市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和發(fā)展趨勢(shì)探究

目錄/提綱：……
一、營(yíng)銷理論三大經(jīng)典理論及應(yīng)用
二是過于強(qiáng)調(diào)顧客的地位忽略企業(yè)實(shí)際
三是仍然短期導(dǎo)向，沒有注意與顧客建立長(zhǎng)期關(guān)系營(yíng)銷
一是與顧客建立關(guān)聯(lián)
二是提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度
三是注重與顧客的互動(dòng)關(guān)系
四是注重回報(bào)是營(yíng)銷的源泉
二、營(yíng)銷理論趨勢(shì)研究
……
市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和發(fā)展趨勢(shì)探究

摘要：強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)一方面把企業(yè)日�；顒�(dòng)推到了媒體及大眾的視野里，在環(huán)境保護(hù)已深入人心的今天，營(yíng)銷也被要求貼上綠色環(huán)保的標(biāo)簽，企業(yè)不得不既要繼續(xù)關(guān)注與顧客乃至其他利益相關(guān)者的互動(dòng)關(guān)系，又要開展可持續(xù)營(yíng)銷來(lái)保持與消費(fèi)者及社會(huì)的和諧發(fā)展；另一方面互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展拓寬了管理者的視角使其獨(dú)到的戰(zhàn)略眼光得以施展也就出現(xiàn)了一種新型營(yíng)銷模式---邊緣營(yíng)銷，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的普及使得統(tǒng)計(jì)都能容易操作，定量營(yíng)銷也被提上日程。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；應(yīng)用；趨勢(shì)

一、 營(yíng)銷理論三大經(jīng)典理論及應(yīng)用
1960年，4PS是由密西根大學(xué)教授羅姆•麥卡錫（E.Jerome McCarthy）在 《基 礎(chǔ) 營(yíng) 銷》（Basic Marketing提出，他將一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷因素歸結(jié)為四個(gè)基本策略的組合，即產(chǎn)品 （Prod-u
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費(fèi)者需求為導(dǎo)向，是一種主動(dòng)營(yíng)銷模式創(chuàng)新。特別是物流系統(tǒng)在企業(yè)中占據(jù)越來(lái)越重要地位的今天，很多企業(yè)運(yùn)用4CS營(yíng)銷理論創(chuàng)造了銷售奇跡，為企業(yè)營(yíng)銷方面做出巨大的貢獻(xiàn)。但是從企業(yè)的營(yíng)銷實(shí)踐及市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)看，4CS理論也存在一些不足：一是它立足的是顧客導(dǎo)向而非競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向，但在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，若要取得成功既需考慮到客戶，也需考慮到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。二是過于強(qiáng)調(diào)顧客的地位忽略企業(yè)實(shí)際。三是仍然短期導(dǎo)向，沒有注意與顧客建立長(zhǎng)期關(guān)系營(yíng)銷。
近年，在4CS理論的基礎(chǔ)上，美國(guó)整合營(yíng)銷傳播理論的鼻祖唐•舒爾茨又提出了4RS（關(guān)聯(lián)、反應(yīng)、關(guān)系、回報(bào)）營(yíng)銷新理論，具體表現(xiàn)為：一是與顧客建立關(guān)聯(lián)。與消費(fèi)者形成一種互助、互需關(guān)系。二是提高對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)速度。在當(dāng)今相互_、相互影響的市場(chǎng)中，對(duì)經(jīng)營(yíng)者來(lái)說(shuō)最現(xiàn)實(shí)的問題不在于如何制定和實(shí)施計(jì)劃，而在于如何站在顧客的角度考慮問題滿足其需求。三是注重與顧客的互動(dòng)關(guān)系。四是注重回報(bào)是營(yíng)銷的源泉。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，獲得回報(bào)是企業(yè)進(jìn)行其他管理活動(dòng)的根本，也是開展日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
4RS營(yíng)銷理論最大的特點(diǎn)是以競(jìng)爭(zhēng)為導(dǎo)向，主動(dòng)創(chuàng)造了需求，彌補(bǔ)了前兩個(gè)理論的不足，從企業(yè)與顧客的互動(dòng)雙贏著眼，這是一個(gè)很大的改進(jìn)與進(jìn)步。但是4RS理論同樣存在不足和缺陷。
如它所提出的與顧客之間建立關(guān)聯(lián)，這些都需要實(shí)力或者某些特殊條件，這種要求并不是所有企業(yè)都可以容易做到的。
二、營(yíng)銷理論趨勢(shì)研究
進(jìn)入21世紀(jì)的中國(guó)營(yíng)銷進(jìn)入“云營(yíng)銷”時(shí)代�！霸茽I(yíng)銷”就是依靠云軟件、搜索引擎以及社會(huì)化媒體為主要媒介，通過網(wǎng)絡(luò)，把多個(gè)成本較低的計(jì)算實(shí)體，云整合成一個(gè)具有強(qiáng)大營(yíng)銷能力的完美系統(tǒng)云平臺(tái)。
在這種背景下，根據(jù)國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷專家的研究預(yù)測(cè)，我們營(yíng)銷理論的關(guān)注點(diǎn)也將轉(zhuǎn)移到以下方面：第一，未來(lái)營(yíng)銷發(fā)展的關(guān)鍵詞是“可持續(xù)性（sustain-ability）”，可持續(xù)發(fā)展的概念20年前開始普及，是指既滿足現(xiàn)代人的需求又不損害后代人滿足需求的能力。營(yíng)銷的未來(lái)需要關(guān)注綠色環(huán)保，減少對(duì)資源的消耗和對(duì)環(huán)境的污染，滿足顧客需求的同時(shí)傳遞價(jià)值、產(chǎn)生利潤(rùn)。雖然這種營(yíng)銷模式能夠保護(hù)環(huán)境適應(yīng)時(shí)代要求，但是其背后隱藏的高成本高代價(jià)也是值得我們關(guān)注的。第二，營(yíng)銷會(huì)越來(lái)越注重互動(dòng)性（interactivity）。毫無(wú)疑問，在互動(dòng)營(yíng)銷中，互動(dòng)的雙方一方是消費(fèi)者，一方是企業(yè)。聯(lián)系唐•舒爾茨的4RS理論，只要抓住共同利益點(diǎn)，找到巧妙的溝通時(shí)機(jī)和方法就能將雙方緊密的結(jié)合起來(lái)，從而達(dá)到雙贏，但是比4RS理論更進(jìn)一步，在當(dāng)今供應(yīng)鏈各行為主體關(guān)系日趨密切的形勢(shì)下，我們關(guān)注的已經(jīng)不僅僅是顧客與企業(yè)的雙贏，而是企業(yè)與所有的利益相關(guān)者達(dá)到多贏。第三，邊緣性（marginali-ty）營(yíng)銷---小計(jì)謀大智慧。邊緣營(yíng)銷主要是由我國(guó)著名學(xué)者吳永銘先生提出的，它有一個(gè)相對(duì)規(guī)范的定義：一個(gè)企業(yè)在其起步階段，在各方面還不具備明顯優(yōu)勢(shì)的時(shí)候，試圖找出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有發(fā)掘的市場(chǎng)，或者忽視的市場(chǎng)，根據(jù)這些市場(chǎng)的客戶的特點(diǎn)來(lái)迅速定位自己的銷售和產(chǎn)品戰(zhàn)略，從而打開新市場(chǎng)獲得利潤(rùn)。個(gè)性化需求在管理學(xué) ……（未完，全文共2600字，當(dāng)前僅顯示1652字，請(qǐng)閱讀下面提示信息。收藏《市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)理論和發(fā)展趨勢(shì)探究》）