工業(yè)企業(yè)品牌培育評(píng)價(jià)細(xì)則

工業(yè)企業(yè)品牌培育能力評(píng)價(jià)細(xì)則
（試行版）

1.目的
為引導(dǎo)工業(yè)企業(yè)建立實(shí)施品牌培育管理體系，指導(dǎo)企業(yè)科學(xué)地評(píng)價(jià)品牌培育能力和績(jī)效，持續(xù)改進(jìn)企業(yè)品牌培育工作，提升品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，特制定本《工業(yè)企業(yè)品牌培育能力評(píng)價(jià)細(xì)則》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)價(jià)細(xì)則》）。
本《評(píng)價(jià)細(xì)則》是《品牌培育管理體系 評(píng)價(jià)指南》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《評(píng)價(jià)指南》）在外部評(píng)價(jià)中的應(yīng)用原則，不是對(duì)《評(píng)價(jià)指南》內(nèi)容的補(bǔ)充。
2.適用范圍
《評(píng)價(jià)細(xì)則》適用于對(duì)工業(yè)企業(yè)品牌培育能力和績(jī)效所開(kāi)展的外部評(píng)價(jià)活動(dòng)。對(duì)企業(yè)實(shí)施品牌培育管理體系所開(kāi)展的自我評(píng)價(jià)活動(dòng)具有指導(dǎo)作用。
3.品牌培育的外部評(píng)價(jià)
成功的品牌培育外部評(píng)價(jià)應(yīng)包括以下活動(dòng)：
a) 組建評(píng)價(jià)組
b) 策劃評(píng)價(jià)活動(dòng)
c) 受理評(píng)價(jià)申請(qǐng)
d) 實(shí)施評(píng)價(jià)
e) 反饋評(píng)價(jià)報(bào)告
f) 經(jīng)驗(yàn)案例總結(jié)及宣傳推廣
4.評(píng)價(jià)組
評(píng)價(jià)活動(dòng)組織單位籌建評(píng)價(jià)組。評(píng)價(jià)組由品牌培育專(zhuān)家
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7.1 評(píng)價(jià)的關(guān)注點(diǎn)
品牌培育能力評(píng)價(jià)基于對(duì)品牌培育過(guò)程成熟度及過(guò)程結(jié)果的評(píng)價(jià)。為實(shí)現(xiàn)這一目的，在評(píng)價(jià)過(guò)程中重點(diǎn)關(guān)注以下方面的信息。
a)品牌培育管理體系運(yùn)行的整體效率和效果
b)品牌培育過(guò)程及其內(nèi)在關(guān)系的完整性與合理性
c)品牌培育戰(zhàn)略、職能、目標(biāo)、資源和過(guò)程的內(nèi)在邏輯
d)各過(guò)程的實(shí)施情況及其結(jié)果的水平
e)與以往自我評(píng)價(jià)結(jié)果相比較的變化情況
7.2 文件評(píng)價(jià)
品牌培育能力評(píng)價(jià)的主要方式為文件評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)信息來(lái)源為被評(píng)價(jià)企業(yè)提交的申報(bào)資料。
評(píng)價(jià)組應(yīng)指定不少于兩位評(píng)價(jià)人員組成評(píng)價(jià)小組同時(shí)審閱企業(yè)申報(bào)資料。評(píng)價(jià)人員根據(jù)申報(bào)資料反映的信息，以及企業(yè)填寫(xiě)完成的《記錄表》為基礎(chǔ)，審閱《自評(píng)報(bào)告》、《手冊(cè)》及證實(shí)性資料，對(duì)照《評(píng)價(jià)指南》等評(píng)價(jià)準(zhǔn)則，對(duì)該企業(yè)品牌培育能力給出各自的評(píng)審意見(jiàn)。評(píng)價(jià)小組內(nèi)協(xié)商一致后，將小組評(píng)價(jià)結(jié)果報(bào)評(píng)價(jià)組審議。
評(píng)價(jià)組召開(kāi)會(huì)議，匯總分析并核定小組評(píng)價(jià)結(jié)果。
評(píng)價(jià)小組對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不能協(xié)商一致時(shí)，可由小組人員投票表決或?qū)?wèn)題保留到評(píng)價(jià)組會(huì)議。在評(píng)價(jià)組會(huì)議上對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果不能協(xié)商一致時(shí)，評(píng)價(jià)組成員投票表決，采納多數(shù)成員的意見(jiàn)。
文件評(píng)價(jià)的輸出應(yīng)包括以下內(nèi)容：
a)被評(píng)價(jià)企業(yè)品牌培育能力的整體情況
b)被評(píng)價(jià)企業(yè)主要品牌培育過(guò)程的成熟度等級(jí)及分值
c)被評(píng)價(jià)企業(yè)品牌培育的亮點(diǎn)和需要改進(jìn)的方面
d)需要時(shí)，確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)企業(yè)名單，并對(duì)因現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)而（可能）調(diào)整文件評(píng)價(jià)結(jié)果的人員授權(quán)。
評(píng)價(jià)小組根據(jù)評(píng)價(jià)情況編制反饋報(bào)告，由評(píng)價(jià)組長(zhǎng)審核批準(zhǔn)后反饋到被評(píng)價(jià)企業(yè)。
7.3現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)是品牌培育的輔助評(píng)價(jià)方式�，F(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的作用可以包括：
補(bǔ)充收集或現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)證與評(píng)價(jià)有關(guān)的信息
深入提煉品牌培育的典型案例
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)通常不覆蓋被評(píng)價(jià)企業(yè)品牌培育的全部過(guò)程，只對(duì)所關(guān)心的內(nèi)容進(jìn)行重點(diǎn)評(píng)價(jià)。
現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)可由評(píng)價(jià)組提出建議，征求企業(yè)同意后組織實(shí)施；也可由被評(píng)價(jià)企業(yè)提出申請(qǐng)，由評(píng)價(jià)組研究同意后實(shí)施。
每次評(píng)價(jià)活動(dòng)中確定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)企業(yè)的原則，由評(píng)價(jià)組在進(jìn)行評(píng)價(jià)活動(dòng)策劃時(shí)確定。
評(píng)價(jià)組根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)的情況，對(duì)文件評(píng)價(jià)的結(jié)果進(jìn)行復(fù)核。有新信息導(dǎo)致文件評(píng)價(jià)結(jié)果變化時(shí)，由授權(quán)人員對(duì)文件評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行調(diào)整。
7.4 評(píng)分準(zhǔn)則
在文件評(píng)價(jià)和現(xiàn)場(chǎng)評(píng)價(jià)中，遵循以下評(píng)分準(zhǔn)則：
7.4.1 對(duì)過(guò)程和結(jié)果的評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)中既關(guān)注過(guò)程的運(yùn)行情況，也關(guān)注過(guò)程的結(jié)果水平。對(duì)過(guò)程和結(jié)果的綜合評(píng)價(jià)決定該過(guò)程的成熟度等級(jí)。
7.4.1.1在評(píng)價(jià)每個(gè)過(guò)程時(shí)，從以下方面觀察過(guò)程的運(yùn)行情況:
a)過(guò)程在相關(guān)文件或慣例中是確定的
b)過(guò)程通過(guò)職責(zé)和程序在企業(yè)內(nèi)部被展開(kāi)
c)過(guò)程得到實(shí)施并改進(jìn)
d)該過(guò)程與相關(guān)過(guò)程保持內(nèi)在聯(lián)系
7.4.1.2 在評(píng)價(jià)過(guò)程的結(jié)果時(shí)，從以下方面判斷結(jié)果的水平：
a) 是否有數(shù)據(jù)表明結(jié)果
b) 結(jié)果能否達(dá)到預(yù)定目標(biāo)
c) 數(shù)據(jù)能否體現(xiàn)過(guò)程處于改進(jìn)之中
d) 結(jié)果是否高于行業(yè)平均水平
e) 結(jié)果是否達(dá)到標(biāo)桿（和）或行業(yè)的最好水平
綜合評(píng)價(jià)過(guò)程運(yùn)行情況和結(jié)果水平后，參照《評(píng)價(jià)指南》“附錄C成熟度評(píng)價(jià)分級(jí)原則”給出評(píng)價(jià)等級(jí)和得分比重。
7.4.2 加減分情況說(shuō)明
以下方面將對(duì)評(píng)價(jià)得分產(chǎn)生影響：
a)對(duì)照《品牌培育管理體系 實(shí)施指南》，缺失相關(guān)過(guò)程的信息，且未做出合理說(shuō)明，該部分內(nèi)容 ……（未完，全文共3531字，當(dāng)前僅顯示1783字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《工業(yè)企業(yè)品牌培育評(píng)價(jià)細(xì)則》）