收費站站務(wù)管理辦法（試行）

目錄/提綱：……
2、車道無雜物、碎石、砂粒、油污等
3、收費廣場無雜物、碎石、砂粒等
4、島頭內(nèi)干凈，無雜物
5、手動欄桿、自動欄桿、自動欄桿機干凈，車道攝像機、抓拍機無灰塵
7、便民服務(wù)亭內(nèi)物品按規(guī)定擺放整齊
1、各寢室地面、床、床下、卷柜、窗臺、鞋架干凈，整潔
2、寢室內(nèi)鋪面保持干凈、平整
3、寢室內(nèi)鞋架上按規(guī)定只允許擺放拖鞋，并要求擺放整齊
4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要每天及時清理，下8：00班必須清倒一次
5、衛(wèi)生間內(nèi)地面、墻壁、隔斷板、窗臺、鏡子要保持干凈，整潔
6、便池、水池要保持干凈、無銹漬
7、水池下（死角）要保持干凈
8、一二三樓走廊、大廳要每天清掃，并用拖布拖，保持干凈，清潔
5、給站里打電話（未經(jīng)站長允許）或讓他人告假不來上班者，按曠工處理
7、在一個月內(nèi)，連續(xù)請事假者加倍扣分，每多一次加扣2分
1、不使用文明用語，一次扣考核分2分，查過3次勸退
2、與司機發(fā)生爭執(zhí)，一次扣考核分4分，二次勸退
一、目的
二、規(guī)則
三、適用范圍
四、辦法
五、附則
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**收費站站務(wù)管理辦法（試行）

第一章 總 則
第1條 為了加強到保收費站收費管理，提高文明服務(wù)，保證收費秩序，促進各項工作管理水平，根據(jù)《吉林省高速公路管理局收費稽查管理辦法》及有關(guān)文件的規(guī)定，特制定本辦法。

第二章 日常管理
第2條 無故不參加站內(nèi)組織的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和各項活動，一次扣考核分1分。
第3條 遲到、早退，按時間段扣分（每小時=1分），接班按13：30，下班按10：00，超過4小時按曠工處理。
第4條 無故脫崗、曠工（包括值站務(wù)班），一次扣考核分10分。情節(jié)嚴重者，按《吉林省高速公路收費稽查獎懲辦法》處理。
第5條 因個人未及時提供聯(lián)系方式，延誤工作。一次扣考核分5分。
第6條 在站內(nèi)破壞團結(jié)，發(fā)生吵架、打架等現(xiàn)象，一次扣考核分5分。
第7條 沒完成各級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，一次扣考核分1—5分。
第8條 不及時（10分鐘內(nèi)）向值班站長匯報局、處等上級領(lǐng)導(dǎo)的指示和相關(guān)部門的通知，一次扣當(dāng)事人考核分5分。
第9條 不及時（5分鐘內(nèi)）向值班站長匯報崗?fù)ぐl(fā)生的特殊情況（包括各級領(lǐng)導(dǎo)車上、下路情況），一次扣考核分4分。
第10條 私存有效票據(jù)，處票據(jù)面額10倍罰款。如發(fā)現(xiàn)空白票據(jù)，處罰金額為距本站最遠距離五型車通行費計算。
第11條 私存通行卡按卡內(nèi)信息費額處以10倍罰款并建議局、處解除其勞動
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6、便池、水池要保持干凈、無銹漬。
7、水池下（死角）要保持干凈。
8、一二三樓走廊、大廳要每天清掃，并用拖布拖，保持干凈，清潔。
9、洗衣間、晾衣間、會議室、淋浴間地面、窗臺等處要保持干凈，清潔，物品擺放要整齊。
第21條 對檢查衛(wèi)生不負責(zé)任的相關(guān)人員，一次扣考核分1分。
第四章 請銷假管理
第22條 請假必須由班長同意，值班站長批準，并通知票管人員進行考勤，未經(jīng)批準不到站上班、執(zhí)行封閉任務(wù)者，均按曠工處理，曠工一次扣考核分10分。
第23條 未經(jīng)站長同意，不得私自與他人串班，否則一次扣雙方當(dāng)事人考核分4分。
第24條 站內(nèi)規(guī)定婚假15天。生育假：正常3個月，難產(chǎn)加15天，大齡（以25歲為限）加15天。妻子生育，給予男方護理假7天。人流假21天。其它婚育待遇按局有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第25條 自考、函授考試評考條證明，自行找人替班，不扣分，不扣款。
第26條 半個月以上病、事假為長期假，必須報分局政工辦審批。一個月以上，不開工資。
第27條 病、事假未超過半個月按請假班次扣款；病、事假超過半個月未滿一個月者，按來上班的班次發(fā)給工資。
第28條 1、請假人員須提前四小時，向站長說明請假原因，并填寫假條，由站長簽字方可生效。如不能及時填寫假條，應(yīng)在假期完畢后及時填寫，如不填寫，在請假扣分基礎(chǔ)上加扣2分。
2、如要串班應(yīng)在值班站長同意下進行，并向票管員說明情況， 票管做好記錄，個人填寫串班記錄并注明串班時間，如發(fā)現(xiàn)串班不明確者，不予同意串班，對已發(fā)生的后果進行處理，扣1—10分。
3、站內(nèi)通知到站日和封閉日（一天）視為一個工作日（三個小班）
4、未經(jīng)站長允許不得擅自請票管員、維護員替班，違者扣當(dāng)事者以及替班者3分。
5、給站里打電話（未經(jīng)站長允許）或讓他人告假不來上班者，按曠工處理。
6、事假按每小班扣款（前夜40、白班50、后夜60），病假（持病例）減半。
7、在一個月內(nèi)，連續(xù)請事假者加倍扣分，每多一次加扣2分。


第五章 收費管理
第 29 條 在崗期間著裝不整，標志佩戴不齊全，一次扣考核分1分。
第30條 未經(jīng)班長批準，擅自離崗，一次扣考核分4分。
第31條 精神狀態(tài)不佳、坐姿不正、反應(yīng)遲鈍，一次扣考核分2分。
第32條 在收費亭內(nèi)閑談、打鬧、帶非工作用品，一次扣考核分2分。
第33條 在崗回樓時間不允許超過15分鐘（冬季20分鐘），就餐時間不允許超過規(guī)定時間，每班次回樓次數(shù)不允許超過2次，否則一次扣考核分2分。
第34條 不服從班長及稽查小組成員管理，一次扣考核分5分。
第35條 睡崗一次扣責(zé)任人考核分2分，扣當(dāng)班班長考核分4分。
第36條 班長負責(zé)傳達站務(wù)會議精神，傳達不到，不及時，視后果追究班
長責(zé)任，一次扣考核分1——4分。
第37條 禁止收費員私放人情車，私放人情車按最遠路程五型車補費，并按違紀處理。
第38條 站內(nèi)人員在站值班期間必須著裝，須著裝整齊規(guī)范，不允許混穿，發(fā)現(xiàn)一次扣考核分1份。
第 39 條 上、下崗及回樓隊列（必須兩人成行，三人成列）不嚴肅、不整齊，一次扣當(dāng)事人2分。
第40條 上崗期間佩帶手飾、化濃妝，男同志留胡須、蓄長發(fā)，一次扣考核分1分。
第41條 班長要保證崗上開足車道（保證一入二出），并且要視情況及時加開車道，如發(fā)生堵車現(xiàn)象（每個車道排隊等候車輛不允許超過5臺），一次扣班長考核5分，不服從班長管理，私自關(guān)閉車道，一次扣責(zé)任人考核分10分。
第42條 出口收費員每月微機誤操作第1次警告，從第2次開始，一次扣考核分1分。入口收費員每月發(fā)卡誤差率應(yīng)控制在3‰內(nèi)，超過一次扣考核分1分。
第43條 交接班記錄、收費員日記記錄不及時，不工整，內(nèi)容不詳，一次扣責(zé)任人考核分1分。
第44條 出口收費員錢款不符每月超過2次，從第3次開始，一次扣考核分2分（只扣分不扣款），短款金額由個人賠償，長款上繳。
第45條 出口收費員誤收假幣，由個人賠償。
第46條 遇有遺棄票據(jù)在5分鐘內(nèi)未加蓋作廢章（或?qū)憽白鲝U”二字）投入棄票箱否則按廢棄票據(jù)面值的10倍給予罰款，沒有面值的按最大車型的最遠路程罰款，一張扣考核分5分。
第47條 混用、串用身份卡，混票、串票，一次扣考核分4分。
第48條 結(jié)帳次序混亂，一次扣班長考核分2分，當(dāng)事人扣4分。
第 49 條 交接班時間錯誤，視造成的情節(jié)輕重，追究責(zé)任，扣考核分1—10分。
第50條 因個人原因造成設(shè)備損壞，視情節(jié)及后果追究個人責(zé)任，扣考核分1—10分，或上報處、分局予以處理，并按維修價或原價給予賠償。
第51條 班次清帳表，簽字不及時（日清日結(jié)），一次扣收費員考核分1分。
第52條 出口收費員的回收卡數(shù)應(yīng)與票據(jù)數(shù)、軍車、公務(wù)車、“U” ……（未完，全文共7268字，當(dāng)前僅顯示2552字，請閱讀下面提示信息。收藏《收費站站務(wù)管理辦法（試行）》）