行政執(zhí)法局市長(zhǎng)熱線工作經(jīng)驗(yàn)交流材料

　　市城市管理行政執(zhí)法局自2006年8月份成立以來(lái)，始終把辦好市長(zhǎng)熱線作為做好工作的切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，明確思路，突出重點(diǎn)，抓住難點(diǎn)，化解熱點(diǎn)，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，共辦理市長(zhǎng)熱線130余件，為群眾解釋解答有關(guān)政策法規(guī)1300余次，自辦行政執(zhí)法熱線1600余件，辦結(jié)率達(dá)98%。他們的主要做法是：
　　一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，在落實(shí)責(zé)任上狠下功夫
　　建立機(jī)構(gòu)：市行政執(zhí)法局成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，信訪室主任以及有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的市長(zhǎng)熱線工作領(lǐng)導(dǎo)小組，定期召開(kāi)各層次的市長(zhǎng)熱線工作會(huì)議，及時(shí)研究部署市長(zhǎng)熱線工作，切實(shí)加強(qiáng)了對(duì)市長(zhǎng)熱線工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)：對(duì)市長(zhǎng)熱線批轉(zhuǎn)的投訴案件，局主要領(lǐng)導(dǎo)每件必批，實(shí)行專人督辦和包案制度；主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真處理
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核辦法》，對(duì)全體執(zhí)法人員的工作實(shí)行量化考核，凡反映不迅速，處理不及時(shí)，結(jié)果不滿意的，對(duì)責(zé)任人做出相應(yīng)處理。
　　三、務(wù)求實(shí)效，在解決城市熱點(diǎn)問(wèn)題上狠下功夫
　　城市管理涉及城市的方方面面，關(guān)系廣大居民的切身利益，也是居民投訴最多的問(wèn)題。行政執(zhí)法局成立以來(lái)，從解決居民最關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)、焦點(diǎn)等問(wèn)題著手開(kāi)展工作。
　　解決居民最怨的事。關(guān)于酒吧噪音污染的投訴不斷，行政執(zhí)法局及時(shí)組織調(diào)研，通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，一些酒吧開(kāi)足功率，開(kāi)大音量營(yíng)業(yè)至深夜，影響居民休息是主要原因。市行政執(zhí)法局在精心準(zhǔn)備的基礎(chǔ)上，適時(shí)組織召開(kāi)由市長(zhǎng)熱線負(fù)責(zé)人、部分娛樂(lè)業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)主、投訴市民代表、人大代表、政協(xié)委員、新聞媒體等方面人士參加的座談會(huì)。在充分聽(tīng)取各方意見(jiàn)后，娛樂(lè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主當(dāng)即承諾，對(duì)門窗、玻璃、排氣扇、墻壁、隔音材料等硬件設(shè)施進(jìn)行全面改造。其后，經(jīng)儀器監(jiān)測(cè)，絕大部分娛樂(lè)場(chǎng)所的噪音均控制在規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)，關(guān)于酒吧噪音污染方面的投訴不到以前的十分之一。
　　解決居民最盼的事。臟、亂、差問(wèn)題，是影響市容市貌的根癥所在。市行政執(zhí)法局成立以來(lái)加大以治理臟、亂、差為主要內(nèi)容的市容環(huán)境整治力度。先后對(duì)20余條主次干道進(jìn)行集中整治，取締占道經(jīng)營(yíng)早夜市排檔1300余戶，清理長(zhǎng)期占道的經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)3700余戶，搬遷騎路市場(chǎng)29處，攤位1200余個(gè)，拆除棚架和棚布560多處。實(shí)施非法小廣告治理。成立夜間管理巡查隊(duì)，抓獲正在噴涂、張貼非法小廣告人員7人，收繳作案工具50余件，非法小廣告3萬(wàn)余張。組織專業(yè)清洗隊(duì)伍，共清除亂張貼、亂涂寫非法小廣告72000余條。積極推行非法小廣告治理的市場(chǎng)化運(yùn)作并取得初步成效。實(shí)施中心城區(qū)交通秩序?qū)ｍ?xiàng)整治。對(duì)東方紅大道、民權(quán)路、中山路、某南路4條主干道車輛亂停亂放進(jìn)行管理，劃定停車泊位500多個(gè)，設(shè)置小型停車場(chǎng)8個(gè)，在人行道劃定摩托車和自行車停車線2萬(wàn)多米，糾正違規(guī)停放車輛4000余臺(tái)次，查處違規(guī)人員700余人次。嚴(yán)格道路開(kāi)挖施工工地、臨街建筑工地和臨街拆遷工地的管理，查處違規(guī)施工工地183處。開(kāi)展違法建筑專項(xiàng)整治。先后拆除違章建筑51000多平方米。加強(qiáng)噪音污染的治理。督促63家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所對(duì)門窗、玻璃、排氣扇、墻壁、隔音材料等硬件設(shè)施進(jìn)行全面改造，89個(gè)施工工地調(diào)整施工時(shí)間。對(duì)連續(xù)被市民投訴的11家商店、23個(gè)施工工地和31家?jiàn)蕵?lè)場(chǎng)所依法從嚴(yán)從重查處。
　　解決居民最難的事�！肮坊肌眴�(wèn)題曾一度困擾著ｘｘ市民，為切實(shí)解決“狗患”問(wèn)題，市領(lǐng)導(dǎo)將這項(xiàng)任務(wù)交給市行政執(zhí)法局。隨即，市民的熱線電話打到了市行政執(zhí)法局，行政執(zhí)法局當(dāng)即雷厲風(fēng)行，開(kāi)展城區(qū)犬只專項(xiàng)整治活動(dòng)。幾個(gè)月來(lái)，共沒(méi) ……（未完，全文共2221字，當(dāng)前僅顯示1412字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《行政執(zhí)法局市長(zhǎng)熱線工作經(jīng)驗(yàn)交流材料》）