收費站工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費員隊伍
（二）加強收費員的思想教育，做好穩(wěn)定工作
二、以人為本，實施安全生產(chǎn)綜合治理，切實做好安全生產(chǎn)管理工作，確保萬無一失
（一）、繼續(xù)加強安全教育，增強責(zé)任意識
（二）、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患
（三）、突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作
三、認(rèn)真組織，積極做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，推動收費工作的開展
（一）明確目標(biāo)，精心組織，積極開展體系文件的學(xué)習(xí)和宣傳教育工作
（二）學(xué)以致用，把體系文件精神應(yīng)用到實際收費工作中去，促進(jìn)各項工作的提高
四、做好文明服務(wù)工作，積極開展“文明大通道”創(chuàng)建活動
（一）大力倡導(dǎo)文明服務(wù)意識
五、積極開展各種活動，豐富職工業(yè)余文化生活，陶冶職工情操
（二）以生動活潑的文體活動，豐富收費員的業(yè)余文化
三是收費站的組織活動不夠豐富，活動方式有待于進(jìn)一步多樣化
一、以文明創(chuàng)建驗收為契機，進(jìn)一步深化文明創(chuàng)建工作，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型收費站
二、以質(zhì)量和職業(yè)健康體系文件為指導(dǎo)，規(guī)范站務(wù)管理，提高管理水平
三、狠抓安全生產(chǎn)工作，落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，繼續(xù)確保全年無安全責(zé)任事故的發(fā)生
……
二四年以來，**收費站在上級各部門的大力支持與指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實各項政策，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量體系文件，按照管理處“創(chuàng)出一流的班子、帶出一流的隊伍、干出一流的成績”的總體思路，以收費工作為中心，以安全生產(chǎn)作為基石以爭創(chuàng)“文明收費站”為目標(biāo)，牢記“服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會”的宗旨，內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，抓隊伍建設(shè)、思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，抓業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與提高，雙管齊下，全面提高。全年我站共收取通行費****萬元，出入口交通量達(dá)****輛次，圓滿完成了各項收費工作任務(wù)。我站營運管理水平不斷提高，整體工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展�，F(xiàn)就**年具體工作總結(jié)如下：
　　一、加強學(xué)習(xí)，努力培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)的收費員隊伍
　　隊伍建設(shè)是我站始終常抓不懈的一項工作，我站把建設(shè)一支思想正，作風(fēng)硬，業(yè)務(wù)精的收費員隊伍作為工作的著力點，加強教育與培訓(xùn)努力提高全員的整體素質(zhì)。
　　一我站積極組織形式多樣的政治、業(yè)務(wù)、文化學(xué)習(xí)，使員工在學(xué)習(xí)中
……（新文秘網(wǎng)http://m.120pk.cn省略644字，正式會員可完整閱讀）……　
員工簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書，努力強化職工安全意識。
　�。ǘ�、做好安全生產(chǎn)自查自糾工作，徹底消除安全隱患。半年以來，結(jié)合創(chuàng)建“平安管理處、平安收費站”活動，我站組織在全站上下不斷深入開展安全生自查自糾工作。我站安委會組織開展安全座談會，談對職業(yè)健康安全工作的認(rèn)識，看職工是否真正把安全生產(chǎn)放在第一的位置，是否有安全生產(chǎn)憂患意識，是否把主要精力放在安全生產(chǎn)上。對于思想安全認(rèn)識不夠，責(zé)任意識不強的個人和班組，組織進(jìn)行再次安全學(xué)習(xí)，在平時工作和生活中將其作為重點對象進(jìn)行幫扶。要想使安全工作萬無一失，安全管理必須做到“嚴(yán)、細(xì)、實”，不放松、不滑坡。我站在自身安全管理的檢查中，實事求是，不掩蓋護短，對照要求檢查安全責(zé)任和措施，看是否嚴(yán)格、細(xì)致、扎實地落實到每一個細(xì)節(jié)、每一個環(huán)節(jié)、每一個人、每時每刻，看管理是否有漏洞、有真空。
　　（三）、突出抓好重點部位和重要環(huán)節(jié)的安全生產(chǎn)工作。車輛管理嚴(yán)格按照管理處和我站制定的派車制度執(zhí)行，實行派車單制度，專人駕駛，專人負(fù)責(zé)日常檢查和維護，確保車輛隨時處于良好的技術(shù)狀態(tài)，嚴(yán)禁車輛帶病上路。站安委會定期對駕駛員進(jìn)行安全行車教育，做好安全監(jiān)督管理，嚴(yán)禁帶情緒出車、酒后開車、超速行車和疲勞駕駛。實行“誰派車、誰負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行管理。對崗?fù)�、票�?jù)室、鍋爐房、監(jiān)控室、發(fā)電機房、配電室等重點部位采取重點管理，做好這些部位的“五防”工作。
　　三、認(rèn)真組織，積極做好質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作，推動收費工作的開展
　　為學(xué)習(xí)貫徹體系文件精神，加快推進(jìn)我站現(xiàn)代化制度管理建設(shè)步伐，月份以來，按照分公司及管理處貫標(biāo)辦的安排，我站全面領(lǐng)會體系文件精髓，積極行動，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，大膽嘗試，把質(zhì)量管理體系認(rèn)證工作全面推廣到我站各項管理工作中來，取得了比較好的效果。
　�。ㄒ唬┟鞔_目標(biāo)，精心組織，積極開展體系文件的學(xué)習(xí)和宣傳教育工作。今年一月初，**收費站召開了貫標(biāo)體系文件學(xué)習(xí)動員大會。在會上，站領(lǐng)導(dǎo)要求要以“人人學(xué)體系文件，人人懂體系文件，認(rèn)真貫徹體系文件”為活動口號，進(jìn)一步貫徹落實分公司、管理處體系文件精神。在會上，成立了貫標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組（由站長任組長，副站長任副組長，內(nèi)審員為小組成員）以加強我站的貫標(biāo)工作。
　　（二）學(xué)以致用，把體系文件精神應(yīng)用到實際收費工作中去，促進(jìn)各項工作的提高。通過學(xué)習(xí)體系文件，我們按照規(guī)定將收費工作中特殊車輛及時登記造冊，以利于辨識和追溯，對班長的特殊性處理，按有關(guān)文件要求執(zhí)行，并嚴(yán)格審查調(diào)閱錄像資料，充分發(fā)揮監(jiān)控作用。同時，積極開展收費內(nèi)部稽查工作，完善制度積極采取各項措施來堵漏增收，避免通行費流失。
　　通過體系文件的學(xué)習(xí)我站明確了與收費管理有關(guān)的各級、各部門的職責(zé)權(quán)限，建立了收費服務(wù)質(zhì)量管理體系，制定了運營管理工作程序，確保了所有與收費有關(guān)程序得到控制和有效運作，實現(xiàn)收費管理工作規(guī)范化、制度化，為高速公路駕乘人員提供了更快、更好的服務(wù)。
　　四、做好文明服務(wù)工作，積極開展“文明大通道”創(chuàng)建活動
　　一年以來，我站以創(chuàng)建“文明收費站”和創(chuàng)建“文明大通道”活動為契機，充分發(fā)揮黨組織和團組織的帶動作用，強化措施，加大力度，積極開展文明創(chuàng)建活動，不斷把精神文明建設(shè)引向深入。
　�。ㄒ唬┐罅Τ珜�(dǎo)文明服務(wù)意識。文明服務(wù)是收費工作的永恒主題，滕州南收費站全體人員急駕乘人員之所急，想駕乘人員之所想，購置了保溫桶、藥品箱和 ……（未完，全文共3581字，當(dāng)前僅顯示1809字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站工作總結(jié)》）