目錄/提綱:……
一、解決農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)的問(wèn)題
二、代辦員交納保證金的問(wèn)題
三、華頭支局營(yíng)業(yè)單人臨柜的問(wèn)題
四、增加郵儲(chǔ)余額定活比例的建議
五、對(duì)農(nóng)村郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)宣傳的建議
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縣農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策報(bào)告
局領(lǐng)導(dǎo):
我于2005年10-12月,對(duì)我局農(nóng)村郵政業(yè)務(wù)的管理和發(fā)展進(jìn)行了一定程度的調(diào)查,現(xiàn)將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議的解決方案
匯報(bào)如下,以供領(lǐng)導(dǎo)參考。
一、解決
農(nóng)村“家庭模式”代辦協(xié)儲(chǔ)的問(wèn)題
現(xiàn)狀:我局2005年新增聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)10個(gè),其中7個(gè)為家庭模式,新增營(yíng)業(yè)人員均為代辦員的家人或親戚。如新場(chǎng)鎮(zhèn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員為代辦員的女兒、梧鳳鄉(xiāng)(兒子)、土門鄉(xiāng)(女婿)、吳場(chǎng)鎮(zhèn)(侄兒)、南安鄉(xiāng)(兒媳)、麻柳鄉(xiāng)(愛(ài)人)、歇馬鄉(xiāng)(愛(ài)人)。
解決問(wèn)題的方案:1、要求代辦員付新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員工資每月200元,獎(jiǎng)金每月100元,獎(jiǎng)金同凈增余額掛鉤考核。2、對(duì)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增設(shè)的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行人事考察,合格后簽訂委代辦協(xié)議,每月按市局政策發(fā)放代辦業(yè)務(wù)酬金200元。3、聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)新增
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、狼牙棒、應(yīng)急報(bào)警器等設(shè)施,以盡最大努力確保網(wǎng)點(diǎn)結(jié)存現(xiàn)金的安全。4、加強(qiáng)管理,做到存款到期后及時(shí)轉(zhuǎn)存,并立即辦理止付鎖定,續(xù)簽擔(dān)保協(xié)議。
好處:1、郵政增加余額,代辦員增加利息收入。2、在不增加代辦員負(fù)擔(dān)的情況下,加大了代辦員交納保證金的額度,達(dá)到了保證金高于周轉(zhuǎn)金的效果。3、加大了周轉(zhuǎn)資金,降低了網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)金超限的情況,或降低了網(wǎng)點(diǎn)上交現(xiàn)金的頻次。
不足之處:加大了周轉(zhuǎn)資金,相應(yīng)增加了資金風(fēng)險(xiǎn)。
三、華頭支局營(yíng)業(yè)單人臨柜的問(wèn)題
現(xiàn)狀:華頭支局代辦協(xié)儲(chǔ)營(yíng)業(yè)員單人臨柜,手工匯兌業(yè)務(wù)高額匯票無(wú)人復(fù)核。
解決方案:1、將華頭支局投遞員黃洪的工種調(diào)整為營(yíng)業(yè)員(兼郵件接收和報(bào)刊分揀),取消每天到麻柳和歇馬送郵件的工作,郵運(yùn)投遞費(fèi)由每月200元降為100元。2、劉強(qiáng)和黃洪實(shí)行輪崗休息,標(biāo)準(zhǔn)為每周休息一天,休息時(shí)由支局長(zhǎng)代班,支局營(yíng)業(yè)時(shí)基本做到雙人臨柜、雙人復(fù)核、大額存取款雙人同行。3、麻柳和歇馬的代辦員每日到支局領(lǐng)取報(bào)刊、郵件,隨同辦理儲(chǔ)匯業(yè)務(wù)報(bào)賬,縣局每月支付郵運(yùn)投遞費(fèi)各人100元。
四、增加郵儲(chǔ)余額定活比例的建議
1、對(duì)在職職工每人設(shè)立一個(gè)客戶經(jīng)理號(hào),攬存活期儲(chǔ)蓄時(shí),由營(yíng)業(yè)員錄入本人的客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng),每月初由儲(chǔ)蓄管理員在郵政儲(chǔ)蓄統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)中打印上月的“客戶經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表”,該表“業(yè)績(jī)”欄的數(shù)據(jù)為客戶經(jīng)理攬儲(chǔ)的日平均余額,以此欄數(shù)據(jù)評(píng)選前10名通報(bào)表?yè)P(yáng)。對(duì)職工攬存活期儲(chǔ)蓄不發(fā)酬金,但作為年終選先進(jìn)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)。為鼓勵(lì)職工攬存活期,開展活期比重、卡均余額等項(xiàng)目的勞動(dòng)競(jìng)賽,每季評(píng)選勞動(dòng)競(jìng)賽前10名,對(duì)每人獎(jiǎng)勵(lì)100或200元。
2、如果企業(yè)在年終時(shí)需要對(duì)活期大客戶進(jìn)行回訪和獎(jiǎng)勵(lì),可將潛在的每個(gè)活期大客戶作為一個(gè)郵政儲(chǔ)蓄客戶經(jīng)理來(lái)管理,年終時(shí)按業(yè)績(jī)進(jìn)行活期大客戶排位,其“業(yè)績(jī)”欄的數(shù)據(jù)可同定期余額同等獎(jiǎng)勵(lì)。
3、聘請(qǐng)?jiān)诼毬毠ひ酝獾娜藛T擔(dān)任社會(huì)協(xié)儲(chǔ)員,攬存活期按郵政儲(chǔ)蓄客戶經(jīng)理來(lái)管理,每月統(tǒng)計(jì)業(yè)績(jī),按萬(wàn)分之2.5至萬(wàn)分之4的標(biāo)準(zhǔn)每月支付酬金。
4、按做大發(fā)卡量、啟動(dòng)卡消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)思路,加大營(yíng)業(yè)發(fā)展綠卡業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)勵(lì)政策措施,鼓勵(lì)營(yíng)業(yè)員多宣傳、多發(fā)卡。加大代發(fā)工資獎(jiǎng)勵(lì)政策,對(duì)全縣的中、小型企事業(yè)單位進(jìn)行排查式攬收,對(duì)可能的客戶由縣局組織專項(xiàng)營(yíng)銷。
組建卡業(yè)務(wù)營(yíng)銷隊(duì)伍,充分利用省內(nèi)異地交易免手續(xù)費(fèi)的優(yōu)勢(shì),以城區(qū)為重點(diǎn),以商業(yè)市場(chǎng)為中心主攻對(duì)象,開展“清店”、“洗攤”式的宣傳攬存發(fā)卡活動(dòng)。
5、必須努力加強(qiáng)后臺(tái)保障服務(wù),確;钇诖罂蛻羧】罘奖恪
五、對(duì)農(nóng)村郵儲(chǔ)業(yè)務(wù)宣傳的建議
1、對(duì)各支局和聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)每季制作郵儲(chǔ)宣傳橫幅(全年做4次,每次做12幅),換季時(shí)將舊橫幅換下后選適當(dāng)位置作為外墻標(biāo)語(yǔ)訂在外墻上。標(biāo)準(zhǔn):統(tǒng)一8米長(zhǎng)的噴繪橫幅,落款為**郵政支局(所)。
費(fèi)用預(yù)算:12幅 * 4季 * 70元/幅= 3360元
2、印制宣傳單夾報(bào)投送、網(wǎng)點(diǎn)散發(fā)、代辦員宣傳業(yè)務(wù)時(shí)散發(fā)
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