市地稅局行政審批服務(wù)科科長述職報(bào)告

目錄/提綱：……
一、立足崗位，扎實(shí)做好窗口工作
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，營造良好工作氛圍
三、創(chuàng)新_，推動(dòng)行政審批改革
四、遵章守紀(jì)，樹立窗口“五強(qiáng)”觀念
五、創(chuàng)先爭優(yōu)，以地稅文化促進(jìn)窗口服務(wù)轉(zhuǎn)型升級
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市地稅局行政審批服務(wù)科科長述職報(bào)告

201*年，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真履行審批科長職責(zé)，緊緊圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收為主題，牢牢抓住稅收管理轉(zhuǎn)型升級的主線，始終遵循依法行政的基本準(zhǔn)則，以提升窗口服務(wù)質(zhì)量為抓手，充分發(fā)揮市政務(wù)中心地稅窗口在便民惠民、服務(wù)淮南經(jīng)濟(jì)科學(xué)發(fā)展的重要作用，積極“創(chuàng)先爭優(yōu)”，一年來政務(wù)中心窗口的各項(xiàng)工作取得了優(yōu)秀的成績。連續(xù)八年被評為市政務(wù)服務(wù)中心“優(yōu)秀窗口”，又相繼獲得淮南市“巾幗文明崗”、“共產(chǎn)黨員示
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的狀況,我始終把加強(qiáng)窗口人員的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)放在重要位置，在開展政治學(xué)習(xí)和廉政勤政教育的同時(shí)，利用工作間隙積極組織對稅收政策、窗口業(yè)務(wù)、應(yīng)用軟件、計(jì)算機(jī)操作本領(lǐng)的學(xué)習(xí)，在工作中苦練內(nèi)功。在政務(wù)中心各單位和廣大納稅人面前，充分展示出地稅人員文明、熱情、團(tuán)結(jié)、樂觀的風(fēng)采。

三、創(chuàng)新_，推動(dòng)行政審批改革

201*年，我科嚴(yán)格執(zhí)行“一窗式”服務(wù)要求，使便民項(xiàng)目和審批項(xiàng)目都能夠規(guī)范、有序運(yùn)行。依托市政務(wù)中心“智能化網(wǎng)絡(luò)化行政審批系統(tǒng)”和“淮南市政務(wù)服務(wù)中心網(wǎng)上審批系統(tǒng)”兩大平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了“前臺(tái)受理、集中審核、網(wǎng)上審批、及時(shí)反饋”的行政審批模式，大大提高了審批效率。同時(shí)，還通過市民心聲網(wǎng)站、市政務(wù)中心網(wǎng)站等加大對行政審批事項(xiàng)工作流程、個(gè)人所得稅政策調(diào)整、存量房稅收政策調(diào)整、稅收優(yōu)惠政策等方面的宣傳力度，時(shí)時(shí)查看并解答網(wǎng)上涉稅業(yè)務(wù)咨詢，得到了廣大納稅人的一致好評。

四、遵章守紀(jì)，樹立窗口“五強(qiáng)”觀念

面對市政務(wù)服務(wù)中心的嚴(yán)格管理制度，我要求窗口工作人員牢固樹立“抗壓能力強(qiáng)、作風(fēng)紀(jì)律強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)、廉政理念強(qiáng)”的“五強(qiáng)”觀念，從崗前準(zhǔn)備、儀容儀表、服務(wù)質(zhì)量、崗位紀(jì)律、環(huán)境衛(wèi)生幾個(gè)方面加以規(guī)范。并在請銷假制度、上班著裝、佩戴工作牌、禮貌用語、接受咨詢的態(tài)度和方法、接電話語氣、應(yīng)對窗口突發(fā)情況等細(xì)節(jié)方面提出了具體要求，窗口人員均能遵章守紀(jì)，嚴(yán)格審核、熱情服務(wù)、快速辦理，時(shí)刻保持良好的地稅形象。201*年，共有12人次被中心評為月度優(yōu)秀工作人員，五個(gè)月份被評為“優(yōu)秀窗口”。

五、創(chuàng)先爭優(yōu)，以地稅文化促進(jìn)窗口服務(wù)轉(zhuǎn)型升級

我們按照“始于納稅人需求，基于納稅人滿意，終于納稅人遵從”要求，在做好窗口基礎(chǔ)工作的同時(shí)，還對外資企業(yè)、招商引資企業(yè)開通了綠色通道，與工商、國稅、質(zhì)監(jiān)等單位實(shí)行并聯(lián)審批，認(rèn)真落實(shí)二手房稅收 ……（未完，全文共1579字，當(dāng)前僅顯示1003字，請閱讀下面提示信息。收藏《市地稅局行政審批服務(wù)科科長述職報(bào)告》）