紅十字會醫(yī)院2013年工作總結(jié)

目錄/提綱：……
一、醫(yī)院等級評審工作
二、強化醫(yī)療管理，提升技術(shù)質(zhì)量
（二）加強醫(yī)療質(zhì)量考核
（四）加強應急工作管理和建設
（五）加強護理質(zhì)量管理，提升護理服務水平
（六）加強醫(yī)院感染管理工作
（七）規(guī)范藥品管理工作
（八）醫(yī)療糾紛處理
三、積極開展幫扶活動，努力完成上級委派任務
（一）出色完成各項院外醫(yī)療任務
四、全院業(yè)務比拼，共創(chuàng)輝煌績效
（一）全院業(yè)務指標（統(tǒng)計1-10月數(shù)據(jù)）
（二）各科室業(yè)務發(fā)展狀況（統(tǒng)計1-10月數(shù)據(jù)）
（三）醫(yī)保工作狀況
五、促科研、重學習，營造良好科教研氛圍
（一）加強科研管理工作
（二）重點�？平ㄔO新突破
（三）營造良好學術(shù)氛圍
（四）繼續(xù)教育培訓
（五）完成教學工作
（六）注重護理科教水平提升
六、不斷完善內(nèi)部管理，穩(wěn)步推進醫(yī)院建設
（一）大力整合人力資源，不斷優(yōu)化人才隊伍
（二）加大醫(yī)院工作信息化建設
（三）做好后勤保障服務
（四）加強財務資產(chǎn)管理
（五）嚴格行政管理
七、講民主、促溝通，推進和諧醫(yī)院文化建設
（一）修章建制，完善管理體系
（二）打造廉潔誠信醫(yī)院，加大監(jiān)督檢查力度
（三）加強黨團組織建設
（四）搭建領(lǐng)導與職工溝通平臺，參與民主決策
（五）關(guān)心職工生活，構(gòu)建醫(yī)院文化
（六）做好宣傳，樹立醫(yī)院良好形象
八、存在問題
（一）按等級醫(yī)院評審要求，我院有部分醫(yī)療管理措施需進一步加強和落……
**市紅十字會醫(yī)院2013年工作總結(jié)

2013年是我院以醫(yī)院等級復評為契機，不斷加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)療質(zhì)量，提升服務水平的一年。這一年中，在院領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，全院職工統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，以“強質(zhì)量，提效率，促創(chuàng)新，保增長”作為醫(yī)院工作主題，結(jié)合“三好一滿意”活動，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在醫(yī)院工作首位，在學科與�？平ㄔO、人才隊伍建設、服務能力、醫(yī)療質(zhì)量等方面取得新成績，醫(yī)院整體工作穩(wěn)步提升。
一、醫(yī)院等級評審工作
完成醫(yī)院等級評審工作方案的制定，建立以院長_組織架構(gòu)；完成評審指標的任務分解，將工作落實到科和具體負責人員；籌備第一次自評工作；舉辦形式多樣的講座和培訓以配合評審工作的開展。
二、強化醫(yī)療管理，提升技術(shù)質(zhì)量
（一）積極開展“三好一滿意”活動和“抗菌藥物臨床應用專項整治活動”；開展了以“加強合理用藥、合理用血，持續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量”為主題的醫(yī)療安全月教育系列活動，強化“服務、質(zhì)量、安全”措施，促進我院醫(yī)療服務質(zhì)量持續(xù)改進。
（二）加強醫(yī)療質(zhì)量考核。繼續(xù)將醫(yī)院年度醫(yī)療工作目標與醫(yī)療質(zhì)量關(guān)鍵性指標有機結(jié)合，全年進行了半年度或第三季度的醫(yī)療質(zhì)量考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，有力促進關(guān)鍵醫(yī)療質(zhì)量指標的持續(xù)改進與提高。病床占用床天數(shù)有較明顯的下降；今年醫(yī)療質(zhì)量考核排前的科室：中醫(yī)科、康復科、營養(yǎng)科、感染科、皮膚科，需要加勁努力的科室：燒
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務中心開展對口技術(shù)支援工作并捐贈醫(yī)療辦公設備價值約10萬元。選派一名主治醫(yī)師參加第二十八批廣東省援藏醫(yī)療隊。推薦選派一名醫(yī)師到塞舌爾參加志愿工作。
（二）落實對廣西壯族自治區(qū)白色縣人民醫(yī)院、富川縣人民醫(yī)院、從化溫泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院等對口幫扶,開展了會診查房、病例討論、專題授課、技術(shù)帶教與指導和接收免費進修等工作。落實與廣西新興縣天堂鎮(zhèn)醫(yī)院、清遠市太平鎮(zhèn)醫(yī)院等31間醫(yī)療機構(gòu)的合作幫扶協(xié)議，派出32人次開展“送醫(yī)、送藥、送健康”活動。共組織義診44次，參加醫(yī)務人員410人次，免費為鄉(xiāng)鎮(zhèn)和社區(qū)居民義診8129人次；免費接收進修學習48人次；支持對口支援單位開展新技術(shù)、新項目12項，舉辦學術(shù)講座10余次，贈送藥品3萬多元。
四、全院業(yè)務比拼，共創(chuàng)輝煌績效
（一）全院業(yè)務指標（統(tǒng)計1-10月數(shù)據(jù)）
2013年門診總診療1120022人次，同比增加7.4%；出院病人23632人，同比增長9.29%；病床使用率93.53%，同比下降0.7%；病床周轉(zhuǎn)次數(shù)23.01次，較去年同期增長7.38%；出院患者平均住院日12.37天，減少0.81天。
2013年累計業(yè)務收入55,294.64萬元，同比增幅13.59%；累計業(yè)務總支出55,573.05萬元，同比增長10.44%；藥品收入占業(yè)務收入44.09%。
（二）各科室業(yè)務發(fā)展狀況（統(tǒng)計1-10月數(shù)據(jù)）
今年新增3個科室業(yè)務收入超千萬元，分別是眼科1017萬元、急診科1474.7萬元、康復科1146萬元，其中急診科業(yè)務收入比2012年增加約877萬元，業(yè)務收入增長率高達74.7%，增長率全院第二；康復科業(yè)務量增加162萬元，增幅16.5%。在業(yè)務超千萬的科室中，心血管內(nèi)科以8516.8萬元拔得頭籌，依然在全院各科室中保持領(lǐng)先優(yōu)勢；燒傷科積極承擔多起燒傷急救任務，為醫(yī)院贏得了社會聲譽，同時也以5120.6萬元的業(yè)務收入緊追心血管內(nèi)科，比2012年增收1275.8萬元，在全院增幅排名第一，增長率33.2%；骨科以3542萬元的業(yè)務收入躋身前三甲；腎內(nèi)科通過開展新技術(shù)，今年收治病人數(shù)顯著增加，病重及疑難復雜病例比例明顯提高，其中診斷少見_病例比例較去年增加50%，1-10月業(yè)務收入2276.9萬元，已超額完成全年任務，預計年底收入將達到2700萬元；放射科通過確定發(fā)展重點、嚴格科內(nèi)管理業(yè)務收入較去年同期增長23％，達到3643萬元；普外科業(yè)務收入3457.7萬元，總收入超額完成112.6%，手術(shù)量完成超過101%，藥比大幅下降至32%；藥劑科全年實現(xiàn)藥品創(chuàng)利 3296.6萬元，比去年同期增長10.9 %，為醫(yī)院創(chuàng)造了較大的經(jīng)濟收益；中醫(yī)科業(yè)務收入2882萬元，增幅13.5%；呼吸內(nèi)科克服人力資源不足的問題，業(yè)務收入1837萬元，保持了強勁的增長勢頭，增幅26.6%；消化內(nèi)科的業(yè)務穩(wěn)步增長，較好地完成了年初計劃，業(yè)務收入1697萬元，增幅10%；血液內(nèi)科1169萬元，增幅15.2%；兒科在床位減少14張的情況下，不斷提高病床周轉(zhuǎn)率，以33.2次的病床周轉(zhuǎn)率在全院名列前茅，業(yè)務收入增長10%；眼科保持了22.9%的低藥比，同時業(yè)務收入還超過千萬，增長9.4%；婦科和神經(jīng)內(nèi)科繼續(xù)挖掘潛力，今年穩(wěn)步增長，業(yè)務收入分別為1544.99萬元和2178萬元；中心ICU嚴格執(zhí)行醫(yī)院核心制度，全年無醫(yī)療糾紛，業(yè)務收入1887.9萬元，增幅13.9%;昌崗分院業(yè)務總收入約1343.1萬元，較去年同期增加約155.69萬元，增長率11.6%；超聲診斷科業(yè)務收入繼續(xù)保持較高的增長勢頭，增速14.03%；。泌尿外科、耳鼻喉科、腫瘤科的業(yè)務收入也都逼近千萬元大關(guān)。其他科室中，保健門診今年業(yè)務收入140萬元，增幅68.3萬元，增長率達94.8%，呈現(xiàn)良好的增長趨勢；感染科、疼痛科、腫瘤科、心胸外科也分別以38.6%、34.2%、22.3%、21.8%的較高業(yè)務收入增長率，為醫(yī)院交上了一份不錯的答卷。核醫(yī)學科由于ECT機報廢停用影響了業(yè)務收入；乳腺科業(yè)務量比去年略有下降，降幅5.4%。
（三）醫(yī)保工作狀況
今年我院**市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險住院病人出院12983人次，較上年增長14.51%，自費率2.79%；醫(yī)療總費用1968.6 萬元，平均醫(yī)療費用13981元。城鎮(zhèn)居民基本醫(yī)療保險住院病人出院1702人次，較上年增長5.52%。生育保險住院病人578人次，較上年增長31.36%。
在2012年度**市社會保險定點醫(yī)療機構(gòu)履行服務協(xié)議年度綜合考評中我院取得96.01分的好成績，這是全院職工共同努力的成果。今年醫(yī)保控制達標科室有中西醫(yī)、消化內(nèi)科、產(chǎn)科、神經(jīng)內(nèi)科；仍有部分科室醫(yī)保控制需加倍努力。
五、促科研、重學習，營造良好科教研氛圍
（一）加強科研管理工作。今年我院獲**市科技成果三等獎1項（皮膚科）。完成結(jié)題**項。全年院外課題立項58項，共獲得研究經(jīng)費408.5萬元，其中獲得國家自然科學基金項目5項，省級課題27項，市級課題23項。院內(nèi)課題4 ……（未完，全文共7595字，當前僅顯示2667字，請閱讀下面提示信息。收藏《紅十字會醫(yī)院2013年工作總結(jié)》）