市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域工作開展情況匯報

目錄/提綱：……
一、2024年工作開展情況
（一）聚焦民生熱點，著力在守護食品安全上下功夫
一是制度體系日臻完善
二是風(fēng)險_不斷加強
三是共治意識明顯增強
（二）聚焦權(quán)益保護，著力在營造放心消費環(huán)境上下功夫
一是強化投訴舉報處置
二是拓展糾紛化解模式
三是推進(jìn)放心消費創(chuàng)建
（三）聚焦依法行政，著力在推進(jìn)公正文明執(zhí)法上下功夫
一是健全執(zhí)法制度機制
二是強化執(zhí)法能力建設(shè)
三是重拳打擊違法行為
二、存在的主要問題
三是監(jiān)管執(zhí)法的專業(yè)化水平還需提高仍需不斷加強
三、2025年工作計劃
一是進(jìn)一步健全食品安全治理體系
二是進(jìn)一步強化消費_能力水平
三是進(jìn)一步提升公正文明執(zhí)法質(zhì)效
……
市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域工作開展情況匯報

尊敬的**市長，各位領(lǐng)導(dǎo)：
按照會議安排，現(xiàn)就分管領(lǐng)域工作開展情況匯報如下。
一、2024年工作開展情況
（一）聚焦民生熱點，著力在守護食品安全上下功夫。一是制度體系日臻完善。持續(xù)完善市食安委工作機制，建立掛牌督辦、yq應(yīng)急處置等6項制度。起草制定《市強化食品安全“三鏈共治”若干措施》，圍繞食品產(chǎn)業(yè)鏈健全責(zé)任鏈、布局監(jiān)管鏈、打造協(xié)同鏈，持續(xù)提高全鏈條、全過程食品安全監(jiān)管能力水平。高質(zhì)量完成國家食品安全示范城市自查自評，向省食藥安委辦申請初評。建立市級層面生產(chǎn)企業(yè)監(jiān)管檔案，實施“一企一檔、一域一檔、一品一策”精細(xì)化監(jiān)管，督促企業(yè)落實“日_、周排查、月調(diào)度”制度
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權(quán)益保護，著力在營造放心消費環(huán)境上下功夫。一是強化投訴舉報處置。建成12315指揮大廳，完成市區(qū)兩級12315平臺扁平化管理、合署化辦公，實現(xiàn)縣區(qū)局、市監(jiān)所、ODR企業(yè)的可視化調(diào)度。進(jìn)一步暢通投訴舉報渠道，大力推進(jìn)接訴即辦，處置各類投訴舉報咨詢6279件，調(diào)解成功率達(dá)84.07%，訴轉(zhuǎn)案64件，12315效能評估評價考核在2023年全省排名第二。二是拓展糾紛化解模式。依托全國12315平臺，發(fā)展全國ODR企業(yè)202戶，處理消費糾紛1150件，打通快捷服務(wù)消費者“綠色通道”。三是推進(jìn)放心消費創(chuàng)建。實施“十街百超千店萬戶”放心消費創(chuàng)建，全市創(chuàng)建放心消費街區(qū)（商圈）25個，示范商超（藥店）203戶，放心消費示范經(jīng)營戶10339個，基本覆蓋商品消費、服務(wù)消費、新消費等重點消費領(lǐng)域，“放心消費”品牌效應(yīng)初步彰顯。
（三）聚焦依法行政，著力在推進(jìn)公正文明執(zhí)法上下功夫。一是健全執(zhí)法制度機制。完成綜合行政執(zhí)法改革，設(shè)立執(zhí)法監(jiān)督科。制定《市場監(jiān)督管理行政執(zhí)法監(jiān)督辦法（試行）》《“三書一函”制度實施辦法》等制度，督促市場監(jiān)管領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范到位。編制《行政執(zhí)法事項目錄清單》，明確1205項執(zhí)法事項名稱、執(zhí)法層級、執(zhí)法依據(jù)，為執(zhí)法監(jiān)管提供詳實基礎(chǔ)。二是強化執(zhí)法能力建設(shè)。建立市縣（區(qū)）定點幫扶工作機制，扎實推進(jìn)市場監(jiān)管所標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。推行服務(wù)型執(zhí)法，先后開展經(jīng)營主體行政約談、指導(dǎo)、告誡等柔性執(zhí)法100余次，從輕、減輕、不予處罰案件占全年執(zhí)法案件的75.8%。三是重拳打擊違法行為。深入推進(jìn)民生領(lǐng)域案件查辦“鐵拳”行動，始終保持對“三品一特”、價格、廣告等重點領(lǐng)域違法行為的高壓整治力度。今年以來，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)共查辦案件986起，發(fā)布“鐵拳”行動典型案例4批16件，移送公安機關(guān)案件11起。圍繞“校園餐”、電動自行車、殯葬服務(wù)等重點領(lǐng)域，強力推進(jìn)群腐問題集中整治，查辦各類案件123件，向紀(jì)委監(jiān)委移交相關(guān)問題線索9條。
二、存在的主要問題
一是個別食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)食品安全主體責(zé)任落實還不全面到位，從業(yè)人員安全意識需要持續(xù)增強。二是對ODR企業(yè)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)還需加強，個別ODR企業(yè)運行機制不夠流暢，調(diào)解成功率還有待提升。三是監(jiān)管執(zhí)法的專業(yè)化水平還需提高仍需不斷加強。
三、2025年工作計劃
一是進(jìn)一步健全食品安全治理體系。以創(chuàng)建國家食品安全示范城市為主線，持續(xù)強化“三鏈共治”措施，建設(shè)“食安”智慧監(jiān)管系統(tǒng)，深入實施餐飲質(zhì)量提升、民生領(lǐng)域“鐵拳”等專項行動，切實強化食品生產(chǎn)經(jīng)營全環(huán)節(jié)安全監(jiān)管，全面完成省級初評 ……（未完，全文共2164字，當(dāng)前僅顯示1376字，請閱讀下面提示信息。收藏《市場監(jiān)管局分管領(lǐng)導(dǎo)分管領(lǐng)域工作開展情況匯報》）