全市消防救援隊(duì)伍接警調(diào)度員能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

目錄/提綱：……
（一）大隊(duì)接警調(diào)度員應(yīng)取得見習(xí)資質(zhì)，具備受理警情、調(diào)度轄區(qū)隊(duì)站（含專職隊(duì)、微型消防站等）的能力
（一）見習(xí)資質(zhì)考評(píng)成績中業(yè)務(wù)理論（25%）、技能實(shí)操（25%）、系統(tǒng)操作（30%）、綜合評(píng)審（20%）
（二）初級(jí)資質(zhì)考評(píng)成績中業(yè)務(wù)理論（20%）、技能實(shí)操（30%）、系統(tǒng)操作（25%）、綜合評(píng)審（25%）
（三）中級(jí)資質(zhì)考評(píng)成績中業(yè)務(wù)理論（15%）、技能實(shí)操（35%）、系統(tǒng)操作（20%）、綜合評(píng)審（30%）
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全市消防救援隊(duì)伍接警調(diào)度員能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

第一章 總 則
第一條 為規(guī)范全市消防救援隊(duì)伍接警調(diào)度隊(duì)伍的建設(shè)和管理，筑牢接警調(diào)度員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)水平，進(jìn)一步提高接警調(diào)度員在滅火救援中接警調(diào)度能力，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。
第二條 接警調(diào)度員是指在支隊(duì)指揮中心、大隊(duì)指揮中心（通信室）從事119接警調(diào)度工作的人員。
第三條 本標(biāo)準(zhǔn)是評(píng)定全市消防救援隊(duì)伍接警調(diào)度員能力的基本依據(jù)。接警調(diào)度員必須參加能力考評(píng)，取得相應(yīng)等級(jí)資質(zhì)，實(shí)行持證上崗，三年復(fù)評(píng)一次。
第四條 能力考評(píng)工作應(yīng)當(dāng)按照“實(shí)事求是、分級(jí)實(shí)施、客觀公正、注重實(shí)效”的原則，規(guī)范程序，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)。
第五條 總、支隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)加強(qiáng)接警調(diào)度員能力考評(píng)工作的
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略476字，正式會(huì)員可完整閱讀）……　
與形式
第七條 接警調(diào)度員能力考評(píng)內(nèi)容主要包括業(yè)務(wù)理論、技能實(shí)操、系統(tǒng)操作、綜合評(píng)審等內(nèi)容。考評(píng)內(nèi)容依次遞進(jìn)，高級(jí)別涵蓋低級(jí)別。
第八條 業(yè)務(wù)理論主要內(nèi)容包括滅火救援基本知識(shí)、職業(yè)能力和素質(zhì)、警情受理和詢問、力量調(diào)度、警情跟蹤、災(zāi)情研判、輔助決策、信息報(bào)送、組織管理等，題型為填空題、簡答題、論述題，分別占比25%、50%、25%，采取筆試的形式進(jìn)行。
第九條 技能實(shí)操主要內(nèi)容包括普通話水平、文字錄入、轄區(qū)熟悉、調(diào)度器材使用、信息記錄搜集及編輯報(bào)送、災(zāi)情信息研判、態(tài)勢(shì)標(biāo)繪等，采取現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操考核形式進(jìn)行。
第十條 系統(tǒng)操作主要內(nèi)容包括智能消防接處警系統(tǒng)、智能指揮系統(tǒng)、贛消指APP、國家應(yīng)急指揮綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)、全國火災(zāi)與警情統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等，采取現(xiàn)場(chǎng)上機(jī)實(shí)操考核形式進(jìn)行。
第十一條 綜合評(píng)審主要包括專業(yè)答辯和履職成效。專業(yè)答辯按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分，分值占比80%，答辯時(shí)間10分鐘，共設(shè)置2道答辯題，主要考核接警調(diào)度員的警情詢問受理、災(zāi)害事故調(diào)度、模擬報(bào)警處理、被困人員引導(dǎo)、心理疏導(dǎo)安撫、事故分級(jí)判定、災(zāi)情風(fēng)險(xiǎn)研判、緊急場(chǎng)景應(yīng)對(duì)、業(yè)務(wù)秩序管理、組織復(fù)盤推演、工作評(píng)估分析等能力。履職成效按見習(xí)資質(zhì)、初級(jí)資質(zhì)、中級(jí)資質(zhì)分別對(duì)應(yīng)考核應(yīng)知應(yīng)會(huì)、工作實(shí)績、專業(yè)業(yè)績，分值占比20%。

第四章 考評(píng)組織與實(shí)施
第十二條 各級(jí)滅火救援指揮部負(fù)責(zé)制定具體考評(píng)工作標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施考評(píng)。
第十三條 考評(píng)人員應(yīng)由政治素質(zhì)過硬、專業(yè)能力突出、作風(fēng)公道正派、實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干擔(dān)任。
第十四條 接警調(diào)度員能力考評(píng)每年至少組織1次，按照個(gè)人申請(qǐng)、資格審查、考試考核、綜合評(píng)定、結(jié)果公示、資質(zhì)認(rèn)定的程序組織實(shí)施。支隊(duì)負(fù)責(zé)組織見習(xí)資質(zhì)、初級(jí)資質(zhì)考評(píng)，并通報(bào)評(píng)定結(jié)果，總隊(duì)滅火救援指揮部負(fù)責(zé)監(jiān)督并組織復(fù)核；總隊(duì)負(fù)責(zé)組織中級(jí)資質(zhì)考評(píng)，并通報(bào)評(píng)定結(jié)果，總隊(duì)政治部負(fù)責(zé)監(jiān)督。
第十五條 接警調(diào)度員能力考評(píng)成績實(shí)行百分制，考核項(xiàng)目成績所占比重根據(jù)等級(jí)劃分設(shè)定。
（一）見習(xí)資質(zhì)考評(píng)成績中業(yè)務(wù)理論（25%）、技能實(shí)操（25%）、系統(tǒng)操作（30%）、綜合評(píng)審（20%）；
（二）初級(jí)資質(zhì)考評(píng)成績中業(yè)務(wù)理論（20%）、技能實(shí)操（30%）、系統(tǒng)操作（25%）、綜合評(píng)審（25%）；
（三）中級(jí)資質(zhì)考評(píng)成績中業(yè)務(wù)理論（15%）、技能實(shí)操（35%）、系統(tǒng)操作（20%）、綜合評(píng)審（30%）。

第五章 考評(píng)結(jié)果與運(yùn)用
第十六條 參考人員能力考評(píng)成績?cè)?0分以上，且業(yè)務(wù)理論、技能實(shí)操、 ……（未完，全文共2103字，當(dāng)前僅顯示1337字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《全市消防救援隊(duì)伍接警調(diào)度員能力考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》）