高校管理職能部門在構(gòu)建和諧高校過程中的功能定位

目錄/提綱：……
一、和諧高校的構(gòu)建需要發(fā)揮管理職能部門的作用
（一）各管理職能部門在構(gòu)建和諧校園中發(fā)揮不同的作用
（二）管理職能部門工作的核心是保障和促進教學(xué)工作
二、管理職能部門的服務(wù)和管理是相互促進的
（一）高校的和諧發(fā)展需要管理職能部門以服務(wù)為管理的基礎(chǔ)開展工作
（二）管理水平的提高可以促進服務(wù)質(zhì)量提升
（三）管理職能部門的管理和服務(wù)職能是互為條件的
三、管理職能部門要不斷進行科學(xué)創(chuàng)新,提升管理與服務(wù)水平
（一）高校管理職能部門要徹底轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)管理觀念
（二）加強制度建設(shè),實行科學(xué)化、制度化管理
（三）管理職能部門要不斷提升服務(wù)大局的能力
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服務(wù)與管理：高校管理職能部門在構(gòu)建和諧高校過程中的功能定位

資產(chǎn)管理處 肖艾林

隨著現(xiàn)代高等教育事業(yè)的飛速發(fā)展, 各高校都已清醒認(rèn)識到構(gòu)建和諧校園的重要性, 認(rèn)識到管理職能部門在和諧校園建設(shè)中的作用必不可少。但是, 在實踐中, 對于管理職能部門作用的發(fā)揮, 還存在許多誤區(qū), 主要有兩個方面。一方面, 一些高校管理職能部門仍然以粗放式管理為主, 沒有從實質(zhì)上樹立服務(wù)的工作理念, 建立科學(xué)的工作機制和工作方式。另一方面, 有一部分高校極端的強調(diào)管理職能部門的服務(wù)功能, 淡化管理作用, 造成服務(wù)的盲目、混亂。實際上, 高校管理職能部門的作用要得到充分發(fā)揮, 就應(yīng)處理好其在管理和服務(wù)這兩個職能之間的關(guān)系, 也只有認(rèn)識這一點, 才能有效發(fā)揮其作用, 促進和諧校園的建設(shè)。
一、和
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, 只強調(diào)服務(wù)作用的發(fā)揮, 就會陷入盲目的服務(wù), 造成職能行使的混亂, 導(dǎo)致服務(wù)效果的低下。因而管理職能部門應(yīng)該注重管理與服務(wù)的結(jié)合, 切忌忽視服務(wù)的對象而只強調(diào)單純的管理, 或者只盲目的服務(wù), 而不注重用科學(xué)管理來提高服務(wù)的質(zhì)量和效果。
（一）高校的和諧發(fā)展需要管理職能部門以服務(wù)為管理的基礎(chǔ)開展工作
對于管理職能部門來說, 片面的、單純的強制管理已經(jīng)不適應(yīng)高校行政發(fā)展的需要, 也不能達(dá)到預(yù)期的工作目的。管理職能部門作用的發(fā)揮好壞不能用短期的、單純的管理效果來衡量, 而應(yīng)以服務(wù)為基礎(chǔ), 以科學(xué)發(fā)展為目的來衡量管理職能部門的工作。在高校發(fā)展過程中, 只有學(xué)生才是學(xué)校的主體, 教學(xué)才是學(xué)校的主導(dǎo)性工作, 其他一切工作都必須圍繞教學(xué)這一核心工作展開, 管理職能部門必須認(rèn)識到教學(xué)中心地位的重要性, 更多的體現(xiàn)服務(wù)理念, 為教學(xué)工作服務(wù)。只有真正做到了服務(wù)為先, 才能更好的實施管理職能, 沒有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)做基礎(chǔ), 管理對象的不穩(wěn)定性幾率就會增大, 管理的危險成本就會加大, 那么不難看出, 管理職能部門自身管理工作的難度就會相應(yīng)的加大。從表面上來看, 只注重管理, 職能部門的工作量是減少了, 但是依據(jù)科學(xué)發(fā)展的理論來分析, 其長遠(yuǎn)的工作量無形中卻加大了,而且還有可能僵化管理者和被管理者之間的關(guān)系。在工作實踐中我們也經(jīng)常遇到這樣的問題, 許多的職能部門往往不再注重平時的服務(wù), 使得學(xué)生或者教職工怨氣沖天, 在工作需要學(xué)生或者教職工配合的時候, 才發(fā)現(xiàn)工作的難度, 甚至達(dá)到了無法解決問題的地步, 把簡單問題復(fù)雜化。這些問題的出現(xiàn),大多是管理職能部門服務(wù)工作不到位造成的。因此, 在構(gòu)建和諧校園過程中, 管理職能部門的工作必須以服務(wù)為基礎(chǔ)開展工作。
（二）管理水平的提高可以促進服務(wù)質(zhì)量提升
高校行政管理的科學(xué)化是管理工作發(fā)展的必然要求, 也是提高服務(wù)質(zhì)量的基本保障。管理是為教育目標(biāo)服務(wù)的, 管理可以促進服務(wù)團體和服務(wù)者服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量的提升。第一, 更新管理觀念可以提高服務(wù)的意識。現(xiàn)代公共管理觀念都是包含著一定的服務(wù)理念的, 管理者科學(xué)的管理觀念會促進服務(wù)觀念的深入; 第二, 管理科學(xué)化水平的提高, 可以對服務(wù)的過程起到協(xié)調(diào)和參謀作用, 使得服務(wù)有了充分的制度、機制和物質(zhì)保障, 從而可以提高服務(wù)的水平。第三, 管理也可以通過一定的激勵來刺激服務(wù)質(zhì)量的提高。在管理過程中, 采取一定形式的激勵措施, 可以對服務(wù)者一定的物質(zhì)或精神刺激, 從而提高服務(wù)者的主動性、科學(xué)性。
（三）管理職能部門的管理和服務(wù)職能是互為條件的
高校的中心工作是教學(xué), 但沒有管理職能部門堅實的服務(wù)和管理工作作保障, 教學(xué)就沒有充分保障。而服務(wù)和管理職能又是不可分割, 互動并進的。管理職能部門不能僅僅局限在傳統(tǒng)的管理上, 也不能只強調(diào)服務(wù), 而忽視管理手段的使用。因為片面強調(diào)服務(wù)就不能調(diào)動管理職能 ……（未完，全文共3063字，當(dāng)前僅顯示1547字，請閱讀下面提示信息。收藏《高校管理職能部門在構(gòu)建和諧高校過程中的功能定位》）