_典型案例，發(fā)布消費(fèi)_預(yù)警，普及消費(fèi)_知識(shí)，不斷增強(qiáng)消費(fèi)者依法_意識(shí)和經(jīng)營(yíng)者合法經(jīng)營(yíng)觀念。
（二）提升_成效，做好疫情防控。
根據(jù)**省市場(chǎng)監(jiān)督管理局印發(fā)《關(guān)于做好涉及新型冠狀病毒相關(guān)投訴舉報(bào)的緊急通知》的文件精神。結(jié)合《關(guān)于加強(qiáng)2020年春節(jié)期間12315工作的通知》的工作要求，我區(qū)高度重視對(duì)涉及新型冠狀病毒相關(guān)的投訴舉報(bào)，為暢通投訴舉報(bào)渠道實(shí)行12315、12345熱線24小時(shí)值守制度，以“3.15”活動(dòng)、“春雷行動(dòng)”為抓手，及時(shí)處理12315、12345熱線投訴，打擊假冒偽劣等執(zhí)法辦案，維護(hù)了良好的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序。自疫情防控工作啟動(dòng)以來(lái)，共處理投訴案件293件，其中與疫情相關(guān)案件218件，主要涉及口罩價(jià)格過(guò)高、婚慶定金退款問(wèn)題、糧油蔬菜物價(jià)上漲等投訴。訴轉(zhuǎn)案10件，已辦結(jié)投訴舉報(bào)共計(jì)293件，辦結(jié)率達(dá)100%，換回經(jīng)濟(jì)損失 91019元。
（三）著力解決群眾投訴熱點(diǎn)，營(yíng)造舒心消費(fèi)環(huán)境。
針對(duì)消費(fèi)者投訴的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，我區(qū)對(duì)投訴次數(shù)多的企業(yè)商家進(jìn)行行政約談，加強(qiáng)監(jiān)管力度，簽訂誠(chéng)信保證書(shū)等措施，讓商家能夠誠(chéng)信合法經(jīng)營(yíng)，減少消費(fèi)糾紛。目前約談后的商家企業(yè)已經(jīng)整改，截至目前未出現(xiàn)投訴現(xiàn)象。
面對(duì)職業(yè)打假人，我區(qū)工作人員秉公執(zhí)法、以法律為依據(jù)、實(shí)事求是，曉之以情動(dòng)之以理化解糾紛，嚴(yán)格按照12315舉報(bào)投訴程序及時(shí)處理。
三、問(wèn)題與建議
我區(qū)在不斷完善消費(fèi)_體系建設(shè)中也不可避免的存在一 ……（未完，全文共1768字，當(dāng)前僅顯示1124字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《***區(qū)“放心舒心消費(fèi)城市創(chuàng)建工作情況匯報(bào)》）