公交公司文明創(chuàng)建工作大會總結講話

目錄/提綱：……
一是半年來文明創(chuàng)建工作回顧，二是對下階段文明創(chuàng)建工作的建議
一、聯系企業(yè)實際，富有時代新意的文明創(chuàng)建工作為××巴士注入了生機和活力
二、拓展文明成果，塑造企業(yè)品牌，全面推進企業(yè)文明創(chuàng)建工作
一是總結前階段文明創(chuàng)建工作，二是總結全員理順勞動關系工作
一、形成好的機制，讓文明創(chuàng)建成為巴士人的共識
二、構筑學的網絡，讓學習成為巴士人的終身追求
三、重視“細”的課題，加強督促檢查，完美工作細節(jié)
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　　公交公司文明創(chuàng)建工作大會總結講話
　　同志們：今年春天，在改革大潮中應運而生的**巴士公司，創(chuàng)業(yè)之初，即將文明創(chuàng)建工作列為重要議事日程，在全司范圍內開展了“做文明職工，開文明客車，辦文明車隊，創(chuàng)文明單位”的文明創(chuàng)建活動。在深入持久的文明創(chuàng)建活動中，我們的員工經歷了改革改制的洗禮，搏擊了市場經濟的風雨，接受了創(chuàng)建全國文明城市的考評，取得了實實在在的成效。在市文明辦、市公用事業(yè)局、市公共客運管理處、**交通頻道、**晚報社聯合組織的“擦亮城市窗口，創(chuàng)建文明行業(yè)”競賽中， 9路線榮獲“乘客滿意線路”，9——40、9——158、101——229、127——349、158——64等五個車組榮獲“十佳文明車組”，這次競賽我司線路、車組獲獎比例為全市的47%。
　　今天，我們隆重召開文明創(chuàng)建工作大會，其目的是表彰先進，總結經驗。進一步推進文明創(chuàng)建工作。下面我講兩點意見，一是半年來文明創(chuàng)建工作回顧，二是對下階段文明創(chuàng)建工作的建議。
　
……（新文秘網http://m.120pk.cn省略668字，正式會員可完整閱讀）……　
軟件”方面，公司領導充分尊重人的價值，炎炎夏日，領導班子成員率領機關工作人員開展了送清涼活動。每逢出現37度高溫，公司領導即分組上線給司乘人員送礦泉水和毛巾。為加大文明創(chuàng)建工作的宣傳力度，公司印制了數千份文明創(chuàng)建工作問答，下發(fā)車隊。與此同時，一分公司、二分公司也開展了領導帶隊送清涼活動。在迎檢沖刺的關鍵時刻，一分公司機關實行管理人員定人、定點、定時的現場上崗制度，協助車隊認真做好文明創(chuàng)建工作。并層層召開會議，要求在文明創(chuàng)建工作中全面推行湖南巴士社會服務承諾。二分公司領導堅持上班先上線，督促檢查文明創(chuàng)建工作，并制作了800份文明創(chuàng)建宣傳資料，下發(fā)車隊，做到了人手一份。
　　這次迎檢工作難度最大的是12車隊，該車隊12路是必檢線路，迎檢前夕又增加117路為必檢線路。車隊長唐湘陵兩個月沒有休息一天，每天早出晚歸堅守在一線。12車隊黨支部書記楊治湖和工會主席王子玉都已決定辦理內退手續(xù)，但他（她）倆“在崗一分鐘，干好六十秒”，整日工作在線路，奔波在車廂。8月31日傍晚，他（她）倆辦好內退手續(xù)和移交手續(xù)回家時，經理***、隊長***這倆位往日強硬的男子漢，熱淚盈眶，衷心感謝***告老回家前夕，為12車隊的文明創(chuàng)建打了一個漂亮的攻堅戰(zhàn)。郊區(qū)線路314隊的隊長***反復向員工宣傳“細節(jié)決定成敗”的觀點，認真落實每個細節(jié)，對員工中表現優(yōu)秀者及時給予獎勵，調動了員工的積極性。
　　二分公司9路線也是文明創(chuàng)建必檢線路，迎檢階段該線路經過的金苑路段施工，灰塵多。車隊堅持一趟一掃一抹，公司組織機關工作人員和車隊衛(wèi)生員在9路線終點站——火車站，人手一塊抹布，擦洗車輛，確保了車輛的整潔衛(wèi)生。
　　在全方位、多層次、大力度的文明創(chuàng)建工作中，企業(yè)中新人新事層出不窮。駕駛員***一腔正氣，勇斗扒手；26隊駕駛員***愛心救助車內中暑小孩；10隊104線駕駛員**、9路線量油員***衛(wèi)生員***分別將拾到的巨額現金和手提電腦，完璧歸趙。
　　3、富有新意的文明創(chuàng)建活動。公司為改善乘車環(huán)境，優(yōu)化車廂服務，借助全市“創(chuàng)建文明城市，構筑和諧長沙”的東風，策劃了強強聯手，雙贏、多贏的服務行業(yè)事件營銷。公司邀請**市文明辦為顧問單位，聯手省電臺交通頻道隆重推出“創(chuàng)建文明城市，建設和諧車廂，為百萬乘客送清涼”的大型公益活動。****為公司11條主干線路的300多臺營運車輛捐贈了價值40000多元的窗簾布，并在窗簾布上印刷“文明**，和諧車廂”的公益廣告。啟動儀式上**巴士、交通頻道、和一國際集團聯合發(fā)出文明交通倡議書，號召公交乘客、公交同仁和廣大市民文明乘車、文明行車、文明交通，共同營造文明和諧的氛圍，攜手共建文明**。此舉，通過媒體的宣傳提升了企業(yè)形象。
　　文明創(chuàng)建活動中，公司充分發(fā)揮共產黨員先鋒模范作用，開展了共產黨員乘客接待日活動，在主要站臺設立接待點，引導乘客，服務乘客，廣泛征求乘客意見。為宣傳共產黨人的優(yōu)秀事跡，公司組織共產黨員示范崗和先進車班組（芙蓉標兵崗、文明車組等）為主體的 “文明長沙、和諧車廂”演講賽，謳歌平凡崗位上共產黨人的先進事跡。為促進文明示范線路的文明創(chuàng)建工作，公司本部黨團員分赴12路線、117路線、9路線等示范線路逐車督促檢查。并及時匯總檢查情況，發(fā)出整改通知。
　　在轟轟烈烈的文明創(chuàng)建活動中，全司員工認真落實巴士集團倡導的“三個行動”即禮貌行動、整潔行動、激勵行動。全司各單位從細節(jié)入手，開展了接聽電話用普通話，用標準化用語的禮貌行動。**大酒店完善員工手冊， ……（未完，全文共3713字，當前僅顯示1875字，請閱讀下面提示信息。收藏《公交公司文明創(chuàng)建工作大會總結講話》）