實(shí)業(yè)公司物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)隊(duì)長先進(jìn)材料--立足崗位爭一流 親情服務(wù)暖人心

　　立足崗位爭一流親情服務(wù)暖人心
　　*實(shí)業(yè)公司物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)隊(duì)鮑永剛
　　我叫*，今年31歲，1995年參加工作，是物業(yè)環(huán)衛(wèi)戰(zhàn)線上一名普通保潔員，幾年來，我立足本崗，任勞任怨，干一行愛一行，項(xiàng)項(xiàng)工作爭一流，為用戶提供親情服務(wù)，受到了用戶的稱贊，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評，連續(xù)幾年被評為龍陽公司優(yōu)秀員工。2005年被評為集團(tuán)“崗位服務(wù)明星”。
　　環(huán)衛(wèi)工作在有些人看來，非常低賤，很多人看不起。工作環(huán)境差，工作條件苦，很少有男同志去從事這項(xiàng)工作。剛開始干這個工作時，我也有想法，一個大男人，整天同垃圾打交道，還能有什么出息。我非常有抵觸情緒，不安心工作，總想調(diào)到別的單位，但是有一件事使我改變了看法。記得那是從事保潔工作
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我負(fù)責(zé)的路面，在全班每次評比都是第一名。由于我工作出色，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)讓我擔(dān)任保潔二班班長，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，我更加努力工作，當(dāng)時正趕上迎接國家級小區(qū)復(fù)檢時期，我?guī)ьI(lǐng)全班的員工，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，對我們所管轄的樓區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行徹底的清潔，樓梯扶手欄桿拐角處不好清理，我們動腦筋想辦法用舊牙刷處理，住戶門口處、單元門旁經(jīng)常會有垃圾污漬出現(xiàn)，我們就用洗潔精一遍遍清除，包括住戶的防盜門都負(fù)責(zé)擦洗，樓梯先用水沖刷一遍后，再用拖布拖一遍，高質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作，為其他班帶了個好頭，年底還被評為龍陽公司先進(jìn)班組，我和班里的同志由衷的感到高興。
　　作為保潔班班長，時刻注意用實(shí)際行動帶動班里的員工從用戶角度出發(fā)，為用戶提供親情服務(wù)。那是一個星期天的早晨，我正在樓區(qū)檢查衛(wèi)生，我的手機(jī)響起來，接通后，我們班的保潔員焦急地告訴我，一個用戶鉆戒丟了，非常著急。我詳細(xì)問明了情況后，得知原來這位用戶前天晚上要去洗澡臨走時，把戒指放在了桌子上，不巧，孩子沒注意把戒指連同垃圾一起扔掉了，此時垃圾已進(jìn)入垃圾中轉(zhuǎn)站，要想找到這枚戒指簡直是大海撈針，但是一想到用戶焦急的心情，我二話沒說，就來到她家附近的垃圾中轉(zhuǎn)站，將垃圾拎到空地上，一點(diǎn)點(diǎn)地翻找，為了看的更清楚，我?guī)缀跖吭诹说厣�，十二月份的天氣，寒風(fēng)刺骨，凍得我直哆嗦，可是這枚戒指就像跟主人捉迷藏一樣，卻怎么也不出現(xiàn)，用戶焦急地央求著：“小同志，求求你，幫我找到吧，那可是我的結(jié)婚戒指，丟了我一輩子都不安心。”我立即用電話找到班里的其他同志，跟我一起大規(guī)模地尋找，將所有垃圾全部打開，一點(diǎn)點(diǎn)地找，終于“功夫不負(fù)有心人”，一個小時過去了，人們的目光一下匯集在一起，只見這枚戒指出現(xiàn)在一塊桔子皮上，就像熟睡的嬰兒躺在搖籃里一樣，用戶接過鉆戒連聲說：“謝謝！謝謝你們！”在場的同志露出了高興的笑容。
　　長時間的工作，使我與住戶之間建立了一種濃厚的感情。已不僅僅是把清掃當(dāng)作自己的工作，還特別注意做用戶的知心人，為用戶排憂解難。我負(fù)責(zé)清掃的一棟樓內(nèi)的一位住戶，在一線工作，每周才能回來一次，家里只剩下72歲的老母親一個人在家，我看到老人上下樓比較困難，就每天定時到其家中收集垃圾袋，還幫助做一些力所能及的事情，老人十分感動，久而久之，我們之間建立了一種母子般的感情。老人有什么事都愿意跟我說。
　　每到節(jié)假日時，也是環(huán)衛(wèi)工人最繁忙的時候，為給小區(qū)住戶營造良好的生活環(huán)境，我放棄了很多個節(jié)假日的休息，每天天不亮就開始工作，愛人工作也比較忙，孩子還不到一歲，為了全力工作，我將兩位老人接到自己家中幫助照看孩子。父母和愛人看到我每天風(fēng)里來、 ……（未完，全文共2193字，當(dāng)前僅顯示1394字，請閱讀下面提示信息。收藏《實(shí)業(yè)公司物業(yè)公司環(huán)衛(wèi)隊(duì)長先進(jìn)材料--立足崗位爭一流 親情服務(wù)暖人心》）