市旅游局行管股內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識
二、廣泛征求意見，深入查找問題
三、強(qiáng)化制度建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)
（一）提升親情服務(wù)水平，構(gòu)建效能意識鞏固體系
（二）提升靠前服務(wù)水平，構(gòu)建效能提速增效體系
（三）提升廉潔服務(wù)理念，構(gòu)建全方位監(jiān)督體系
四、行業(yè)管理股“四抓”促和諧、提效能
一是抓學(xué)習(xí)，促素質(zhì)
二是抓制度，促保障
三是抓創(chuàng)新，促效率
四是抓隊(duì)伍，促和諧
五、結(jié)合效能建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作
……
市旅游局行管股2011年度內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評工作總結(jié)

根據(jù)《德興市內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動(dòng)的實(shí)施方案》和《市直部門機(jī)構(gòu)效能年活動(dòng)績效考核方案》的文件精神，我局行管股作為旅游部門的測評對象，在內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評活動(dòng)中，以開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀為載體，嚴(yán)格按照市效能辦的指示精神和局效能辦的部署安排，嚴(yán)格、認(rèn)真地開展各項(xiàng)工作，在機(jī)關(guān)效能建設(shè)方面取得了一定的成效�，F(xiàn)將今年以來內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認(rèn)識
行管股在測評活動(dòng)中開展了旅游政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作，進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。堅(jiān)持以_理論和“三個(gè)代表”重要思想和以黨的十七大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)市委市政府及上級旅游政風(fēng)行風(fēng)工作會(huì)議精神，圍繞中心工作，把測評開展了
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高高掛起的問題；當(dāng)科員無戲、晉升無戲、船到碼頭車到站的問題；工作不主動(dòng)、不深入、不作為、現(xiàn)代旅_業(yè)管理知識少、不全面等問題，廣泛征求各方面的意見和建議，努力做到征求意見廣泛深入，查找問題客觀公正。針對查找出來的問題，分門別類，進(jìn)行深刻剖析，認(rèn)真分析原因，制定切實(shí)可行的整改措施。
三、強(qiáng)化制度建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)
按照規(guī)范化、科學(xué)化的要求，我股室進(jìn)一步建立健全了各項(xiàng)工作制度，用制度促效能。一是進(jìn)一步健全和完善首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制“三項(xiàng)制度”，以“三項(xiàng)制度”來嚴(yán)肅工作紀(jì)律，進(jìn)一步量化科室工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范科室工作程序，堵塞科室管理漏洞，完善科室工作運(yùn)行機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)以制度規(guī)范行為，以制度管人管事，對外樹立服務(wù)部門樹立良好的工作形象。二是全力構(gòu)建機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制；為切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能年建設(shè)，行業(yè)管理股多措并舉，著力構(gòu)建機(jī)關(guān)效能建設(shè)長效機(jī)制。（一）提升親情服務(wù)水平，構(gòu)建效能意識鞏固體系。每年要逐級簽訂效能建設(shè)責(zé)任書，每年組織開展形式多樣的效能意識鞏固活動(dòng)；深入開展“科室創(chuàng)新行動(dòng)”；積極開展“效能建設(shè)示范崗”創(chuàng)建活動(dòng)。（二）提升靠前服務(wù)水平，構(gòu)建效能提速增效體系。要求創(chuàng)新服務(wù)方式，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，繼續(xù)開展機(jī)關(guān)效能活動(dòng)，完善旅行社、景區(qū)服務(wù)；優(yōu)化服務(wù)流程，推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)；全面貫徹落實(shí)服務(wù)承諾制度、效能制度。（三）提升廉潔服務(wù)理念，構(gòu)建全方位監(jiān)督體系。建立效能督查、效能投訴和社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。提升前瞻服務(wù)水平，構(gòu)建能力素質(zhì)培養(yǎng)體系。提升規(guī)范服務(wù)水平，構(gòu)建效能考評體系。建立完善效能考評機(jī)制，綜合采用效能考評方法，嚴(yán)肅運(yùn)用效能考評結(jié)果。
四、行業(yè)管理股“四抓”促和諧、提效能
為進(jìn)一步深入開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)，我股室以“四抓四促”為機(jī)關(guān)效能建設(shè)的突破口。一是抓學(xué)習(xí)，促素質(zhì)。圍繞“團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、民主、和諧、高效、務(wù)實(shí)”的建設(shè)要求，狠抓思想、道德、文化、紀(jì)律、業(yè)務(wù)教育，提高綜合素質(zhì)。二是抓制度，促保障。進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，進(jìn)一步完善考核、監(jiān)督、檢查，進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。三是抓創(chuàng)新，促效率。依托信息化建設(shè)，圍繞內(nèi)部管理、隊(duì)伍建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)開展創(chuàng)新，不斷提高辦事效率。四是抓隊(duì)伍，促和諧。嚴(yán)格落實(shí)懲防體系實(shí)施綱要和依法行政綱要，全面貫徹機(jī)關(guān)效能建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力提高行業(yè)形象，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展，保障我股室效能年活動(dòng)的有序開展。
五、結(jié)合效能建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作
行業(yè)管理股以開展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)為契機(jī)，以“誠信至上，創(chuàng)建品牌旅游”為目標(biāo)，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作。機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開展以來，行業(yè)管理股緊緊圍繞旅_業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，積極開展旅游飯店和旅行社的星級評定工作。一是推進(jìn)旅游企業(yè)升級創(chuàng)優(yōu)，加強(qiáng)旅游誠信體系建設(shè)、促進(jìn)旅游市場進(jìn)一步規(guī)范，開展 “誠信經(jīng)營，文明旅游”為主題形式 ……（未完，全文共3021字，當(dāng)前僅顯示1526字，請閱讀下面提示信息。收藏《市旅游局行管股內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)測評工作總結(jié)》）